北緯通信，另辟蹊徑玩轉Wi-Fi

本刊記者 | 鄔雪艷

北緯通信，另辟蹊徑玩轉Wi-Fi

本刊記者 | 鄔雪艷

基于在電信增值業務的多年沉淀，北緯通信決定進入虛擬運營行業顯得水到渠成，并且不同于其它虛擬運營商對新號段的關注，北緯通信只專注于數據業務的再創新。

北緯通信高級副總裁 張軍

不同于其它虛擬運營商對電信運營的陌生，作為一家老牌SP公司，北緯通信與電信運營商的合作由來已久，比如眾所周知的中國移動多個省公司的168綜合信息服務就是由其作為后臺支撐，還有更早的手機閱讀、手機短彩信、彩鈴等北緯通信均有涉獵。也正因為在電信增值業務的多年沉淀，北緯通信決定進入虛擬運營行業顯得水到渠成，并且不同于其它虛擬運營商對新號段的關注，北緯通信只專注于數據業務的再創新。

為深入了解北緯通信在虛擬運營方面的思考和規劃，本刊記者特對其高級副總裁張軍進行了專訪。

專注數據流量業務

《通信世界》作為老牌的SP公司，北緯通信以往大多是做后臺支撐，如今是出于什么考慮進入虛擬運營領域？

張軍：首先，虛擬運營是一個國際化趨勢，目前國外的基礎電信運營開放程度很高，但國內仍是空白，不過相應的市場空間也很大，如今政策允許，正是進入的好時機。

其次，我們的虛擬運營將以“WiFi通”業務為核心，主要做數據流量轉售業務，其商業模式很適合虛擬運營：第一，我們不需要做基礎網絡建設；第二，目前在運營的服務是利用多家電信運營商網絡，可以根據實際網絡覆蓋情況給“WiFi通”用戶提供最好的服務；第三，我們改善了用戶登陸Wi-Fi的體驗，經過優化設計，可以一鍵上網，對于跨網用戶尤其便利；第四，我們可以采取靈活的市場策略包括第三方支付等，這又能反過來促進運營商的流量銷售，達到共贏。

《通信世界》雖然目前國內已有19家虛擬運營商，但根據國際經驗，虛擬運營商的淘汰率非常高，只有約三分之一的虛擬運營商能最終從競爭中勝出，北緯通信基于公司現有實力，對未來的虛擬運營業務有怎樣的戰略和定位？

張軍：目前的基礎電信業務主要分為兩類，一是語音業務，二是數據業務。根據北緯通信多年來的經驗積累，前者顯然不是優勢所在；同時，與語音業務相比，數據業務在商業形態上更靈活。因此，北緯通信更看好數據業務，并且定位就是數據業務的再創新方面，包括3G、4G和Wi-Fi。

基于多年來的行業積累，在虛擬運營方面，北緯通信將專注于數據業務領域，將由“移動增值業務商”向“移動互聯網集成服務商”轉變。目前，北緯通信在數據業務上已經做到了網絡的全國覆蓋，業務范圍也已經擴大到交通、航空等高人口密集區域。截至去年年底，北緯通信的“WiFi通”用戶已經達到100萬，而據我們的調查，其潛在的市場規模可達5～6億。

產品設計優于品牌宣傳

《通信世界》在已經獲牌的19家企業中，除了少數渠道商以外，大多數企業的名字人們并不為大眾熟知，北緯通信準備如何迅速建立品牌知名度、開拓市場，打造市場營銷和客服體系，以獲得用戶認可？

張軍：在公眾市場，北緯通信的確是需要加強品牌方面的宣傳，但是對我們來說，產品才是最重要的，若沒有良好的用戶體驗，盲目宣傳無疑搬起石頭砸自己的腳。因此，目前北緯通信正在努力做兩件事，一是產品的升級改造，目前在Android終端的適配已經完成。

二是用戶管理和服務體系的升級。北緯通信以前做SP時就有自己的客服系統，今年3月初，又拿到了虛擬運營商客服號碼10022，等正式開通后，北緯通信將為用戶提供媲美電信級別的7×24小時全天候全時段的客戶服務。

至于品牌宣傳，其實目前在行業內北緯通信還是具有相當的品牌知名度；在公眾市場，等產品優化升級完成、新的客服體系建成后，北緯通信將全方位進行宣傳。相信只要產品體驗優秀，服務跟得上，想要提高品牌知名度不是問題。

前景來自增量市場

《通信世界》若我們把國內的虛擬運營商分成三大類：終端渠道類、行業應用類、互聯網類，您認為將北緯通信歸屬于互聯網類是否合適？相較其它兩類，互聯網類虛擬運營商的優勢主要在哪里？短板又在何處？

張軍：在這種分類下，把北緯通信是應歸屬為互聯網類。不過我覺得雖然最初申請牌照的時候，每個企業都是各具特色，但隨著企業的發展和提升，這種優劣勢越來模糊，因為每家都在努力彌補自身不足。我認為等到虛擬運營商們真正開始進行業務運營的時候，個性化特征不會太明顯。

《通信世界》目前，北緯通信已經有蜂巢游戲、手機視頻、移動互聯網營銷平臺等十多項成熟業務，未來是否會將虛擬運營業務與現有互聯網業務整合？

張軍：目前，北緯通信還是將專注于“WiFi通”產品，主要方向是包括3G、4G、Wi-Fi在內的數據業務，我們希望能給用戶提供打包的數據產品。至于產品整合，未來不排除與其它業務融合的可能性，但目前我們重要的還是專注。

《通信世界》隨著虛擬運營商的發展和成熟，這些業務未來會不會與基礎電信運營商的業務相沖突？又該如何避免或解決這種沖突？

張軍：虛擬運營商是屬于民營企業，其優勢就在于其體制機制的靈活性，及在某個細分領域的行業積累。因此，虛擬運營商的市場不在基礎電信運營商已開發的存量市場，而是在增量市場。從某種意義上來講，我們實際是基礎電信運營商的合作伙伴，為其發展提供正能量，這也是電信運營商最后選擇我們進入的原因所在。也正因如此，從目前來看，不管是哪家虛擬運營商的業務，都不可能與基礎電信運營商的現有業務相沖突。