“冷漠的旁觀”社會行為研究綜述

王晶晶

摘要：經濟高速發展的今天，社會上出現了一些冷漠的旁觀者，并且這類旁觀者呈現一種上升的趨勢，本文就目前出現這種現象的原因，通過國外迏坦內和達利對利他行為的研究和國內的理論研究，對親社會行為進行研究綜述。

關鍵詞：冷漠；旁觀者；旁觀者效應；親社會行為

Abstract：The high-speed economic development today， some of the bystander apathy， appeared on the society and this class bystanders present a rising trend， this paper will present the reasons for this phenomenon， through the foreign jotham and Dali in the study of altruistic behavior and domestic theory study， study of pro-social behavior were reviewed.

Key words：Indifference；stander；Bystander effect Prosocial behavior

“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”，這似乎成了人們普遍的生活原則。2歲的小悅悅在佛山相繼被兩輛車碾壓， 18名路人無人施救，紐約街區Kitty Genovese謀殺案：至少38個鄰居目擊了該過程，卻無人對其進行施救與報警，任由女子殘忍地被殺害。近年來，“冷漠旁觀”事件及其影響引起學界對諸類親社會行為的關注。

一、 國外的相關發展與研究

國外的研究主要是集中在實驗研究。

首先提出“親社會行為”是美國學者威斯伯，他在《社會行為的積極形式與考察》指出親社會行為是一切對社會有積極作用的行為，包括同情、助人、遵守社會規范、親密友善、公共參與等。其中那些不求任何精神和物質回報的助人行為又被稱為利他行為。旁觀的冷漠也屬于親社會行為的一種現象。

美國哥倫比亞大學的社會心理學家拉坦內和達利對旁觀者效應進行了“冒煙實驗，女士遭難、罪行作證、癲癇發作等”實驗。得出了旁觀者效應：發生緊急情況下，旁觀者的人數越多，對受害者提供幫助的可能性就越小。他們對Kitty案也進行了研究，發現除了旁觀者的數量外，情境的模糊性同樣影響人們實施利他行為的可能性。例如：路遇有人暈倒是否提供幫助，往往取決于人們是否將此看做是一種需要幫助的緊急情況，而在其他旁觀者在場的情況下，人們有可能認為其是無關緊要的事。

達坦內和達利的“冒煙實驗”和對神學院的學生實驗表明了情境和時間等一些外在的因素也會影響人們的利他行為。例如：環境坎安寧1979年的現場研究發現，與陰冷潮濕的天氣相比，路上的行人在陽光明媚的天氣條件下，更愿意幫助研究者完成調查問卷調查。研究者對美國的36個城市的利他行為比較同樣發現，利他行為和城市人口的數量顯著相關，城市越小，愿意提供幫助的人越多。

“去個性化”指的是個體的自我意識下降、自我評價降低和自我控制能力降低的狀態。它使人們最大限度地降低了自我覺察和自我評價的意識與對社會評價的關注，通常的內疚、羞愧、恐懼的承諾等控制力量也被削弱，從而使人們表現出通常社會不允許的行為，即人們在去個性化狀態下容易產生冷漠旁觀者效應。

二、國內研究發現

國內心理學對親社會行為和利他行為的概念未做明確的區分，在談及利他行為時多采用的是親社會行為的概念。親社會行為研究的對象主要集中在兒童的研究，大學生的研究也有所涉及。主要采用創設情境，短期訓練和問卷調查的研究方法。研究內容主要表現在以下三個方面：

（1） 兒童親社會行為的發展研究

鄭健成、潘潔和李伯黍（1990）.以不同年齡段的兒童為被試，創設出實驗情境，以考察被試在分物和選物兩種不同的任務中，利他行為發生與發展的一般趨勢。

實驗結果表明：在分物和選物兩種人物條件下，隨著兒童年齡的增加利他行為表現程度也逐漸增加。在分物和選物行為中顯示出各自的道德價值觀念。而試驗中小學三年級到五年級是兒童利他行為迅速發展的黃金時期。

（2）兒童親社會行為的培養

周強和楊梓（1995）提出，幼兒的利他行為可以通過模仿而發生改變，榜樣的表揚強化了對于兒童利他行為的形成以偶重要的作用。張和平（1998）通過研究發現，如有在老師的正面教導和積極的鼓勵下，利他行為是完全可以形成的。李丹（2000）的研究表明，人際交往狀況對兒童的親社會行為的影響非常顯著。劉文和楊麗珠（2004）的研究表明，權威型父母的教養方式下幼兒與溺愛型教養方式下的幼兒相比，前者的利他行為明顯較多。

邵貴平（2000）研究了把大學生的利他行為和心里健康這兩個因素結合起來，采用了問卷調查的方法。研究發現：、個體的利他行為與心理健康水平成正相關。這個結論與中國古人的認識和國外的研究是一樣的，這種研究思路把對中國當前的社會現實出發闡釋了利他行為的意義。

（3）親社會行為的影響因素

1、責任分散

當人遇到突發狀況需幫助時，若只有一個人在場且能提供幫助，他就會去救人，若不去救人，就會付出很大的心理代價，所以救人的可能性就增加。若很多人在場，就產生了去個性化，即在場的每個人都可以提供幫助，個體的責任意識就會喪失，個體傾向于把責任分給在場的其他人，所承擔的心理代價也會相應減少，社會責任大大分散。

2、情景的模糊性

突發事件中，人們會通過觀察他人的行為來確定自己是否也要有同樣的行為。大多數情況下觀察常常是不經意間的一個眼神，這種眼神看似平靜。因此，每個人都觀察到他人都很平靜且沒有行動，從而認為實際上并沒有發生什么緊急的事情。這個現象被拉坦內和達利稱為“多數忽略”，指群體中的成員因為其他人不關心則認定沒有什么危險。所以在現如今的社會事件出現了所謂的“冷漠旁觀者”。

3、角色期望

在皮亞利文（1972）的試驗中，如果有人突發疾病昏倒時，如果有一個醫生打扮的人在場，那么其他人對患病者提供幫助的可能性就會降低。在現實中，一個單獨的個體認為自己缺乏救助的能力而猶豫不前，大多數的人都會期待合適的援助者出現。

4、社會評價的恐懼

對受助者實施幫助的時候，人們會注重別人的評論，害怕自己救人之后，別被人看做是做了一件“傻事”，因此會想到將自己準備要做出的行為和他人的行為加以比較，以防作出不適當的行為。讓人笑話。因為社會評價的恐懼害怕成為那個“傻事”的第一人，都在期待別的第一人的出現。而出現了一個人的漠視，第二個人的漠視，第三個人就會認為自己的“漠視”才是最正常的，如果自己作出其他的行為，就會明顯地跟其他人不同，偏離了群體的大眾行為，他們會對自己的這種“偏離”產生恐懼感。于是，大家便變成為了“冷漠的旁觀者”。

三、親社會行為研究啟示與展望

目前，對親社會行為的研究正朝著對人們的行動朝著對社會有益的方向發展，它有利于人們更好的認識自己的態度與行為，更好去解決社會的發展過程中所出現的問題，促進人與人的和睦相處，社會主義社會的和諧發展。

親社會行為研究展望進一步加強對親社會行為理論的研究及影響因素的研究。我國親社會行為研究在取得成績的同時也存在著需要改進的地方，筆者給出幾點可供參考的建議，有如下幾點：

第一、發現國內對于親社會行為的研究對象比較單一。觀點集中在兒童的親社會行為的研究，對于其他年齡段的研究較少。

第二、從研究方法上來看，國內對于親社會行為的研究設計多為橫向研究，縱向的研究和追蹤研究較少，在未來的研究中多多注意橫向與縱向相，群體與個案，以及變量實驗的研究。

第三、研究視角上看，比較狹窄，對個體親社會行為過程中的認知、情感和動機過程及其相互作用的研究不多。要注重以價值觀為核心個體差異和的親社會行為研究。

第四、應注重跨文化的研究，親社會行為的發生是在一定的社會背景下產生，因此要多多注重不同的文化背景下的親社會行為。

參考文獻

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[2] 鄭健成，潘潔，李伯黍（1990）.兒童利他行為發展研究。兒童心理發展與教育，（2），70-74

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