愛施德借虛擬運營向互聯網轉型將推自由組合套餐

本刊記者 | 黃海峰

愛施德借虛擬運營向互聯網轉型將推自由組合套餐

本刊記者 | 黃海峰

愛施德未來的市場定位于移動互聯網使用習慣的用戶群體，重點發展流量使用型用戶，并兼顧非流量用戶向流量用戶的轉化。

作為國內手機分銷領域領先企業，愛施德戰略層面規劃借力虛擬運營機遇向互聯網轉型，促傳統通信和移動互聯網的融合。為此，愛施德虛擬運營品牌“U.友”，意在為自由而贊，并計劃推出自由組合套餐，將針對消費者實際需求，從語音、流量、短信等多方面完全由用戶做主選擇自己理想的套餐。那么，愛施德虛擬運營整體戰略如何？計劃如何布局產品和渠道？

向互聯網轉型的重要舉措

愛施德目前是全國手機分銷領域的領軍企業，手機分銷數量和營業額都居于行業首位。此前，愛施德制定了新的公司發展戰略，要從傳統手機分銷業向互聯網企業進行轉型。為此，2013年愛施德相繼完成兩大動作，一是并購機鋒網，二是申請虛擬運營商牌照。

傳統通信與移動互聯網密切相關是愛施德向互聯網企業轉型重要的舉措。愛施德申請虛擬運營商牌照，也將給傳統分銷注入新的資源和活力，可以利用通信業務資源進行話費補貼，開展合約機銷售，促進手機分銷的發展。

另一個方面，愛施德手機分銷資源和分銷渠道資源，也為虛擬運營商業務發展提供有力的支撐。據了解，愛施德優勢一是具有手機分銷渠道的優勢，在全國擁有6萬多家手機銷售合作渠道；二是愛施德代理了國內外一線品牌手機資源；三是愛施德是蘋果授權的全國最大的零售商，擁有酷動、3C4U、AER高端數碼店150多家，遍布全國一二線城市；四是愛施德母公司神州通集團還是一個多元化業務的集團公司，擁有物流、移動支付、互聯網業務等資源；五是愛施德并購的機鋒網、彩夢科技都是移動互聯網企業，擁有相當的實力和影響力。

而愛施德的差異化體現在多方面：品牌訴求自由、活力和分享；產品設計體現C2B自由定制的差異化特點；渠道體現線上線下相結合的O2O差異化特色；服務體現個性化、專業化的差異化服務特色等。

面臨產品、商業模式創新挑戰

虛擬運營商發展初期將面臨較多挑戰。以愛施德為例，其內部挑戰是企業投資的膽量和信心，團隊之間的磨合，新業務與傳統業務板塊的相互支持；外部挑戰來自怎樣打造自身的特色和風格，產品模式的創新，商業模式的創新，國家的宏觀環境和產業政策。據記者了解，愛施德從2013年1月開始籌建虛擬運營商團隊，團隊經歷了申牌、獲牌等一系列磨合，從總部到基層基本構架已完成，未來我們將根據業務發展的規模，逐步壯大團隊。

有了牌照僅僅是起步，下一步愛施德計劃如何迅速建立虛擬運營品牌、市場營銷和客服體系? 目前計費系統的建設進展又如何？據悉，在營銷策略上愛施德突出跨界業務融合，根據市場需求，產品設計理念將更開放、更自由。在用戶服務上注重用戶體驗感知，愛施德突出服務方式和內容的個性化、差異化和人性化，加強企業與用戶間的交互，提升用戶價值感知。

愛施德目前已租用電信的計費系統，聯通的計費系統在緊鑼密鼓的建設中，基本功能都已經具備。不過對于與中國移動的計費系統合作還未確定。值得一提的是，中國電信和中國聯通在計費系統的技術、難點、設備等問題上都給予了愛施德極大的支持和幫助。

在愛施德品牌發布同期，愛施德第一家線下體驗店在深圳最繁華地段的kk mall亮相，這標志著繼愛施德成功打通170號碼第一通電話之后，愛施德在虛擬運營發展的道路上正快速前行著。愛施德將在此基礎之上，圍繞“體驗”二字精心打造升級，不斷完善其實體店的服務。目前該實體店主要經營高端3C數碼產品，未來還將加入移動互聯網產品。

希望轉售價格開放空間更大

和許多虛擬運營商獲牌企業不同的是，目前愛施德已經與中國電信、中國聯通、中國移動均達成移動轉售合作。此前，業界較多虛擬運營商表達希望基礎運營商更開放，資源產品更全面。具體而言，希望轉售價格可以開放的尺度空間更大一些，期望加快開放4G業務的轉售，放寬套餐設計的自由度，取消流量產品的限制，試點區域開放的更多一些，獲得一個企業對等、公平的環境。

當越來越多的虛擬運營商開展虛擬運營業務，市場同質化競爭也將成為可能。愛施德的虛擬運營品牌突出跨界業務融合，產品設計理念將更開放、更自由。愛施德相信未來虛擬運營商之間是一種競合關系，大家都不會去拼價格，因為價格空間資源很有限。每個企業都會打造自己的差異化特色產品、渠道和服務。不太會是同質化的競爭。

此外，愛施德的業務套餐主打自由組合，用戶自由組合的范圍將不局限在某一家合作基礎運營商上，而是可涵蓋三大合作基礎運營商。除了自由組合套餐，愛施德將采用全國統一資費制，全國無漫游。