云印刷模式評價及平臺構建

張文菡 白迪

互聯網的出現沖擊了出版印刷業，而云印刷則是反過來利用互聯網來實現印刷的增值。所謂云印刷，是指基于云計算商業模式應用的印刷加工、印刷管理、印刷云平臺的總稱。云印刷有4個構成要素：①終端設備的應用程序（用于發送印刷任務）；②云印刷服務網絡（用于傳遞印刷任務）；③印刷生產設備（用于執行并完成印刷任務）；④物流服務（用于配送印刷產品）。

云印刷的生產過程一般可分為4個步驟：①客戶提交上傳印刷任務至印刷服務網絡；②印刷服務網絡將任務傳遞給印刷設備；③印刷設備執行并完成印刷生產；④通過企業或第三方物流將印刷產品傳遞至客戶。

本文選取了國內開展云印刷的典型企業案例，從企業、行業兩個角度構建未來云印刷發展平臺的模型。

云印刷發展現狀

云印刷自產生之日起就受到廣泛關注，目前全球已有多家企業涉足云印刷業務，如臺灣健豪、美國Vistaprint、美國Shutterfly、云九印刷、天津長榮健豪、香港保諾時e-Print、北大方正、上海四維文化傳媒股份有限公司等。按照企業是否直接提供云印刷產品以及開發云印刷所依仗技術來源的角度，可以將這些企業分為產品服務及云印刷服務供應商兩大類，如表1所示。

按照開展云印刷的活動主體，可將目前存在的云印刷解決方案分為單個企業云印刷平臺及多個企業開展云印刷2種方案。

1.單個企業的云印刷解決方案

此種印刷解決方案主要提供的是單個企業開展云印刷時的平臺及流程。典型代表是惠普提出的e-Print云印刷。其核心構成是黑莓手機和ePrintCenter。其原理是將輸出端（主要針對數字印刷設備）連接到網絡，然后被分配唯一的電子郵箱地址。用戶往指定電子郵箱發送電子郵件時，對應印刷設備接受指示，并完成相應印刷任務。

2.多企業開展云印刷的平臺解決方案

當開展云印刷的主體同時涉及到多家企業時，其解決方案就隸屬于多企業。最典型的代表是Google提出的開放性云印刷（打印）平臺。該平臺主要由發送印刷任務的應用程序、傳遞印刷任務并連接印刷設備的云印刷服務網絡以及作為印刷生產設備的打印機和傳統印刷設備等3部分構成。其原理和流程如下：通過Google提供的賬號注冊到云印刷服務網絡，使設備成為云印刷網絡的輸出點；任何應用程序，通過云印刷服務網絡，控制位于世界上任何位置的印刷設備，從而執行印刷任務。

現有云印刷模式的分析及評價

從企業開展云印刷所依仗的技術力量及流向，可以將現有云印刷的模式歸納為企業自主開發、借助外力合作開發2種，如表2所示。下面通過具體案例，對這2種不同模式的內容進行分析闡述，并給出評價。

1.典型案例

（1）自主開發—臺灣健豪

作為企業自主開發云印刷的成功典型，臺灣健豪在云印刷乃至整個印刷行業的發展中有著濃墨重彩的一筆。

10年時間，從靠著紙邊兒生意起家的不起眼小廠，到如今在臺灣名片、宣傳單市場的市場占有率超過40%的臺灣最大的印刷企業，傳奇背后是創新精神與敢為人先的實踐：2005年其開始進軍個性化產品領域，開發在線設計出版系統。2013年上半年營業額達25億新臺幣（合人民幣5.2億元），毛利潤28%～38%，云印刷的運用拓寬了健豪的經營市場，在節省成本的同時提高了生產效率。

圖1所示為臺灣健豪開展云印刷的流程，主要分為成為會員、賬戶存款、稿件提交、審稿印刷以及派送代寄5個步驟。

健豪開展云印刷的網絡平臺是健豪耗時4年自主研發的在線設計圖冊的設計出版系統，該系統革命性地縮短了用戶在線預覽與上傳圖片的等待時間，“讓在線設計變得簡單、快速；提高了客戶體驗滿意度；讓非專業的客戶設計出準專業的作品”，在網速只有幾kB/s的情況下，都能讓客戶迅速選擇圖片、預覽并完成設計。

健豪云印刷平臺的使用流程可分為5個步驟（以明信片為例）：①客戶使用在線設計圖冊的設計出版系統，對明信片進行設計并填寫收件人信息；②客戶在線提交明信片；③審稿部門就明信片設計稿件進行確認，并交印刷部門印刷；④印刷部門印刷；⑤印刷完成后通過健豪物流直接將明信片寄給收件人。

（2）借助外力—鳳凰傳媒“鳳凰印”

據媒體報道：“2013年7月10日，江蘇鳳凰新華印務有限公司與北京方正電子有限公司就‘鳳凰印云服務平臺簽約。此次戰略協議簽訂后，方正電子將憑借領先的技術與鳳凰新華印務進一步加快‘鳳凰印云平臺系統建設。”

“鳳凰印”的云服務平臺，其實是一個全球數字網絡印刷服務平臺。其產生于當今新技術、新媒體和新觀念不斷沖擊的環境下，內容是利用數字和網絡技術，整合印刷行業原先孤立的“傳統印刷、數字印刷、印前處理、質量管控、數據存儲、網絡傳送、業務信息、電子商務、創意設計和數字產品制作”等工作單元，從而建立一個能真正實現4個“零”（出版零距離、印刷零差異、發行零庫存、版權零擔憂）的云服務平臺。

“鳳凰印”云印刷平臺的實現方式是，在上游依托于鳳凰傳媒豐富的出版內容資源，下游聯合多家印企和連鎖印點，從而實現企業間技術和資源的強強聯合。

2.兩種模式的分析與評價

對現有企業開展云印刷所采用的模式進行分析評價，如表3所示。

由于企業自主開發云印刷模式的缺點及限制，該模式對企業的要求很高，其適用范圍很窄，因此在開展云印刷時，更多的企業選擇了更為現實的借助外力的方式。供應商是云印刷發展過程中不可或缺的組成部分，且在一定程度上促進了云印刷的發展應用。

總體來看，目前我國云印刷仍處于發展初期，北大方正、臺灣健豪、天津長榮健豪等技術相對成熟、資金相對充裕的云印刷服務供應商對于云印刷的發展具有促進作用。

就單個印刷企業而言，開展云印刷既要結合本身特征選擇正確的模式，又要注意創新應用，拓展云印刷的盈利范圍。

3.云印刷模式的應用——基于云印刷，不拘泥于印刷

上海四維文化傳媒股份有限公司2008年開始向數字化轉型，自主研發云印刷平臺，成立以平面資訊云計算為主的云計算中心，主要為廣告、出版、印刷業提供前端的服務器支持服務，在云計算基礎之上擴展新的盈利點。

如圖2所示，上海四維利用云印刷拓展的新盈利點可概括為數據服務、DM單業務和電子書3個方面。

（1）數據服務：針對云印刷平臺中的中央圖庫（專有圖庫和公共圖庫）中的公共圖庫，打造搜索引擎（類似百度、搜狗），客戶根據需求查詢、調用庫內素材，并為此支付一定費用。

（2）DM單業務：在云計算平臺上衍生出短信平臺，將商家的產品信息、促銷信息制作成了手機報，以點對點的方式發送給終端消費者，從中獲利。

（3）電子書：是指公司除了提供紙質書外，也提供電子書。

通過開展云印刷業務并基于云印刷拓展新的盈利點，上海四維的成本下降了15%～20%，印刷板塊的銷售額達到每年3億元，而企業2013年的銷售額增長率預計為30%。

云印刷出版增值新平臺模型構建

自主開發、借助外力2種模式的典型案例既揭示了云印刷的發展現狀，同時為云印刷出版印刷增值模型構建與分析提供一定借鑒；而云印刷模式的應用與創新，為企業開展云印刷的具體經營起到一定參考作用。根據以上分析，以下從企業和行業兩種不同視角構建云印刷的平臺模型。

1.基于企業的云印刷出版印刷增值模型的構建

圖3為本文構建的基于企業的云印刷出版印刷增值模型。該模型是以企業為視角建立的，針對的是企業的客戶與合作企業，該模型與現有的云印刷模型相似，不同之處在于其可自動匹配出印刷設備及后期物流派送的最優組合。該模型云印刷的實施過程如下。

（1）客戶訪問企業提供的云印刷服務平臺，上傳印刷要求。

（2）企業云印刷平臺接收任務并自動匹配、分析出印刷所需設備及物流配置最優解，并將任務傳遞給企業的相關印刷設備。

（3）印刷設備完成印刷。

（4）印刷完成后按照云印刷平臺分析匹配的物流對產品進行派送。

該模型的主要創新點是將物流加入云印刷模型中，而且云印刷軟件平臺可自動計算匹配出印刷設備與物流的最優組合。

表4總結了該模型的優缺點。基于企業的云印刷出版印刷增值模型較符合現階段云印刷發展的模式，從企業角度看，實現了企業內部的資源優化配置，且降低了管理、物流成本，提高了生產效率，但從云印刷整個市場或行業角度看，未實現整個行業內資源的最優配置。

2.基于行業的云印刷出版印刷增值模型的構建

本文構建的基于行業的云印刷出版印刷增值模型如圖4所示。

該模型的主要特點是以整個云印刷行業為視角對云印刷模型進行構建，打破了企業之間的壁壘，將所有印刷企業的印刷設備、相關物流信息全部編入“云”，從而實現了整個云印刷行業的資源最優配置。該模型云印刷的實施過程如下。

（1）客戶訪問行業云印刷服務平臺，上傳印刷要求。

（2）行業云印刷平臺接收任務并自動匹配、分析出印刷所需設備及物流配置最優解，并將任務傳遞給相關企業，對應相關印刷設備。

（3）印刷設備完成印刷。

（4）印刷完成后按照云印刷平臺分析匹配的物流對產品進行派送。

該模型的主要創新點是打破企業壁壘，將所有印刷設備及物流均編入“云”，從而實現了云印刷行業的資源優化配置。

該模型的優缺點如表5所示。基于行業的云印刷出版印刷增值模型可以實現整個行業的最優化資源配置，但是打破企業壁壘存在著利潤分配、產權合作等一系列問題，實施難度太大，短時間內無法實現。

云印刷的優點主要是能實現個性化印刷、跨區域協同管理、減少物流成本、提高生產效率、節約企業成本、優化資源配置，缺點和難點主要在于云印刷對云計算等相關技術的要求高，且云印刷的成功實行依賴于市場認可度、企業參與度和客戶信任度，而這些因素都在一定程度上限制了云印刷的開展。

云印刷的出現，使得傳統印刷與移動互聯網相聯合，在一定程度上降低了企業成本，提高了生產率。且云印刷平臺的搭建擴展了印刷企業的經營范圍，數據服務、信息服務、技術服務，多領域的運用為企業帶來了新的盈利點與發展空間。但由于目前多數企業面臨技術、設備、資金、產權等問題，云印刷的普及仍需相當長的一段時間。

在企業開展云印刷相關產品生產及商業模式運營時，要根據自身特點選擇不同方法，注意靈活運用多渠道的方式，揚長避短、開展創新、拓展新的增長點，利用云印刷實現印刷的增值。