做到“四處”，相處不難

盧繼元

在日常交際中，很多人常常會發出“相識容易，相處太難”的感嘆。覺得要建立和諧的人際關系，擁有良好的人緣不是一件容易的事。其實，盡管人際間相處有諸多難題，但只要做到如下“四處”，相處就不難。

心意落到實處

上世紀七八十年代，朋友、鄰居們常常幫助著名畫家吳冠中干些雜活。吳冠中便將自己隨意畫的畫作送給他們。但當時有些人認為他是有意用劣作唬弄人。吳冠中知道后，受到觸動，覺得用隨意畫的畫作來酬謝，這確實易被人誤解為在敷衍。他便挨家挨戶上門，用錢買回或用悉心創作的好畫換回送出去的畫作，并一個勁地向人們道歉。有人說，原本的畫已經很不錯了，用不著再這樣做。而吳冠中卻說：“我這個人講究實誠，我是誠心想感謝大家的幫助，才送畫給大家。那些隨意畫的畫作，不能代表我的誠心，而這些我精心畫的作品，才是我的心意。我這樣做，并不是要維護自己的名聲，而是要為他人負責，把真正的藝術留給后人。”人們聽了，鄭重地接過吳冠中送過來的畫，對這位畫家敬佩有加。

交際中，免不了有要表達自己心意的時候，表達心意不僅僅是嘴上說說，也不能是敷衍了事，要有實實在在的行動，而且是盡其所能，能做多好就做多好。這就是把自己的心意落到實處，彰顯自己的一片真誠。像吳冠中這樣，讓人覺得可信可敬，體現出自己的人格魅力，怎能不贏得他人的敬重？

多看他人長處

雍正年間，張若靄覺得一同趕考的王姓考生是一介鄉民，并不待見他。王姓考生也認為張若靄身出官家，必然是個驕慢弟子，很難相處。然而，在科考開始前，通過看王姓考生的詩文，張若靄覺得對方的文才勝過自己，尤其是對方的一些治國方略的思維，張若靄幾乎敬佩得五體投地：“此次科考不拔頭籌，王公子也必在一甲三名之列。”王姓考生對張若靄的虛懷若谷刮目相看。沒想到，考完之后，張若靄的考卷被雍正一眼看中，并被圈點為探花。然而，張若靄覺得王姓考生文才出眾、歷經寒境，對百姓疾苦深有體會，更善于掌政。而自己生于官宦之家，未經寒境體驗。于是，他便力薦王姓考生為探花，而自己甘居其后。此后，張若靄從底層職位開始奮斗，后到軍機處任職，與王姓考生留下了一段交往佳話。

卡耐基說：“當你看見別人短處很多時，實際上是自己短處很多；當你看到別人長處很多時，實際上是自己人格變得更加完美的結果。”每人都有所長。每個人的長處都需要得到他人的認可。而一個人只要擁有了“多看他人長處”的品質，就會散發出無比耀眼的人格魅力，從而收獲他人的敬重。張若靄就是一個努力發現他人長處，并在名利面前甘居人后的人。這樣的人在交際中必定受歡迎。

常想別人好處

李兆基曾與一個承包商合作，承包商在工程下料時偷了點巧，被李兆基發現后制止，結果不歡而散。然而時過不久，李兆基又與這個承包商有了合作。該承包商為了表示道歉，簽合同時有意照顧李兆基。然而，即將竣工時，承包商突然提出要追加一筆酬金。建筑部負責人告訴李兆基：“他覺得過去有愧于你，當初簽合同時想盡量少賺點。誰知，如今結賬，發現他實在虧得太多了，萬般無奈之下，他只有追加一筆酬金。”本來，這都已經簽了合同的，有法律保障，但李兆基感念于對方為了致歉寧可少賺，是位有良知的企業家：“他因為致歉而吃了虧，可見他為人本質不壞。承包商是我們長期的合作伙伴，反正我們在這兒有錢賺，就補回那筆錢給他。”那位承包商感激涕零，成了李兆基可靠的合作伙伴和朋友。

情由心生，行由心使。人際相處，你心里怎么對人，言行便會由心所驅使。想著別人對你的好，你便會從內心深處萌生一抹感恩和感動，你就會情不自禁地向他人示好，自然，彼此間就會生發友情。反之，你常記住他人對你的壞，你就會常從心中生出一股仇怨，在與他人相處時，也會不由自主地表露一股怨怒，無疑，彼此間就會顯現無盡的仇恨。李兆基感念對方為了致歉而寧愿少賺錢，破例補給人酬金，這樣做，換來的是事業的好晴天。

承認自己錯處

2011年諾貝爾化學獎得主謝赫特曼在一家研究所工作時，發現了準晶體。但是在1982年，當謝赫特曼把這一發現對外公布時，立即遭到了科學界人們的反對。按照當時人們的思維，只有晶體和非晶體，不可能有準晶體。尤其是當時的諾貝爾獎得主鮑林還說謝赫特曼想出名想瘋了。為此，謝赫特曼精神上非常痛苦，兩人也不來往了。近30年后，世界科學界通過論證，認可了謝赫特曼的研究和發現。這時，鮑林馬上對謝赫特曼認錯說：“我當時懷疑你的動機不純，可事實你是對的。都怪我思想上主觀臆斷。其實，思維動機不純的是我，要是我沒有這錯處，你的研究成果就會提前近30年在科學界發揮它應有的作用，這是一個無可原諒的錯誤，又是無可彌補的損失。”認錯之后，鮑林和謝赫特曼兩人就重歸于好了。

認錯，是交際中的重要橋梁，是交際中的最美彩虹。它能使斷裂的交際平臺重修于好，能使暗淡的交際環境色彩繽紛。然而，在人際交往中，最難的是認錯，這需要無私和勇氣，而名家認錯則更是難上加難。鮑林遲到的認錯，非但沒有降低自己的威信，也沒有損害自己的尊嚴，相反，他在謝赫特曼的眼里反倒更加高尚。由此，彼此的交際也提高了一個層次。

心意落到實處，讓人尊敬；多看他人長處，讓人佩服；常想別人好處，讓人欣慰；承認自己錯處，讓人釋然。做好“四處”，交往呈現亮色，人際相處不難。

（摘自《演講與口才》）