中小企業(yè)管理問(wèn)題研究

高朝陽(yáng)

摘要：從宏觀經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看，我國(guó)中小企業(yè)在保障國(guó)民經(jīng)濟(jì)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，推動(dòng)國(guó)家全面發(fā)展方面起到較大作用，但在管理方面仍有諸多不足。文章從人力資源管理和財(cái)務(wù)管理兩方面闡述了中小企業(yè)在管理中提出了建設(shè)性意見。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；人力資源管理；財(cái)務(wù)管理；激勵(lì)機(jī)制

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2014）31-0144-02

1 中小企業(yè)人力資源管理

1.1 中小企業(yè)在人力資源管理上存在的問(wèn)題

中小企業(yè)在人力資源管理中的根本問(wèn)題是人力的非資源化現(xiàn)象嚴(yán)重。人力資源之所以特殊于其他資源，是因?yàn)槿肆Y源是凝結(jié)在管理者和員工身上的知識(shí)、技巧、能力和經(jīng)驗(yàn)。恰恰因?yàn)槿肆Y源是組織中唯一具有能動(dòng)性的活資源而被中小企業(yè)管理者忽略其資源性，一旦人力資源的資源性被淡化，隨之而來(lái)的則是中小企業(yè)人力資源管理的人事化的加重和行政化的抬頭。這些后果不利于企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和自身核心價(jià)值文化的構(gòu)建，以至于中小企業(yè)無(wú)法滿足員工除基本物質(zhì)需求之外的更高需求，導(dǎo)致企業(yè)人才流失加劇，迫使中小企業(yè)管理者不得不時(shí)刻進(jìn)行人員招聘，無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)于人才的長(zhǎng)期要求。究因則實(shí)為人力資源的“非資源化”，中小企業(yè)只有認(rèn)識(shí)到人力資源的資源價(jià)值，在以人為本的基礎(chǔ)上充分發(fā)掘其經(jīng)濟(jì)性才能跳出人力資源管理的惡性循環(huán)，進(jìn)而獲得企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

1.2 中小企業(yè)人力資源管理問(wèn)題存在的原因

1.2.1 中小企業(yè)自身實(shí)力不夠強(qiáng)大。一個(gè)企業(yè)的實(shí)力分為企業(yè)財(cái)務(wù)反映的硬實(shí)力和企業(yè)文化反映的軟實(shí)力兩個(gè)方面，而中小企業(yè)在這兩個(gè)方面均不夠強(qiáng)大，對(duì)于人才沒有特別大的吸引力，其中更不乏將中小企業(yè)當(dāng)作自己事業(yè)的跳板的人，使得大部分中小企業(yè)成了人來(lái)人往的市場(chǎng)。因此，中小企業(yè)管理者為了留住人才不得不拿出金錢來(lái)“收買”，導(dǎo)致企業(yè)在人力資源管理以及薪酬管理上無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效化，常常出現(xiàn)人手短缺和薪酬支出較高的情況。同時(shí)由于人才流失的周期較短，導(dǎo)致中小企業(yè)管理者無(wú)心也無(wú)力著手企業(yè)的核心文化建設(shè)，致使企業(yè)的軟實(shí)力始終不能得到增強(qiáng)。

1.2.2 中小企業(yè)用人機(jī)制不科學(xué)，觀念落后。我國(guó)中小企業(yè)的管理大多是經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)都集中于企業(yè)主，形成“家族式管理”的格局。這種方式在保障企業(yè)所有權(quán)，保護(hù)企業(yè)機(jī)密方面起到較大作用，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，該模式下的企業(yè)員工難以產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的歸屬感和安全感。同時(shí)容易造成企業(yè)在人員任用上“舉親避賢”和感情用事的局面，難以在企業(yè)內(nèi)部形成長(zhǎng)期的信任機(jī)制和科學(xué)有效的人才培養(yǎng)機(jī)制，常常造成中小企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)主“離心離德”現(xiàn)象。

1.3 中小企業(yè)人力資源管理問(wèn)題的解決措施

1.3.1 構(gòu)筑企業(yè)文化，確立遠(yuǎn)景目標(biāo)。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)同對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)時(shí)最有力也是最核心的武器，它體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的理念和態(tài)度，對(duì)于凝結(jié)企業(yè)內(nèi)部力量，獲取外部幫助有莫大作用。企業(yè)文化的構(gòu)筑需要企業(yè)管理者從小事做，長(zhǎng)期做，耐心做。在確立正確的、適合企業(yè)本身的核心文化的基礎(chǔ)上向每位員工傳達(dá)企業(yè)文化的精神，做到以人為本，將“做企業(yè)就是做人”的理念牢記在心，力行到實(shí)際。同時(shí)，一個(gè)有理想的中小企業(yè)還必須具有明確的遠(yuǎn)景目標(biāo)。合適的、正確的遠(yuǎn)景目標(biāo)是處于奮斗期的中小企業(yè)的燈塔，有了目標(biāo)，員工就有了對(duì)未來(lái)的希望，進(jìn)而有了為企業(yè)奉獻(xiàn)的動(dòng)力。

1.3.2 建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。一個(gè)有著科學(xué)激勵(lì)機(jī)制的企業(yè)，它的員工會(huì)更加積極工作，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富。而激勵(lì)的措施多種多樣，對(duì)于中小企業(yè)應(yīng)做到對(duì)員工的物質(zhì)激勵(lì)、情感激勵(lì)和精神激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)指滿足員工對(duì)于物質(zhì)的基本需求，包括獎(jiǎng)金激勵(lì)、財(cái)務(wù)激勵(lì)等，而這些措施需以公平為前提才能起到作用，做到賞罰明確，人人平等。情感激勵(lì)是對(duì)于管理者與管理者、管理者與員工、員工與員工之間關(guān)系的催化劑，它能夠確立以及加強(qiáng)管理者的權(quán)威和領(lǐng)導(dǎo)地位，有利于管理者進(jìn)行管理，能融洽員工之間的氛圍，對(duì)于激發(fā)管理者和員工的積極性有很大幫助。精神激勵(lì)則主要體現(xiàn)為對(duì)員工所要實(shí)現(xiàn)的個(gè)人價(jià)值的激勵(lì)，它以滿足員工在企業(yè)想獲得的最高需求為目標(biāo)，在激勵(lì)員工追求自身最高需求和自身價(jià)值最大化的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。因此，中小企業(yè)需要建立物質(zhì)激勵(lì)、情感激勵(lì)和精神激勵(lì)這樣“三位一體”激勵(lì)機(jī)制，做到對(duì)員工的全方位考慮，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工之間的雙贏化。

1.3.3 建立職業(yè)經(jīng)理人管理機(jī)制。職業(yè)經(jīng)理人作為時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，在管理思想迅速發(fā)展的同時(shí)逐漸成熟。作為具有完備的管理知識(shí)體系和崇高的敬業(yè)態(tài)度的專業(yè)精英，職業(yè)經(jīng)理人在世界舞臺(tái)上頗受歡迎。中小企業(yè)在管理方面應(yīng)該建立職業(yè)經(jīng)理人管理機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)的分離。如此既可以減輕企業(yè)所有者的負(fù)擔(dān)，又可以利用職業(yè)經(jīng)理人具備的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的科學(xué)化和有效化，避免許多不必要的問(wèn)題的出現(xiàn)。最重要的是不會(huì)稀釋企業(yè)所有者對(duì)于企業(yè)的控制權(quán)，避免了企業(yè)所有者的后顧之憂。同時(shí)為以后企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定了扎實(shí)的管理基礎(chǔ)，有利于企業(yè)做大

做強(qiáng)。

2 中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理

2.1 中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題

2.1.1 淡化財(cái)務(wù)控制力度。前面說(shuō)到我國(guó)中小企業(yè)沉醉于以往生產(chǎn)到銷售再到獲取利潤(rùn)的模式，經(jīng)營(yíng)方式和觀念落后。不可避免地造成企業(yè)管理者放松了對(duì)財(cái)務(wù)的控制，誤以為只要銷售好，有了市場(chǎng)份額就是成功。忽視甚至忽略了資金運(yùn)作對(duì)于企業(yè)發(fā)展的有益之處，導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)金儲(chǔ)備過(guò)多或不足、成本控制松懈、庫(kù)存管理混亂、資金周轉(zhuǎn)困難等一系列財(cái)務(wù)問(wèn)題，而一旦上述問(wèn)題不能得到及時(shí)的、良好的解決，任其進(jìn)一步惡化，則會(huì)將企業(yè)推向?yàn)l臨破產(chǎn)的危險(xiǎn)境地。

2.1.2 籌措資金困難。中小企業(yè)在事業(yè)發(fā)展的過(guò)程中需要充分的資金和周全的資金鏈作為前提保障，而目前由于我國(guó)大的經(jīng)濟(jì)管理體系、觀念落后以及中小企業(yè)信用欠佳等原因，中小企業(yè)難以從銀行獲取發(fā)展需要的資金。有時(shí)即便有機(jī)會(huì)能夠得到貸款，但其高昂的融資成本也使諸多中小企業(yè)望而卻步，不得已而放棄企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，甚至面臨破產(chǎn)。

2.1.3 “冒進(jìn)”的負(fù)債經(jīng)營(yíng)。對(duì)中等規(guī)模的中小企業(yè)來(lái)講，在資金運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)負(fù)債的情況可謂正常。中小企業(yè)在運(yùn)作、發(fā)展過(guò)程中會(huì)常遇到負(fù)債陷阱，對(duì)于大部分企業(yè)而言，迫于發(fā)展的壓力自己甘愿身陷其中，不得不舉債經(jīng)營(yíng)。然而，長(zhǎng)期的負(fù)債經(jīng)營(yíng)將最終導(dǎo)致企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率過(guò)高，現(xiàn)金流量不充分，面臨破產(chǎn)的威脅。

2.2 中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題存在的原因

2.2.1 政府干預(yù)的過(guò)度化（外部）。政府作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的監(jiān)管者，在中小企業(yè)發(fā)展方面應(yīng)該而且只需要起到引導(dǎo)監(jiān)管作用。但是在實(shí)際的經(jīng)濟(jì)體系中我國(guó)的政府化干預(yù)在某種程度上卻可以決定企業(yè)行為，這種不合理的現(xiàn)象往往致使中小企業(yè)內(nèi)部人事化和行政化加劇，嚴(yán)重影響了企業(yè)決策，降低了企業(yè)效率。同時(shí)，相關(guān)金融政策和法律法規(guī)也制約束縛著中小企業(yè)的手腳，使得中小企業(yè)融資難以及用資成本高昂，不利于中小企業(yè)開展長(zhǎng)期的資本運(yùn)作。

2.2.2 中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理觀念淡薄（內(nèi)部）。中小企業(yè)本身的規(guī)模和資金實(shí)力容易將企業(yè)引入只注重生產(chǎn)銷售的不良循環(huán)當(dāng)中去，忽視或者無(wú)力進(jìn)行財(cái)務(wù)的科學(xué)管理。因此會(huì)常常出現(xiàn)中小企業(yè)財(cái)會(huì)等專業(yè)人員不受重視，財(cái)會(huì)部門編制不合理，企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表出于臨時(shí)制作以及財(cái)務(wù)報(bào)表造假的情況。

2.3 中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題的解決方法

2.3.1 政府做好外部工作。政府首先應(yīng)該建立適合我國(guó)中小企業(yè)信用等級(jí)的信貸機(jī)制，合理確定不同信用等級(jí)的企業(yè)的貸款額度，進(jìn)而保障中小企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。其次應(yīng)簡(jiǎn)化中小企業(yè)行政審批流程，減少不必要的行政干預(yù)，節(jié)省中小企業(yè)寶貴時(shí)間，以提高效率。

2.3.2 中小企業(yè)內(nèi)部建立健全科學(xué)的財(cái)務(wù)管理制度。作為中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的“本”，內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的建立健全以及其科學(xué)化勢(shì)在必行。而中小企業(yè)做好財(cái)務(wù)管理的首要任務(wù)是嚴(yán)格控制資產(chǎn)負(fù)債率，避免過(guò)度負(fù)債帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，以保證企業(yè)的穩(wěn)定和長(zhǎng)久發(fā)展。同時(shí)，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，合理利用現(xiàn)金和應(yīng)收賬款，保障資金周轉(zhuǎn)的暢通，避免出現(xiàn)資金閑置和周轉(zhuǎn)不靈的情況。最后，由于中小企業(yè)的主要業(yè)務(wù)在生產(chǎn)和銷售上，因此企業(yè)應(yīng)在以企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo)的基礎(chǔ)上建立“集約化”的成本控制管理體制，從戰(zhàn)略發(fā)展的角度做好企業(yè)的成本分配和成本控制，嚴(yán)把成本關(guān)，做到從源頭為企業(yè)節(jié)省資金，進(jìn)而保障企業(yè)資金周轉(zhuǎn)的安全性。

3 結(jié)語(yǔ)

目前乃至今后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都需要中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)來(lái)保障經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的平穩(wěn)性和安全性，同時(shí)起到優(yōu)化我國(guó)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的作用。通過(guò)本論文的闡述，我們看到了當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)在管理方面存在的主要問(wèn)題，而本文也從對(duì)應(yīng)的方面提出了應(yīng)對(duì)的方法，希望本論文對(duì)我國(guó)中小企業(yè)管理問(wèn)題的研究有所

貢獻(xiàn)。

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