基于交互視角的高校評教體系建設

李寧

【摘 要】高校評教體系建設是一個系統工程；基于交互視角的評教體系，旨在構建更開放、自由、有效的交互環境，通過評教參與者與教師、教學管理部門的充分互動溝通，實現教師與學生積極、主動參與到教學質量工程中，促進教學改革，提高教育教學質量的目的。

【關鍵詞】交互視角 高校 評教體系 建設

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）08C-0050-03

近年，我國高校的建設和發展已經從規模化擴張轉入了內涵發展，其中教育教學質量、人才培養質量作為內涵發展的重要內容，備受教育主管部門、高校管理者和社會大眾的廣泛關注。《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》《教育部關于普通高等學校本科教學評估工作意見》《教育部關于全面提高高等教育質量的若干意見》等文件都提出了通過加強教學評估，完善教學質量保障體系，提高人才培養質量，完善人才培養質量標準體系，健全教育質量評估制度的指導性意見。

當前，各高校教學管理部門也在實踐中不斷摸索，從指導思想、指標體系、運行機制、控制方法等方面不斷去完善已經建立起來的教學評估體系。基于交互視角來構建高校評教體系，旨在回歸評教工作的出發點——更好地促進教、學、管三個環節的溝通和互動，使教學活動本身就可以實現自我改進和提高。

一、基于社會學視角的交互對評教體系的影響

交互是指在一定的社會背景下與具體的情境下，事物之間發生的各種形式、各種性質、各種程度的相互作用和影響。它既可以是事物之間交互作用和相互影響的方式和過程，也可以指在一定的情境下，人們通過信息交換和行為交換所導致的相互之間心理上和行為上的改變，從而表現為一個包含互動主體、互動情境、互動過程和互動結果等要素的動態和靜態相結合的系統。評教體系中包括評教的主體、評教客體、評教評學指標體系、評教結果的反饋及應用等因素，這些因素相互作用和影響，存在著多層次的交互關系，并最終影響評教體系的構建、運行和效能。

教學管理部門在設計評教體系時，不可避免地進行某些條件假設，如假設學生參加評教時是認真、客觀和公正的，他們能準確理解各項評估指標；假設教學督導對教師所講授的課程是熟悉的；假設教師授課的表現是穩定不變的等。但這些假設條件在某些情況下是難以同時實現或完全實現的，教學管理部門必須通過設計多維度的評價指標來進行交叉評估，綜合評定結果。因此，研究各個評教體系構成要素的交互關系，對于保證評教體系公正、公平、客觀、有效地運行具有重要的意義。

（一）評教主體與評教客體的交互關系

目前，高校通常從以下幾個維度來開展評教活動：學生評教、督導組評教、教研室主任（系主任）評教、教師互評、教師自評、社會評教等。在評教過程中，學生、教師、督導組、教研室主任（系主任）、社會公眾都是評教的主體，而教師的教學活動是評教的客體。評教主體根據評教體系的要求，從各觀測點對教師的教學活動進行評分定級；評教客體因為受評教活動的制約而必須符合相應的要求，達到相應的標準。以學生評教為例，學生對教師的教學活動進行評價，教師的教學活動表現留給學生一定的印象，這些印象對應評價表中的相應分值。同時，教師教學活動的準備、實施和完結必須按照相應的流程，準備和應用相應的教學資源，以達到評教指標的要求。

（二）評教主體間的交互關系

各個評教主體的評教活動并非獨立存在，而是具有交互關系的，其中一個評教主體的行為和意見，會給另一個評教主體的評教帶來影響。如督導組、教研室的評教除了聽課、檢查教學資料，還需要通過與學生代表座談、與教師交流、了解專業發展動態來進行綜合的評價。學生評教的權重受教師評學和系部評學結果的影響，即班級班風學風評價較差，則學生評教的權重要調低，相應的督導評教、教研室評教和同行的評教的權重要調高。依此類推，督導、教研室和同行的評教權重也會因相應的工作考核情況而會有適當的調整修正。另外，一些院系還通過召開督導組、教研室、系主任、教師代表和學生代表的座談會，對教師的評教結果進行修正。

（三）評教評學指標體系的交互關系

常見的評教指標體系一般包括：教學態度、課堂組織與管理、教學方法和手段、教學效果等一級指標。評教分值中學生、督導、教研室、同行和教師本人各占相應的比重。評學的指標體系則包括：紀律表現、學風班風情況、課堂參與、學習成績等一級指標。評教指標與評學指標之間基本上都存在著正相關的關系。如教師的態度認真，課堂管理嚴格，教學方法和手段得當，學生的紀律表現好，課堂參與度增加，進而促進教師的教學效果提高，班級能形成良好的學風班風，學生成績提高，教學評價結果滿意度高。反之，班級學風班風不好，各方評學結果差，學生評教的客觀和公正性則當然會受到質疑。

（四）評教結果反饋與應用的交互關系

教師自評是教師本人對來自外部的評教結果的主動修正。雖然所占的權重較小，但保留了教師自我辯護的權利。評教結果反饋給教師，可以讓教師發現教學活動中存在的問題和不足，促進教師改進其教學活動，以便獲得更好的評價結果。另外，一些院校將評教結果與教師的績效工資、評優或職稱評聘等聯系在一起，會給教師帶來更大的觸動。評教結果來自于學生、督導、教研室、同行及本人的評價加權分數，它不但是教師的教學活動的反映，也同時是評教過程及教學管理工作情況的反映。

二、交互關系對評教體系構建的影響

高校建立評教體系的實際意義在于建設一個信息溝通平臺，通過相關量化指標和定性描述來實現學生與教師、學生與教學管理部門、教學管理部門與學生之間的信息交互，目的是為了規范學校教學活動的組織與管理，不斷促進教師教學水平的提高，提升學校人才培養的質量。在許多高校的評教工作實踐中，學生評教結果里總會出現一些與我們的基本判斷相悖的情況，或是教師對評教指標體系的結構、觀測點和評教工作的組織提出質疑，這就引發了各方對教學評價活動的爭論。檢討以往的教學評價活動，教學管理部門也坦言，很多時候問題是出現在評教體系設計、組織、管理或實施等環節中，并不是評教制度本身的問題。因此，需要梳理交互關系對評教體系各個構成要素的影響。

（一）交互關系對評教學生的信度和效度影響

學生評教的信度和效度是整個評教體系中最容易遭到質疑的部分。因為，被評教對象，特別是評價結果不佳的教師，往往將這種質疑建立在對以下幾個方面的假設：學生態度不認真，學生對指標的理解不足，學生受個人情緒的影響過大，環境不好不利于學生集中精力，學生受周圍同學的影響，學生擔心期末考試的成績等。對這些置疑，很多時候一些學校的教學管理部門無法應對，因為受評教時間、評教方式、評教組織工作的制約，評教組織和實施過程中，的確存在著時間緊、工作量大、現場組織管理水平不到位的情況。因此，在評教準備、實施和總結的各個階段，做好教師與學生、教學管理部門與學生、教輔人員與學生的溝通，則是提高學生評教信度和效度的重要保證。

（二）交互關系對其他評教主體的影響

為了提高評教結果的客觀性、科學性、有效性，參加評教的主體除了學生，還包括教學督導、教研室主任、教師本人、社會公眾等。由于評教工作是一個系統工程，教學管理部門或組織者若缺乏科學的組織和有效溝通，突擊式地完成評學、評教工作，只注重形式，而不關注實效的評學、評教工作，會給各方評教主體造成倦怠，甚至抵觸，并最終將損害教師的利益，乃至學校的正常教學管理秩序。教學管理部門與評教主體的溝通，應根據評教觀測點的不同內容和形式，將整個評教工作分解成日常的教務、教學管理基礎信息收集與集中評教相結合。如：教研室、教學秘書對教師教學、教研活動檔案的建設、管理和維護，可作為教師評教的重要評價指標之一。

（三）交互關系對評教指標體系的影響

教學態度、課堂組織與管理、教學方法和手段、教學效果等是常見的一級評價指標，但教學管理部門針對不同的評教主體，設定不同的二級觀測點，以便評教參與者可以更好地理解和評分。教學管理部門在設計評教指標體系時，需要與評教主體進行充分的溝通和及時的反饋，并在評教的過程中進行準確的指導，確保評教參與者對指標的準確理解。如：同樣對教師教學態度的評價，學生更傾向于從教師課堂表現——課件形式、板書輔助、課堂互動、紀律管理等方面評價；而教學督導則傾向于從綜合教師課堂表現與教師的教案、教學大綱、課堂組織來進行評價。研究型大學、教學型大學和強調實踐的高職院校，各自的評價指標都應有所側重，觀測點也應各不相同。

（四）交互關系對評教結果應用的影響

評教結果通常應用于評優評先、績效考核、職稱評聘等方面。因為評教結果的應用關系到教師個人切身利益，也關系到部門和學校的聲譽，很多開展評教工作的高校都非常謹慎對待這個問題。作為教學管理的常規手段之一，恰當的應用評教結果是非常必要的。因此，教學管理部門需要與教師、督導組、教研室、學生、社會公眾充分溝通和互動，從評教體系的設計、實施、控制，到反饋、調整的各個環節，都需要建立有交互的溝通途徑，讓評教參與者可以充分地發表意見和建議，同時保證有較廣泛的參與度。另外，必須要明確評教結果的應用，要重在正向的激勵，而非負向的懲罰，其目的是促進教學活動的規范開展，提高教育教學質量，而不是打擊教師的積極性。

三、構建基于交互視角的評教體系的對策

構建評教體系是為了達到規范教學活動，促進教師和學生共同發展，提高教學質量，提高人才培養質量的手段，并不是單純為了取得評教結果，并應用于績效激勵機制。因此，構建起評教參與者各方樂于應用的交互溝通的平臺和機制，才是最好的解決方案。目前，各高校均在這方面扎實地開展工作，并不斷探索新做法，主要有以下的一些形式和內容。

（一）拓寬教師與學生自由溝通的交互平臺

課堂理所應當是教師與學生的交互重要平臺，但卻不應該是唯一的，當前的很多教學改革舉措可以搭建起更多的平臺，延展教學互動的時間和空間，實現教師與學生的充分交互。如，在研究型大學，教師將學生帶進自己的科研課題項目或工作項目，做些基礎的調研和資料整理工作；在工科院校，以專業為依托與企業共建工作室，由教師指導學生完成企業外包的工作任務；在職業院校，可以充分利用各級各類職業技能比賽的平臺，讓專業教師與學生組成競賽團隊。另外，進一步充分發揮班主任、輔導員、班委會的作用，定期收集了解學生的學習要求和情況，整理成相關的建議，及時與教研室、任課教師進行溝通，提高教學活動的效果，提高評教的滿意度。

（二）教務管理信息化，保障評教信息采集的常規化

教務管理信息是教研室、督導專家評教的重要依據之一。因此，每個學期教研室要做好教師個人教學檔案收集和存檔工作，不斷更新完善教師個人和課程教學檔案信息庫；教學秘書做好課程教學活動檢查記錄。另外，來自輔導員的班級學風、畢業生跟蹤等信息，也是形成評教基礎數據重要的來源。教務管理系統信息化、數字化和網絡化，可以更全面、及時和客觀地反映出教學活動的基本情況，從系統中獲取相關的評教分值點是完全可行的，這樣一方面可以減少評教的工作量，提高評教活動的效率，另一方面也可以減小評教參與者主觀因素的影響。

（三）教學資源網絡化，提高學生學習的自主性

目前，課堂教學仍是教師與學生交流的最主要形式。但由于高校教師教學、科研等各項任務繁重，加之課時壓縮和教學班規模大，課堂上教師與學生交流的時間短了，而且更多時間是單向的。專業教研室可以通過幫助教師建立課程網站，將課程教學資源網絡化，利用開放的網絡空間，發揮教學團隊的集體力量，組織學生形成學習小組、研討小組，實現多時空的交互，共同分享交流教師的課程資源和學生的學習心得。條件成熟時，可考慮建立面向學生開放的網絡化學習平臺，充分發揮互聯網和數字多媒體技術的優勢，使教師與學生交互的效率和效益最大化，并激發學生自主學習的積極性。

（四）完善教學評價指標體系的更新機制

教學評價指標體系的完善和及時更新是科學評教的重要保障。各層次高校、各個專業的人才培養目標和要求各不一樣，每學期教學管理部門要會同院系管理人員，對評教結果進行單項、綜合分析，綜合考慮教師、學生、督導、教研室和院系領導的反饋意見，特別是要適應教學改革和創新的要求，以及信息化、網絡化的教學環境的新變化，對一些評價指標進行優化，調整相關的觀測點，保證在同一個指標體系下，來自各方的評價結果都能相互印證，獲得更加客觀、公平的評教結果。

（五）建立基于教學評教結果的正向激勵機制

教學評教結果的應用是實現教師、評教參與者和教學管理部門三方有效溝通的一個重要途徑。在評教結果應用中，需要更多地強調其正向激勵的一面，加大力度對評教優秀的教師的獎勵和宣傳，推廣他們先進的教學方法和教學經驗，營造學優、趕先的良好氛圍，讓教師、評教參與者和教學管理部門在評教活動中享受溝通的愉悅。另外，對于評教活動中連續三個學期排名末位的教師需要重點幫扶，因為幫助他們改進教學方法和手段，提高教學水平才是評教的最終目的。

（六）做好集中評教的組織和管理工作

評教活動的組織和管理不但是評教工作順利完成的保障，也是提高評教結果信度和效度的重要保證。教學管理部門一方面要督促院系做好日常的教務信息檔案建設工作，另一方面要指導院系認真做好評教前、評教過程和評教后這幾個階段的工作。如入學后，即開始給學生宣講以教學改進為目標的基于交互模式的評教活動，提高學生參與的積極性；評教活動前要通過主題班會給學生講解評教指標體系，提高學生對評教指標的理解度；評教活動中既要保證充足的時間和寬松的環境，防止外部條件的限制和干擾；評教活動后要及時反饋評教的結果，加大對優秀教師的表彰力度，讓學生分享評教活動的成果。

教學管理部門組織評教活動是推進高校質量建設重要的常規工作之一，搞好評教活動不僅是教學規范管理的重要內容，也是一個促進教師與學生溝通的有效手段。其目的是促進教學，鼓勵改革和創新，提高教學質量和人才培養質量。構建基于交互模式的教學評價體系，不但有利于教師與學生共同來推進教學質量工程建設，而且以人為本的教學管理理念有利于推進和諧校園建設。

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[6]郭峰.現代遠程教育中的教學交互模式研究[D].山東師范大學，2010

【基金項目】廣西經濟管理干部學院教學改革工程A類項目（2012JYJGA06）

【作者簡介】李 寧（1973- ），男，廣西橫縣人，廣西經濟管理干部學院副教授，貿易經濟系副主任，工商管理碩士，研究方向：教學管理。

（責編 丁 夢）