九江公司：融入大局服務中心

文_通訊員 燕 艷

九江供電公司自2月開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，緊緊圍繞“為民務實清廉”主題，以強化供電保障、提升服務品質、加強隊伍建設為出發點和落腳點，將活動與中心工作有力、有效結合，注重標本兼治，促進成果固化定型，推動高效協同、專業穿透力強的供電服務格局形成。

反形式主義動真格

3月6日，九江公司2014年度“三種人”安全知識考試結果公布，在員工中引發了不小的震動。俗話說，法不責眾。九江公司將安全知識考試不合格的165人公開通報，并考核一至六個月的技能認證津貼。

參加考試那一天，許多員工明顯感覺到今年的安全知識考試與眾不同。6場考試共用AB試卷14種，考試人員前后左右的試卷都不一樣，監考采用巡考和雙攝像機全程錄像。有些員工不理解，認為考核過于嚴格。對此，該分管負責人認為：“‘三種人’是班組安全第一道防線，若連每年一次安全知識考試都不能落到實處，員工自覺提高安全技能從何談起。”

狠抓制度落實是九江公司糾“四風”的力舉。通過層層組織學習，九江公司各級黨員干部深刻認識到形式主義是滋生官僚主義、享樂主義和奢靡之風的溫床，活動要求實效，必須反形式主義。在第一環節，九江公司將專題學習、座談會和專業工作推進會、班組安全學習緊密結合，各級領導干部深入工作現場和一線班組聽訪、問訪；同時，“五大”業務體系走進政府、客戶和施工建設單位，開展“求意見、問需求、送服務”活動。該公司堅持邊學邊聽邊改，及時梳理分析征集到的160條意見、建議。目前該公司已出臺整改措施40余條，解決實際問題33個，確保糾“四風”和推進日常工作兩不誤、兩促進。

隨著活動的深入開展，干群溝通零距離，思想上的交流“碰撞”出了不少好點子。針對地處偏遠山區的施工現場，遇到問題只能靠打電話來描述現象，九江巨能公司變電工程部建立施工微信群，專業分管負責人、在建工程項目部負責人、現場工作負責人進行實時互動，前方后方共同推進工程建設。指尖上的工作平臺打破了時間與空間的局限，使施工中的一些難題能得到及時解決。

立行立改讓客戶滿意

始于客戶需求，終于客戶滿意。九江公司從客戶反映最突出的問題改起，從解決供電服務薄弱環節抓起，通過提升供電保障能力、提升優質服務品質檢驗活動成效。

九江公司堅持市縣一家人、服務一盤棋的工作理念。3月18日，在黨的教育實踐活動征詢意見會上，彭澤縣黃嶺鄉芳湖村民反映低電壓問題。3月26日，該公司分析黃嶺鄉電網現狀，并“出爐”針對性整治措施的書面報告。九江市委常委、市紀委書記楊小華批示稱贊“九江供電公司行動快效率高。”

無論是服務電網“最后一公里”，還是建設重要項目，九江公司持續深化“一口對外，內轉外不轉”的服務協同機制。對所有高壓業擴項目實行“掛圖作戰”的方式，標注時間節點，及時整改，閉環回復，實行過程管控。營銷客戶經理與其他專業體系定期會商，優化和簡化協同工作流程，變鏈條式服務為扁平式服務；增加負荷受限預警通報制，為供電方案提供必要的數據支撐，完善電網投資與負荷增長聯動的快速反應機制，做到客戶需求“即時響應”，實現業擴報裝“無障礙接入”。

落戶九江縣出口加工區的華孚色紡九江中浩紡織是九江重點招商引資的項目。從第一期廠房土建動工到通電投產，僅用半年時間。參與項目建設的工程師宋建平說：“創造‘中浩速度’，國家電網服務功不可沒。”供電配套工程量大，需要新建一座10千伏開閉所、4個配電房，投運1條10千伏專線、8臺1000千伏安變壓器。供電方案從受理、審查答復，只用了一周時間，初檢、驗收、通電三天內完成，工期大大縮短。

像這樣的例子還有許多。3月31日，九江7個光伏發電站同一天通過驗收，接入國家電網，光伏發電接入系統施工環節比規定時限縮短11天。業擴報裝提速提質，使用電市場逐漸升溫。據統計，今年一季度九江市區高壓業擴報裝容量15.57萬千伏安，比上年同期增長10萬千伏安，報裝容量翻一番。

九江公司重視傳播正能量，將先進人物形象集中展示、先進事跡網上展播，激發正面典型引領示范作用。以小杰班為代表的先進班組立足本職工作，爭做保障可靠供電的急先鋒。

3月25日，沙河工業園附近公路旁一塊廣告牌的廣告布面脫落，危及110千伏城柴線，需緊急處理。利用停雨間隙，小杰班作業人員開始工作。與牢固的鐵塔相比，廣告牌支撐柱上的爬梯與支柱斷開，作業人員需踩著同伴的身體攀上。腳下是車流不息的高速公路，身旁是110千伏和10千伏的高壓線，危機四伏。隊員們小心翼翼地攀上廣告牌的頂端，花費十分鐘消除隱患，避免了一起線路跳閘事故。

為提高供電可靠性，減少重復停電次數和時間，九江公司大力推行綜合檢修，順利完成兩座110千伏變電站綜合檢修工作，整改消除64項設備隱患和缺陷。此外，市縣公司開展以“降線損、核電價、校資料”為主的降損增效專項行動，3月份共檢查專線用戶149戶，專變用戶2178戶、公變用戶45772戶，取得初步成效。

走群眾路線必須緊緊依靠群眾。4月1日，九江公司向廣大員工發出“我為公司‘四風’建設提一條意見”倡議，積極鼓勵員工建言獻策，為群眾路線教育實踐活動落地生根、開花結果注入源源不斷的動力和智力支持。