遠(yuǎn)特通信：以企業(yè)級(jí)通信服務(wù)滲透虛擬運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)

本刊記者 | 魯義軒

遠(yuǎn)特通信：以企業(yè)級(jí)通信服務(wù)滲透虛擬運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)

本刊記者 | 魯義軒

被冠以“行業(yè)應(yīng)用類虛擬運(yùn)營(yíng)商”標(biāo)簽的遠(yuǎn)特通信先期將從百萬數(shù)量級(jí)的企業(yè)級(jí)用戶入手，通過企業(yè)將業(yè)務(wù)滲透到終端用戶中。

近期獲牌的虛擬運(yùn)營(yíng)商紛紛開始在品牌營(yíng)銷和170號(hào)段上造勢(shì)，密集的品牌發(fā)布和業(yè)務(wù)體驗(yàn)會(huì)讓業(yè)界直觀感受到了虛擬運(yùn)營(yíng)撲面而來的熱火。

就連主打電子信息展覽的第二屆中國(guó)電子信息博覽會(huì)，也開辟了虛擬運(yùn)營(yíng)專區(qū)，其中就有遠(yuǎn)特通信。

從參展內(nèi)容上看，遠(yuǎn)特進(jìn)入虛擬運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)將主打“物聯(lián)網(wǎng)與行業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新”的特點(diǎn)，宣傳內(nèi)容上特別突出了“智慧城市”、“智能家居”、“工業(yè)控制”、“企業(yè)通信”、“數(shù)字醫(yī)療”、“政務(wù)”等關(guān)鍵詞，這一點(diǎn)也得到了該展臺(tái)人士的確認(rèn)，稱遠(yuǎn)特通信將以企業(yè)服務(wù)、行業(yè)應(yīng)用角度切入市場(chǎng)，“此前遠(yuǎn)特通信在統(tǒng)一通信服務(wù)上已積累了相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn)，在虛擬運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)，會(huì)結(jié)合成熟的企業(yè)一卡通應(yīng)用、企業(yè)OA等軟件資源開拓企業(yè)市場(chǎng)。我們近期也已開始與SIM供應(yīng)商合作。”

百萬級(jí)的企業(yè)用戶資源

遠(yuǎn)特通信母公司華瑞世紀(jì)集團(tuán)董事長(zhǎng)陳立光非常看好虛擬運(yùn)營(yíng)商這一巨大的市場(chǎng)，他接受記者采訪時(shí)表示，雖然目前國(guó)內(nèi)虛擬運(yùn)營(yíng)起步時(shí)間較晚，但有巨大的用戶基礎(chǔ)，對(duì)任何一家新進(jìn)入的虛擬運(yùn)營(yíng)商而言，都是不小的機(jī)遇，需要的是利用好原有的資源，從合適的角度適時(shí)切入市場(chǎng)。

同時(shí)，對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的考慮，陳立光稱單純依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)將很難看到出路。“中國(guó)大眾用戶對(duì)價(jià)格比較敏感，以渠道為主的虛擬運(yùn)營(yíng)商在業(yè)務(wù)流量大的情況下不排除大打價(jià)格戰(zhàn)，一旦價(jià)格戰(zhàn)燒到其他行業(yè)的虛擬運(yùn)營(yíng)商，整個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域價(jià)格戰(zhàn)也就再所難免。”

5月份第三批虛擬運(yùn)營(yíng)牌照發(fā)放后，虛擬運(yùn)營(yíng)商有望增至二三十家，此前首創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)傳真運(yùn)營(yíng)平臺(tái)Fax99電子傳真后，遠(yuǎn)特通信已在號(hào)碼資源上有了相當(dāng)?shù)姆e累，且擁有百萬級(jí)注冊(cè)企業(yè)用戶，與三大運(yùn)營(yíng)商的合作也開展了多年。此次，被冠以“行業(yè)應(yīng)用類虛擬運(yùn)營(yíng)商”標(biāo)簽的遠(yuǎn)特通信先期將從百萬數(shù)量級(jí)的企業(yè)級(jí)用戶入手，通過企業(yè)將業(yè)務(wù)滲透到終端用戶中，據(jù)悉，后期遠(yuǎn)其通信還將整合一些資源并實(shí)施并購(gòu)，進(jìn)一步擴(kuò)大其虛擬運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)。

企業(yè)級(jí)客戶對(duì)安全的要求高于資費(fèi)、靈活性等指標(biāo)，對(duì)此，陳立光強(qiáng)調(diào)，遠(yuǎn)特將在終端安全方面采取一系列措施保障終端安全，包括將終端、語音與流量、服務(wù)打包整合形成綜合安全方案，一站式解決用戶問題等。

“把定制權(quán)交給用戶”

對(duì)于行業(yè)市場(chǎng)如何切入，陳立光舉了一個(gè)社區(qū)的例子：“例如社區(qū)的社會(huì)化管理，實(shí)名制加入社區(qū)群，可以極大改善社區(qū)關(guān)系、方便管理，增加文化活動(dòng)等，這是精細(xì)社會(huì)化管理的例子，也是我們未來的業(yè)務(wù)可以切入的市場(chǎng)。”

而這類市場(chǎng)的業(yè)務(wù)定制化，也被包括遠(yuǎn)特通信在內(nèi)的虛擬運(yùn)營(yíng)商所看好。據(jù)悉，針對(duì)行業(yè)用戶、企業(yè)用戶的業(yè)務(wù)和定價(jià)，遠(yuǎn)特通信已計(jì)劃把套餐制定的權(quán)利交給企業(yè)。“我們提供的是全套解決方案，不僅僅是終端和號(hào)碼。運(yùn)營(yíng)商的行業(yè)應(yīng)用幾乎是空白，因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)的個(gè)性化太強(qiáng)，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商為其個(gè)性化設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)和套餐流程太長(zhǎng)。但企業(yè)通信領(lǐng)域是遠(yuǎn)特通信最為熟悉的市場(chǎng)。”

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據(jù)悉，遠(yuǎn)特通信與中國(guó)聯(lián)通簽署移動(dòng)轉(zhuǎn)售合作協(xié)議后，將相繼在上海、溫州、寧波、杭州、廣州、南京等28個(gè)城市范圍內(nèi)開展移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)。

對(duì)話陳立光

Q：在切入虛擬運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)時(shí)，遠(yuǎn)特通信最大的賣點(diǎn)是什么？

A：盡管遠(yuǎn)特通信已有百萬級(jí)的企業(yè)客戶，但在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)上開展?fàn)I銷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。企業(yè)用戶雖然對(duì)價(jià)格不是特別敏感，但我們也會(huì)考慮產(chǎn)品線的擴(kuò)大，針對(duì)企業(yè)用戶推出虛擬運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品包。同時(shí)，我們還會(huì)在現(xiàn)有的企業(yè)通信、車聯(lián)網(wǎng)等用戶基礎(chǔ)上整合行業(yè)資源，提升企業(yè)級(jí)用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度，在終端上疊加一些針對(duì)企業(yè)的安全、郵箱、個(gè)性化的功能等。企業(yè)級(jí)的用戶對(duì)手機(jī)OA系統(tǒng)需求也較多，從企業(yè)的入口進(jìn)入市場(chǎng)，有巨大的機(jī)會(huì)。

Q：遠(yuǎn)特通信對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)目標(biāo)有何規(guī)劃？

A：基于現(xiàn)有的資源，我們正在規(guī)劃100萬用戶的虛擬運(yùn)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)。在用戶體驗(yàn)方面也會(huì)加大力度，推進(jìn)企業(yè)用戶的終端體驗(yàn)，也不會(huì)輸給小米手機(jī)的用戶體驗(yàn)，目前終端已有設(shè)計(jì)方案，成本不會(huì)很高。因?yàn)橛布梢圆毁嶅X，但我們將把行業(yè)服務(wù)作為重點(diǎn)。

Q：您認(rèn)為虛擬運(yùn)營(yíng)發(fā)展還有哪些現(xiàn)實(shí)問題需完善？

A：傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的商業(yè)模式是“我搭臺(tái)我唱戲”，在虛擬運(yùn)營(yíng)時(shí)代，產(chǎn)業(yè)合作中運(yùn)營(yíng)商的開放能力很重要。相對(duì)之下，中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)比較開放，遠(yuǎn)特與聯(lián)通在合作中已經(jīng)能感受到這一點(diǎn)。在國(guó)際上，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的價(jià)格和靈活度其實(shí)也沒能真正放開，這方面我們會(huì)與國(guó)際運(yùn)營(yíng)商加大合作。