述職報告的常見誤區與對策

吳燕娜

述職報告是擔任一定職務的干部依據考核要求，就一定時期內自己職務的任期、目標，向任命機構、上級領導以及本單位的干部群眾，匯報自己履行崗位責任情況的書面報告。

近些年來，隨著我國人事制度和干部體制改革的深入，不少單位實行了崗位責任制和干部聘任制。作為民主考核干部程序中的一個重要環節，領導干部的述職越來越被重視，也越發顯出其重要的意義。述職報告作為述職的文本，對述職的效果乃至考核結果至關重要，它會直接影響到廣大干部群眾對述職人的看法和評價。

一、述職報告的常見誤區

在述職報告的撰寫中，最常見的誤區有以下幾種：

1.將述職與總結混為一談

述職是對自己履行崗位責任情況的匯報，因此，述職報告與總結有相同之處，都有對過去一段時期工作的回顧，都可以談經驗、教訓，都要求事實材料和觀點緊密結合等。但是，述職報告與總結畢竟是兩種不同的文體，因為它們的目的、作用不同，寫作時的側重點也應有所不同。

一是內容重點有所不同。個人總結的重點在于全面歸納工作情況，表現工作實績；個人的工作述職報告則必須以履行職責方面的情況為重點，突出表現德、才、能、績，表現履行職責的能力。因此，寫作時總結要回答的是做了什么工作，取得了哪些成績，有什么不足，有何經驗、教訓等。述職報告要回答的則是承擔什么職責，履行職責的能力如何，是怎樣履行職責的，稱職與否等。

二是涉及的工作范圍不同。總結可以把個人所做的全部工作進行歸納、概括；述職，述的主要是職責所在的工作，述職絕不等于個人全部工作的總結，需要有的放矢。

2.只談成績不談失誤

不少述職者在述職時大談特談所取得的成績，但對工作的失誤避而不談，以為這樣就能給大家留下好的印象，卻往往事與愿違。其實，述職時突出成績沒有錯，但只談成績不談失誤既顯得不夠真誠也顯得缺乏正確面對失誤的心態，因為，大家都知道人無完人，工作的失誤是在所難免的，尤其是聽眾有不少是熟悉的同事。述職時談完了成績，不妨也坦誠地談談工作的失誤，如果能提出破解之法，自然最好，即使暫時沒有解決辦法，也表明你有直面失誤的勇氣和改進的決心，這樣，也容易在聽眾心中獲得加分。

3.泛泛而談，沒有個性

述職常規化以后，一些人對例行的述職報告懶得下工夫去寫，有的把過去的述職報告翻出來改改數據，還有的從網上下載一些同類型崗位的述職報告移花接木、改頭換面作為自己的，這樣應付的結果導致自己的述職報告只能是泛泛而談沒有個性，千篇一律，甚至一些套話都是雷同的。這樣寫述職報告工夫是省下了，但得不償失。一個人的未來，不僅由其能力鋪就，有時，也由其述職鋪就，所以，述職報告一定要精心構思，寫出特色，才能以個性化的述職給聽眾留下深刻印象。

二、破解述職報告常見誤區之對策

要破解上述述職報告的誤區，其實并不難，把握重點，花點心思，就能讓述職報告不同凡響。

1.把握好展示自己價值的重點

述職報告不能流水賬式事無巨細都寫進去，要抓大放小，分清主次。對一般性、事務性工作，宜概括說明，不必面面俱到。抓住重點，突出中心，抓住最能顯示工作實績的幾項主要工作，重點陳述從中克服的困難和取得的成績。對一些重大問題的決策過程，對棘手事件的處理思路，對群眾迫切關心的問題的認識和處理等，也都要交代清楚。在談到涉及部門內外的工作時，要展示自己駕馭全局的能力、正確處理各種利益關系的能力等，總之，要在其中展現自己的思路以及所發揮的不可替代的作用。

展現自己還要懂得揚長避短。有的人長于決策，有的人長于執行；有的人善用耐心細致的溝通協調打開死結，有的人善用快刀斬亂麻。寸有所長，尺有所短，其實，都有自己的價值。在述職報告中要善于揚己之長，充分肯定自己的價值。

另外，如果業績平平，沒功勞可談時也可以談談苦勞，說說自己在工作上做過的努力、自己的工作態度，甚至，說說自己工作中的困惑、憂慮和建議……總之，要千方百計地讓聽眾覺得，自己的存在是有價值的，有能力而且在努力工作，即使暫時成績不佳，假以時日，會有出色表現。

2.藝術地表功和示弱

述職報告免不了要提到工作的成績與失誤，該如何去表達？要訣是：大方巧妙擺成績，誠懇坦然講失誤。

成績是聽眾關注的焦點，有了成績不必故作謙虛，可以大大方方、理直氣壯地擺出來，讓大家都知道你工作出色，為達到目標立下汗馬功勞。甚至，還可以通過一些對比手法巧妙地讓功勞最大化。比如，通過縱向的今昔對比展現其中的巨大變化，使成績引人注目；通過橫向對比展現成績的來之不易，讓人明白其中的付出。不過，做對比時要注意絕不能為了對比的效果而貶低他人，任何一種貶低他人抬高自己的言論都會引起聽眾的反感。另外，擺成績時還要注意千萬別把功勞全部歸于自己，因為部門的業績是一個團隊共同創造出來的，何況，作為主要負責人，你的團隊出色同樣證明你的工作出色，可以談談你在帶領團隊創造佳績中發揮的作用，但無需強調沒有自己就沒有團隊業績的功勞。總之，不能把集體之功歸于個人，也不要抹殺了個人的作用。

人無完人，述職報告中也不妨坦誠地談工作中的失誤與不足。對群眾意見較大的問題尤其要如實闡述，以坦誠的胸懷，贏得諒解和支持。在談失誤時要注意兩點：一是客觀地剖析原因，既要有對失敗的分析和見識，也要勇敢地承擔自己該承擔的責任；二是要有改進的措施。這樣，在談不足的同時展示了發現問題的能力、舉一反三的領悟力以及提出合理化建議的能力等。

3.突出自己的特色

工作情況有類似，表現自己的成績也容易雷同，要想讓自己脫穎而出，還應突出自己的特色，展現自己獨有的氣質、風格。

突出自己的特色首先要把握好自己的角色定位，從而展示不同的工作重點、方法與個性。如述職者是單位或部門的正職，述職報告的內容應圍繞“舉旗幟、抓班子、帶隊伍、促發展”來敘述自己如何總攬全局、組織布局、凝聚力量帶領隊伍向目標前進；如述職者是單位或部門的副職，則應圍繞“擺正位置盡到輔助和分管之責”來講述如何在班子中扮演好配角、助手，在分管中當好主角、主管，在特定領域富有成效地開展工作等。

除了內容上展現不同崗位的工作特色，述職報告的個人特色也可以體現在表達形式上。特色可以表現為縝密的思維和高度的概括能力。如對履行職責的情況進行深入的分析研究，做出具有一定理論層次的概括，確定下一步可持續性發展的新目標新思路，就不同于一般的就事論事。特色可以表現為自信誠懇的態度，當成績越是出色，態度越是謙遜，或者，不但對工作的失誤、對未來的隱患毫不回避，而且，對造成失誤的原因不是以一般泛泛的學習不夠、開拓性不強之類的套話來敷衍，而是能深究具體的原因尤其是自己該承擔的責任，這樣，就能顯示出不一般的氣度與胸懷。特色還可以表現為語言的出色發揮，述職報告的語言必須得體，應謙遜誠懇、準確樸實，不可夸夸其談，但也可以講究語言表達的技巧，一些可以增加感染力的修辭手法的運用，語言通俗易懂，注意與聽眾的交流與共鳴等都將形成自己的風格，容易給聽眾留下深刻印象。

述職，既是匯報工作情況，也是一種對職業、對人生的反思感悟。述職報告不僅是考核過關的敲門磚，更是展示一個人的才干與才華的好機會，抓好這樣的人生機遇，才會比別人進步更快。因此，對述職報告的寫作一定不能掉以輕心。（摘自《應用寫作》）