中國移動香港公司“逆天套餐”與流量經營

作者 | 金峰

中國移動香港公司“逆天套餐”與流量經營

作者 | 金峰

面對中移動香港套餐引發的風波，電信運營商流量經營的未來之路將如何走？如何減少用戶對于運營商套餐的誤解？這些都是4G來臨之際，對于運營商提出的待解問題。

繼去年得到媒體廣泛關注后，今年4月，中國移動香港公司的一款“逆天”套餐，再次得到了國內媒體的關注。這款68港幣/月的套餐，包含1600分鐘本地通話時長、10000條本地網內短信，以及無限量本地上網流量。在媒體對比了中國移動香港地區的“逆天套餐”，與中國移動國內的套餐，并展示了在香港地區用不完的流量可以被交易之后，內地用戶罵聲不絕于耳。

“眼球經濟”造就了逆天結論

在現在傳統媒體之間，傳統媒體與自媒體之間競爭激烈的背景下，讓廣大讀者愿意看，并且能夠形成共鳴，成為某些新聞的訴求。首先，這就要求文章的標題要能夠吸引眼球；其次，內容要能順著讀者長期的慣性思維。具體到逆天套餐這樣的選題，一是吸引眼球；二是反映了讀者對壟斷收費及國內外雙重定價的不滿。但事實真的如此嗎？

首先，從套餐本身看。68港幣是一個短期促銷手段，而不是長期套餐，并且用戶至少要使用滿1年，若不足一年，按128港幣/月的價格從信用卡中扣除差額部分，香港政府收取的12港幣/月的行政費還是要支付的；短信是網內短信，跨網則是0.5港幣，而中國移動在香港是弱勢運營商，1成的份額決定了很多短信必須跨網；網速被控制在384kbit/s，這僅僅是比2G略高一些的網速，而3G網速則是42Mbit/s。

其次，從競爭來看。香港當地的移動通信市場比大陸競爭激烈，各個運營商均有較低資費的套餐，相比較而言，中國移動的這款68港幣/月的套餐，也就沒有太多逆天的感覺了。畢竟，電信運營商也是市場化公司，如何定價由市場說了算。

第三，從成本來看。香港是一個只有1104平方公里的城市，人口密度很高。在這樣的城市建網，不需要太多的基站，并且每個基站都能夠高效運營，由此攤在每個用戶頭上的成本就很低。而大陸地區則不然，960萬平方公里的國土，要盡量實現網絡覆蓋，基站數量很多，同時由于地區差異，一些基站富余能力較多，甚至幾乎很少被使用（但出于普遍服務的考慮，也是需要建設的），這就導致了每個用戶的運營成本比香港要高。

第四，從用戶使用來看。由于運營商多，因此跨網聯系多；由于城市的國際化，漫游機會多，這就決定了單純套餐內的內容，實際并不能滿足用戶的需求。

可惜，以上這些媒體并未對讀者展示。相反，中國移動香港公司的只針對4G網絡的流量交易平臺，被媒體有意無意間誤導用戶認為3G流量也可以交易，甚至那款無限流量的套餐中的無限流量，也可以被轉賣。可如果真要這樣，靠賣流量也能發家致富了。

從“逆天套餐”看流量經營的未來

值得注意的是，中國移動香港公司推出的這款套餐中，盡管流量是無限使用的，但網速被限制在384kbit/s，這是一種比較典型的PCC的應用。在國外運營商中，通過PCC為用戶提供差異化服務十分普遍。這實際上是給國內運營商們一個啟示，未來的流量經營一定會是差異化的流量經營。

首先是網速的差異化。目前國內尚無差異化網速服務的實際案例（由于終端不支持，不包括在內），這很大程度上是由于國內網絡現狀決定的。即用戶多花錢買了高網速的服務，但網速還可能較慢。但預計在4G網絡下，網絡不穩定的情況將得到極大改善。因此，差異化網速的套餐將會出現，但是預計各套餐的套內流量與網速的比值將基本相同，而低網速的無限流量套餐也有可能會在國內出現，并且當用戶遇到急事的時候，用戶也可以臨時性申請提速。事實上，迅雷下載等依靠販賣速度的互聯網應用，在過去時間里，已經在很大程度上培養了用戶的使用習慣。

其次是付費的差異化。用戶對流量的使用習慣被培養起來了，同時用戶對使用流量的恐懼也被隨之而生。對于相當數量的移動互聯網企業而言，阻礙其盈利的方式是用戶不訪問、少訪問。但只要用戶能夠更多訪問，他們就可以通過各種方式盈利，包括讓用戶付使用費、收廣告費、拿用戶的數據賣錢等。

因此，這些互聯網企業愿意掏錢請用戶使用的方式是定向流量包。在未來，或許有更多方式出現，例如用戶每天登陸一下，就可以贈送一些流量等等。

第三是渠道的差異化。當前用戶購買流量，基本上是B2C的模式，而電信運營商成為了那惟一的B。但隨著未來流量分銷系統的完善，一是B的數量將會越來越多，用戶可以直接在各類移動互聯網廠商的應用當中購買流量，并且可以采用第三方付費的方式。此外，用戶也可以相互進行流量交易，也就是流量的C2C模式，中國移動香港公司已經有了這樣的平臺，據傳國內電信運營商也將推出相應的流量交易平臺。

第四是使用的差異化。目前流量是網絡使用的主要計量單元，但既然作為計量單元，其概念也能夠擴展。例如流量可以直接兌換網絡游戲內金幣等虛擬物品，而這些虛擬物品也可以兌換成流量。這樣，流量使用范圍擴大了，自然也能吸引更多的用戶購買。

目前，三大運營商主導國內的流量銷售與使用，但在未來，隨著數十家虛擬運營商走向市場，這些本來就具有很強互聯網基因的運營商，將賦予流量更多的玩法，而流量經營業也因此將具有更多的活力。

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