建設股份：“五化”推動企業文化落地

權軍強

重慶建設摩托車股份有限公司（下稱“建設股份”或“公司”）隸屬于中國兵器裝備集團公司，源于1889年張之洞所創漢陽兵工廠。經過歷史遷移，如今已成為一個專注、專心、專業于摩托車及汽車空調產業發展的公司，隨著市場經濟的發展，厚重的百年文化不斷繼承與提升。那么，如何將已形成的JS158超越領先文化理念有效推動落地？建設股份第一屆十次職代會指出了一個明確的方向。

建設股份第一屆十次職代會強調：繼續推動企業文化落地，以“理念落地，凝聚人心”為重點，進一步促進公司核心理念融入到管理體系之中，使8項子文化宣貫得到普遍認可。回顧2013年，在公司黨政的正確領導下，各基層單位積極響應，企業文化工作堅持以“文化落地，促進經營”為目標，通過強化專職企業文化員和基層企業文化管理員2支隊伍的建設，著力構建物質層、制度層、理念層3個層面，健全完善“理念、保障、宣貫、評價”4大體系，開展了“文化進室組”“企業文化示范單位”創建等一系列活動，有效推進了JS158理念體系的“故事化、偶像化、圖騰化、儀式化”，有力助推了公司生產經營活動的順利實施。

2014年，公司企業文化落地工作按照公司“231”發展戰略和黨委“1136”工作思路，以《2014年企業文化建設工作要點》為指引，通過強化基礎管理、創新宣貫手段、注重人心凝聚3項工作，將企業文化建設的重點落在“五化”上，即切實做到儀式化、行動化、故事化、可視化、常態化。

切實做到儀式化

保證廣大員工“記得住”

全世界的人們記住中國奧運都是從特色濃郁、充滿創意的開幕式和閉幕式開始的；每個人記住生活工作的瞬間都是從入黨宣誓、大學畢業典禮、入職培訓、結婚儀式、升職前的領導談話等儀式中度過的。這些問題提出來思考后，至少相信儀式這個環節是必要的。我們在文化建設活動中，可以利用公司總經理辦公會、部門例會、車間班前會等儀式充分溝通，進一步發揮好高級管理者設計師、倡導者作用，中層管理者傳揚者、指導者作用，基層管理者推動者、變革者作用，各級管理者帶頭闡述“責任、機遇、競爭、憂患、創新、團隊”六種觀念意識，通過儀式化告訴全體員工：“我們是來真的，這不是開玩笑，所有人都要重視觀念意識教育這事”。員工反饋不夠積極的話，儀式就是調整對這件事情的態度，或者創新群眾工作的方式和方法，提倡企業文化落地“多一點必要的儀式，少一點例行的形式”。

切實做到行動化

保證廣大員工“感得到”

文化落地過程中，盡量多讓員工參與其中，讓大家積極行動起來，在行動中不斷強化意識，點燃激情，形成習慣。通過員工親身參與文化墻評比、征文比賽、子文化落地等活動，對文化內涵的體會就更深刻，感受就更明顯，對員工行為、經營活動的影響就更大。大量的實踐表明，企業文化建設都經歷過從理念到行動、從抽象到具體、從口頭到書面的操作過程，由表及里，觸類旁通，只有如此才能得到員工的充分理解和高度認同，進而轉化為日常行為規范。對于各級管理者而言，想方設法讓員工將文化理念變為自身的科學行為和具體行動，將生產經營目標、部門重點工作、個人發展需求等事項結合起來一起行動，這才是企業文化落地成敗的關鍵，倡導企業文化落地“我們想要什么結果，就PK什么內容”。

切實做到故事化

保證廣大員工“聽得見”

人們往往容易記住的是故事和案例，而不是道理，文化落地過程就是不斷強化“講故事”。如：公司開展的“我身邊的青春正能量故事”“最美建設人”演講比賽、“最美一線員工”攝影活動，等等，就是講發生在我們身邊的故事，這類故事最有說服力，便于理解。還有“文化小故事”“案例分享”“管理沙龍”，等等，講的就是大家都知道的其他優秀企業發生的故事，這類故事具有借鑒力，便于發揚。文化故事的選題比較廣泛，只要能體現公司使命、公司愿景、核心價值觀、行為準則和形象用語等5項核心理念的故事都可以大力宣揚。不僅僅是正面的，像海爾砸冰箱事件讓人形成集體記憶，并變成了保衛質量的實際行動。在8項子文化理念落地過程中，我們繼續鞏固“精益、質量、安全、廉潔”子文化理念成果，突出抓好“營銷、成本、人才、技術”子文化理念落地，黨群部門對子文化加強指導，對口單位結合部門職責和業務特點帶頭宣傳、踐行子文化理念，努力形成齊抓共管的良好格局，爭取子文化理念故事化，力求“故事理念化，理念故事化”。

切實做到可視化

保證廣大員工“看得著”

我們思考一下：如果公司的VI（視覺識別系統）穿在每個人、每個產品的身上，聽到的《建設廠之歌》在公司內外傳唱，見到的廠旗、《建設股份》報、《會議規范》等都有文化的影子。還有公司OA協同辦公系統上，不斷傳遞著基層動態、《最美建設人》故事、《員工行為規范》問題等。若浸泡在這8小時的文化范圍中，不斷落實好公司形象塑造及行為規范，最后一定會成為一個有凝聚力和戰斗力的團隊。需要注意的是，企業文化不只停留在理論，必須與公司的生產經營和管理制度緊密結合，通過各種有形的活動和載體，使員工隨時隨地都能感受到企業文化，真正把文化理念滲透到公司各項管理提升和員工行為規范之中。我們在可視化工廠建設中，看板建設作為主戰場之一，就可以將5M1E（人、機、料、法、環）、SQDCME（安全、質量、交付、成本、士氣、環境）、員工行為規范得分、先進人物事跡等可視化展現出來，確保公司上下保持良好的素養和習慣，企業文化落地就是“員工上班看到的東西都能體現著文化”。

切實做到常態化

保證廣大員工“摸得著”

文化建設不是一朝一夕，是一個長期養成的過程，所以要常抓不懈。從“文化進室組”來看，企業文化落地過程不是一天兩天、一件事兩件事可以搞定的，需要花資源去孕育，花精力去養成，花時間去傳承。“摸得著”體現在公司文化的使用硬件上，既包括產品、廠房、設備、辦公場所，也包括形象識別系統、企業品牌形象、社會責任貢獻等，這些部分大多在文化落地中“不是轟轟烈烈，而是點點滴滴”。

“文化”一詞，重點在“文”，關鍵在“化”。深刻理解“五化”本身及其之間的關聯尤為重要，儀式化可以幫助員工轉變觀念，行動化固化員工的行為習慣，故事化用機制解決文化傳承，可視化的第一要素就是物質存在，而整個文化落地過程中需要時間資源，這也意味著企業文化建設需要常態化，“五化”之間相輔相成，缺一不可。只有切實做到這“五化”，并落實到思想與行動上，打造國際化、現代化的一流企業就指日可待！

（責任編輯：郝幸田）