話機世界推首個170套餐要打價格突圍戰？

本刊記者 | 于光媚

話機世界推首個170套餐要打價格突圍戰？

本刊記者 | 于光媚

運營商提供給虛擬運營商的移動轉售“批發價”空間不足，導致傳統的電話、短信、流量等電信業務對于虛擬運營商來說盈利空間很小，因此虛擬運營商很難通過“價格戰”實現突圍。

話機世界副總裁兼轉售事業部總經理 陳小青

在蘇寧、愛施德、樂語、京東等虛擬運營商企業相繼推出新品牌后，另一家虛擬運營商話機世界也在4月8日推出了“T.MOBILE話機通信”移動轉售業務全新品牌，并開啟了170手機號碼預約。與此同時，話機世界還推出了9.9久久系列套餐。據悉，個性化套餐與增值服務將會成為話機世界170的服務主流。

推出首個虛擬運營商套餐

在獲得虛擬運營商牌照之前，作為一家20年專業從事通訊數碼零售的企業，話機世界似乎并不為人熟知，它的主營業務是什么？又為何要申請虛擬運營商牌照？

話機世界集團目前是浙江省最大的手機零售商和三大運營商最大的戰略合作伙伴。其連鎖網絡覆蓋浙江省省內各個地市，集團擁有300多家門店、3000多名員工、3000多萬用戶，每年終端銷售200萬臺以上，旗下擁有“話機世界”、“話機通信”、“T-WORLD”、“浙江省余姚第四中學”四大品牌。

“我們從2013年5月底開始申請牌照，之所以這么做是因為我們一直在進行從產品經營向客戶經營的轉型升級，這次政府對民營企業開放電信市場，就是話機世界轉型升級的最重要一步。”話機世界副總裁兼轉售事業部總經理陳小青介紹道。

在日前舉行的話機世界“虛擬運營商轉售業務”啟動儀式上，陳小青現場撥通了話機世界170號段第一號——17008339588，標志著浙江進入虛擬運營商170時代。陳小青介紹，話機世界170號段在通話質量和上網速度上，與三大運營商運營的號段并無差異。但通話費用比傳統運營商運營的號段便宜，且全國無漫游。

由于話機世界是與中國聯通和中國電信的浙江分公司分別簽署了移動轉售合作協議，因此其移動轉售業務僅限于在浙江省內開展。據悉，話機世界170號段目前已經開始全省預約，生日號、連體號、情侶號等均可自由定制。用戶可到話機世界營業廳或者撥打400電話咨詢預約。

話機通信轉售業務的亮點之一就是推出了9.9久久系列套餐，這也是全國首個公布的詳細的虛擬運營商套餐。這一套餐以流量為主要特點，向用戶提供了9檔套餐，最低檔位29.9元/月，包含80M數據流量和80分鐘語音通話；最高檔位399.9元/月，包含3500MB流量和1000分鐘語音。

此外，針對使用99.9元/月及以上套餐用戶，話機世界還采用“存多少送多少”的優惠方式，而且是一次性到賬。99.9元/月以下的套餐贈送比例將會有所減小。

話機世界這一套餐公布后，流量和資費問題迅速成為關注的焦點。不難發現，獲批的19家虛擬運營商均對資費和數據流量經營非常重視。京東此前表示，京東通信上線后將靈活處理用戶每月剩余流量，用戶不僅可獨自享用，還可實現用戶間流量轉讓。而且話費方面，京東爭取實現免費通話，用戶預存的話費將有利息。蘇寧也曾表示，當月用不完的剩余包月流量甚至可以通過手機甩一甩等方式轉贈他人。

不過，陳小青表示，話機世界目前基于中國電信網絡的170套餐將無法實現流量的轉贈、累計到下月等業務，6月份即將啟動的基于聯通的170套餐，將有望實現這些業務。

針對這一套餐，獨立分析師付亮評論道：優惠有限，基本屬拾遺補缺。也有業內人士認為，這樣的套餐競爭力不足，虛擬運營商之路不會很順利。

其實，運營商提供給虛擬運營商的移動轉售“批發價”空間不足，導致傳統的電話、短信、流量等電信業務對于虛擬運營商來說盈利空間很小，因此虛擬運營商很難通過“價格戰”實現突圍。陳小青也表示：“資費要優惠，但話機世界不會打‘價格戰’，關鍵是找到自己定位，做出自己的特色，從而抓住目標客戶。”

2小時內上門服務

在轉售價格較高，操作空間有限的情況下，虛擬運營商開始轉變思路，推出特色增值業務尋求出路。話機通信轉售業務的另一大亮點就是推出特色服務——2小時內上門服務。話機世界將采用線上線下結合的O2O模式，充分發揮其較強的線下服務網絡優勢，實現浙江省內2小時內服務圈，實現2小時內送貨、服務上門。據悉，前期將在杭寧溫三地提供特色服務，2014年底在全省實現上門服務。

除了提供基本的移動通信服務外，其還將整合用戶衣食住行相關的超市、百貨、酒店、金融、交通等，為用戶提供多樣化的服務和產品。其實，其他幾家虛擬運營商也在這方面有類似考慮。例如，京東表示將打造24小時不打烊、上門服務的營業服務體系，用戶的業務開通、發票打印等相關需求都可以在線申請辦理。而蘇寧的移動通信業務也將連接其線上線下購物、金融理財、社交休閑、視頻娛樂等多項服務。

中國虛擬運營商產業聯盟秘書長鄒學勇認為，虛擬運營商采用O2O模式，有利于明顯提升用戶對虛擬運營商的感知度。而2小時上門服務若能做好，用戶將成為最大的受惠者。

展望未來

虛擬運營商發展初期面臨較多挑戰，陳小青坦言確實壓力不小，除了前期投入較大、基礎運營商批發價格過高等問題，目前還受基礎運營商限制較多，很多業務運營商以系統原因不予支持、開放。“但民營資本進入電信行業是不可逆轉的，所謂百花齊放、百家爭鳴，相信未來會更好。”

同時，他也希望今后能夠有更多的政策支持，幫助虛擬運營商度過成長困難期。“希望開放的內容更加多元化，比如寬帶業務、攜號轉網業務等；另外轉售資費進一步下降，讓虛擬運營商商與基礎運營商處于一個公平的競爭環境。”

談到目標，陳小青介紹，話機世界計劃在2015年底達到100萬用戶，憑借在浙江省諸多區域內的獨有優勢，在目標市場上占得一席之地。中長期目標是，5年成為浙江省第四大電信運營商，10年成為中國最具特色的電信運營商。