勇敢面對5個“不敢”

界上佬+Laurence+Lemoine

職場大概是最難表達自我的地方，而且沒有什么比對老板表達不滿更艱難的了。職業教練和歐洲教練協會主席弗朗索瓦·斯皮克教我們昂首應對工作中的5種溝通難題，學會既表達觀點，又體現自我價值。

●不敢在會議中表達自己的觀點

由于害怕被其他人排斥，很多人不敢在會議中發言。這種擔心完全沒有必要，因為表達觀點只會使自己暫時處于聚光燈之下。發言的目的是什么？不是要贏得所有人的贊同，而只是要表達自己的想法。要注意，發言時要將語言集中到自己身上，開場白可以說“關于我的工作”、“我只想說說”和“我的看法是”等等。如果你的態度誠懇而堅定，那么喪失其他人的愛和承認的風險就微乎其微。

●不敢反對老板的決定

在反對老板的任何決定之前，你必須深入了解自己的真實動機。要避免質問老板作決定的根據，最好先表達自己的意見，然后解釋為什么覺得老板的決定不是太好。經過討論，即使對方仍然堅持己見，對方也不會對你個人有什么看法，因為他知道你確實有自己的道理，而且是“對事不對人”。老板不是上帝，他沒有權力決定我們生活中的一切，我們可以跟他討論，而且討論意味著雙方是平等的關系。

●不敢抱怨自己的工作條件

老板通常不會主動發現你的困難，因為他跟你的工作環境不同，而且他也有一大堆要操心的事情，你必須主動向他提出你的困難。應避免泛泛而談，要明確表述自己的問題，如：下午6點開會讓我無法接女兒放學，能不能調整一下？這樣，上級就能明確地知道你的需要，然后雙方才可能進行真正的協商，一起找到可行的解決辦法。切忌充當一群同事的代言人，他們自己不敢走上前臺，正渴望有人替他們出頭。

●不敢拒絕違背自己價值觀的要求

在企業里有幾個人知道你個人的價值觀？所以不要幻想上級或同事有著與你相同的價值觀。在拒絕違背你的價值觀的要求之前，要考慮是否向對方解釋以及如何解釋。如果你覺得對方的要求不道德怎么辦？要避免直接指責對方，與其說“這完全是欺詐”，不如說“我不能接受，因為這不符合我做人的信條”。盡管你是在說自己，但會讓對方進行反思，從而開啟雙方真正的對話空間。

●不敢保護受到威脅的同事

身為雇員，你不可能成為上級和同事之間打抱不平的俠士。在解雇這種事情上，很多因素是你無法控制或者不知情的。如果受到威脅的同事來訴苦，你首先要認真地傾聽，讓對方說出自己的問題和感受，從而在第一時間幫助他評估局勢。根據評估，你可以建議他去找更能給予其幫助的人。

（摘自《心理月刊》）