安順市旅游網站的設計及改進策略探究

黃錫望　郭欣　錢淑渠

摘 要：安順作為貴州旅游資源較豐富的城市，旅游業發展迅速。但面臨游客多樣性不足，本文以安順市“黃果樹”“龍宮”兩大5A級旅游網站為對象，通過分析、深度訪談等形式，討論存在的問題，提出合適的網站設計方案，提升旅游景區的影響力，促進旅游經濟的發展。

關鍵詞：旅游網站；設計及改進；策略；影響力

中圖分類號：G915 文獻標識碼：A

Abstract：In recent years， Anshun city possesses of rich tourism resources， tourism industry has developed rapidly. But it faces the difficulty of the tourists exiguity. In this paper， we analyze the shortcoming of travel websites of"Huang Guo Shu"and "Dragon Palace" with 5 a-class tourist sites.Finally， we puts forward the appropriate website design in terms of the results discussed and in-depth interviews， which will promote the development of tourism economy.

Keywords：travel website；design and advance；strategy；force

1 引言（Introduction）

旅游網站就是為從事旅游相關活動而設立的網站，是以旅游景區信息數據為基礎、適時為擬旅游者提供空間和動態的旅游信息及資訊的地方，是集管理、營銷、資訊和服務于一體的網絡旅游信息系統[1]。近年，旅游市場競爭日趨激烈，旅游營銷策略日益創新，傳統的旅游宣傳手段在品牌包打天下的現代旅游時代已難以奏效，尤其是單一、呆板的旅游宣傳策略已無力回天[2]。網絡宣傳作為一種全新的宣傳策略，既是市場變革的大趨勢，更是旅游市場競爭的最好方法，大量的旅游網站應運而生，但網站的設計比較單一，不能吸引游客的眼球，突出地方特色不夠。本文研究安順旅游網站存在的問題并提出幾點改進的策略。

2 網站設計意義（Meanings of website design）

旅游學者普遍認為接待人數是旅游吸引力最直接的反映。旅游網站按食、住、行、游、樂、購等旅游要素設置旅游新聞、資訊、旅游線路、旅游風光、旅游小貼士等欄目，擴大景區的影響力，其實現意義在于有益于樹立景區旅游形象，提高景區知名度；有利于拓展景區相關企業的營銷渠道，帶動地方經濟發展；有利于使旅游者的旅程更便捷、現代化。隨著互聯網的用戶越來越多，網絡作為重要的媒介，已經深入生活的方方面面，利用旅游網站游客能及時有效的提取旅游資訊，網站中推薦的旅游風光、特色飲食、娛樂項目以及住宿條件都會使旅游充滿著憧憬，游客根據瀏覽到的信息安排自己的旅游行程，節約了寶貴時間和費用，使旅游變得更便捷。

3 網站存在的問題（Existing problems of website）

根據對安順市“黃果樹”和“龍宮”旅游網站的調查及訪談，很多游客認為[注]，該旅游網站存在較大不足之處，與其他地區日趨完善的旅游網站相比較，存在著相當大的差距，還停留在為旅游者提供基本旅游信息的初級階段，這對旅游網站的建設和發展提出了極大的挑戰，旅游網站目前主要存在以下問題亟待解決：

3.1 信息更新不及時

許多旅游信息更新不及時，內容陳舊，網站模塊布局雜糅，沒有明顯的旅游標志，服務方式和價格體系缺乏針對性和個性化等問題，對客戶的吸引力不大，這導致旅游網站的瀏覽量和旅游利潤有限。

3.2 網站的清晰和簡易性差

網站的多數內容存在重復，具有代表性的圖片宣傳較少，很多相似的宣傳資料，簡易性差。

3.3 服務內容的專業性和豐富性不足

目前從事旅游網站工作的大多數只是計算機專業人才，具備旅游行業所需綜合知識能力的人才不多，遠不能適應旅游電子商務發展的需求，對游客需要的服務不能滿足。

4 應對措施（Handling measures）

針對以上問題，學習和借鑒成功旅游網站的經驗和問題規避等方面，從旅游網站的特點和客觀實際出發，采取有效措施以改善網站現狀。

4.1 突出網站的個性化

充分利用景區的獨特資源條件，在網站設計中增加不可復制的成分，以保障旅游網站在某些方面的獨占性，減少競爭力。獨具創意的網站布局和功能模塊能滿足游客和潛在游客的個性化需求，提高瀏覽者到景區旅游的熱情[3]。

4.2 加強網站的擴展性和先進性

網站的內容一直都是各個網站高度重視反復強調的問題，它是實現網站價值的根本所在，意義非同凡響。隨著網絡的日新月異，新技術新信息不斷涌現，要適應這種快速發展的步伐，網站就必須有良好的擴展性和先進性[4]。一方面在網站維護、控制和管理方面不斷進步和成熟，另一方面在內容上及時更新動態，不斷豐富網站成分，從而使網站向“量身定做”方向發展，迎合個性化主流。

4.3 增加旅游“產品”的可視化

許多旅游者喜歡通過旅游網站來查詢旅游景區信息，如選擇旅游景點，了解旅游路線、交通工具、餐飲住宿及天氣溫度等，或者直接通過旅游網站來訂購。可以說，旅游網站為旅游者創建了十分便捷、自由的一對一的網絡平臺，它的建設必將成為一種最具活力、最具發展前景、最不容忽視的新的經濟增長點。因此向潛在游客提供可視成分高的旅游資訊是一種有效的策略。

4.4 設置用戶登錄界面

通過增加用戶登錄界面，注冊的用戶享受折扣，吸引更多旅客訪問，同時注冊的用戶留有郵箱或電話，可以定期發放旅游產品信息，加大本地特產的宣傳等作用。可作如下設計：

管理員信息表提供管理員的一些必要的信息，標明了唯一識別是賬號。AdminID數據類型屬于整數，長度為4字符，自動編號。AdminName是管理員用戶名長度為20字符。AdminPwd為管理員密碼，長度為20字符。網站前臺會員信息表記錄了會員的一些信息，包括ID用來作為唯一的標識，以及會員的一些必要的信息，包括用戶登錄名、用戶密碼、用戶姓名、問題、答案、用戶電話、E-mail、城市、用戶地址、郵編、頭像、金額等，具體如表1所示。

5 結論（Conclusion）

本文在調查分析的基礎上，結合安順市“黃果樹”和“龍宮”旅游網站現狀，得出該兩個旅游網站存在一定的問題，即對網站的擴張性和先進性、產品的宣傳度及界面的設計上加以改進。

參考文獻（References）

[1] 胡濤.我國內地旅游網站的可用性研究—基于對海口市網民的調查[J].旅游科學，2008，22（4）：47-52.

[2] 曾舉臣.我國旅游網站發展現狀淺析[J].商業經濟，2012（8）：60-61.

[3] 鄧卓鵬，張志堅，藍祖慶.基于游客滿意的旅游網站產品與服務設計研究—以海南省旅游網站為例[J].電子商務，2012（11）：19-20.

[4] 江波.消費者對旅游網站內容需求的實證研究[J].湖南廣播電視大學學報，2013（3）：49-53.

作者簡介：

黃錫望（1991-），男，本科.研究領域：計算機應用.

郭 欣（1992-），女，本科.研究領域：計算機應用.

錢淑渠（1978-），男，碩士， 副教授.研究領域：智能優化算法，數學建模.endprint

摘 要：安順作為貴州旅游資源較豐富的城市，旅游業發展迅速。但面臨游客多樣性不足，本文以安順市“黃果樹”“龍宮”兩大5A級旅游網站為對象，通過分析、深度訪談等形式，討論存在的問題，提出合適的網站設計方案，提升旅游景區的影響力，促進旅游經濟的發展。

關鍵詞：旅游網站；設計及改進；策略；影響力

中圖分類號：G915 文獻標識碼：A

Abstract：In recent years， Anshun city possesses of rich tourism resources， tourism industry has developed rapidly. But it faces the difficulty of the tourists exiguity. In this paper， we analyze the shortcoming of travel websites of"Huang Guo Shu"and "Dragon Palace" with 5 a-class tourist sites.Finally， we puts forward the appropriate website design in terms of the results discussed and in-depth interviews， which will promote the development of tourism economy.

Keywords：travel website；design and advance；strategy；force

1 引言（Introduction）

旅游網站就是為從事旅游相關活動而設立的網站，是以旅游景區信息數據為基礎、適時為擬旅游者提供空間和動態的旅游信息及資訊的地方，是集管理、營銷、資訊和服務于一體的網絡旅游信息系統[1]。近年，旅游市場競爭日趨激烈，旅游營銷策略日益創新，傳統的旅游宣傳手段在品牌包打天下的現代旅游時代已難以奏效，尤其是單一、呆板的旅游宣傳策略已無力回天[2]。網絡宣傳作為一種全新的宣傳策略，既是市場變革的大趨勢，更是旅游市場競爭的最好方法，大量的旅游網站應運而生，但網站的設計比較單一，不能吸引游客的眼球，突出地方特色不夠。本文研究安順旅游網站存在的問題并提出幾點改進的策略。

2 網站設計意義（Meanings of website design）

旅游學者普遍認為接待人數是旅游吸引力最直接的反映。旅游網站按食、住、行、游、樂、購等旅游要素設置旅游新聞、資訊、旅游線路、旅游風光、旅游小貼士等欄目，擴大景區的影響力，其實現意義在于有益于樹立景區旅游形象，提高景區知名度；有利于拓展景區相關企業的營銷渠道，帶動地方經濟發展；有利于使旅游者的旅程更便捷、現代化。隨著互聯網的用戶越來越多，網絡作為重要的媒介，已經深入生活的方方面面，利用旅游網站游客能及時有效的提取旅游資訊，網站中推薦的旅游風光、特色飲食、娛樂項目以及住宿條件都會使旅游充滿著憧憬，游客根據瀏覽到的信息安排自己的旅游行程，節約了寶貴時間和費用，使旅游變得更便捷。

3 網站存在的問題（Existing problems of website）

根據對安順市“黃果樹”和“龍宮”旅游網站的調查及訪談，很多游客認為[注]，該旅游網站存在較大不足之處，與其他地區日趨完善的旅游網站相比較，存在著相當大的差距，還停留在為旅游者提供基本旅游信息的初級階段，這對旅游網站的建設和發展提出了極大的挑戰，旅游網站目前主要存在以下問題亟待解決：

3.1 信息更新不及時

許多旅游信息更新不及時，內容陳舊，網站模塊布局雜糅，沒有明顯的旅游標志，服務方式和價格體系缺乏針對性和個性化等問題，對客戶的吸引力不大，這導致旅游網站的瀏覽量和旅游利潤有限。

3.2 網站的清晰和簡易性差

網站的多數內容存在重復，具有代表性的圖片宣傳較少，很多相似的宣傳資料，簡易性差。

3.3 服務內容的專業性和豐富性不足

目前從事旅游網站工作的大多數只是計算機專業人才，具備旅游行業所需綜合知識能力的人才不多，遠不能適應旅游電子商務發展的需求，對游客需要的服務不能滿足。

4 應對措施（Handling measures）

針對以上問題，學習和借鑒成功旅游網站的經驗和問題規避等方面，從旅游網站的特點和客觀實際出發，采取有效措施以改善網站現狀。

4.1 突出網站的個性化

充分利用景區的獨特資源條件，在網站設計中增加不可復制的成分，以保障旅游網站在某些方面的獨占性，減少競爭力。獨具創意的網站布局和功能模塊能滿足游客和潛在游客的個性化需求，提高瀏覽者到景區旅游的熱情[3]。

4.2 加強網站的擴展性和先進性

網站的內容一直都是各個網站高度重視反復強調的問題，它是實現網站價值的根本所在，意義非同凡響。隨著網絡的日新月異，新技術新信息不斷涌現，要適應這種快速發展的步伐，網站就必須有良好的擴展性和先進性[4]。一方面在網站維護、控制和管理方面不斷進步和成熟，另一方面在內容上及時更新動態，不斷豐富網站成分，從而使網站向“量身定做”方向發展，迎合個性化主流。

4.3 增加旅游“產品”的可視化

許多旅游者喜歡通過旅游網站來查詢旅游景區信息，如選擇旅游景點，了解旅游路線、交通工具、餐飲住宿及天氣溫度等，或者直接通過旅游網站來訂購。可以說，旅游網站為旅游者創建了十分便捷、自由的一對一的網絡平臺，它的建設必將成為一種最具活力、最具發展前景、最不容忽視的新的經濟增長點。因此向潛在游客提供可視成分高的旅游資訊是一種有效的策略。

4.4 設置用戶登錄界面

通過增加用戶登錄界面，注冊的用戶享受折扣，吸引更多旅客訪問，同時注冊的用戶留有郵箱或電話，可以定期發放旅游產品信息，加大本地特產的宣傳等作用。可作如下設計：

管理員信息表提供管理員的一些必要的信息，標明了唯一識別是賬號。AdminID數據類型屬于整數，長度為4字符，自動編號。AdminName是管理員用戶名長度為20字符。AdminPwd為管理員密碼，長度為20字符。網站前臺會員信息表記錄了會員的一些信息，包括ID用來作為唯一的標識，以及會員的一些必要的信息，包括用戶登錄名、用戶密碼、用戶姓名、問題、答案、用戶電話、E-mail、城市、用戶地址、郵編、頭像、金額等，具體如表1所示。

5 結論（Conclusion）

本文在調查分析的基礎上，結合安順市“黃果樹”和“龍宮”旅游網站現狀，得出該兩個旅游網站存在一定的問題，即對網站的擴張性和先進性、產品的宣傳度及界面的設計上加以改進。

參考文獻（References）

[1] 胡濤.我國內地旅游網站的可用性研究—基于對海口市網民的調查[J].旅游科學，2008，22（4）：47-52.

[2] 曾舉臣.我國旅游網站發展現狀淺析[J].商業經濟，2012（8）：60-61.

[3] 鄧卓鵬，張志堅，藍祖慶.基于游客滿意的旅游網站產品與服務設計研究—以海南省旅游網站為例[J].電子商務，2012（11）：19-20.

[4] 江波.消費者對旅游網站內容需求的實證研究[J].湖南廣播電視大學學報，2013（3）：49-53.

作者簡介：

黃錫望（1991-），男，本科.研究領域：計算機應用.

郭 欣（1992-），女，本科.研究領域：計算機應用.

錢淑渠（1978-），男，碩士， 副教授.研究領域：智能優化算法，數學建模.endprint

摘 要：安順作為貴州旅游資源較豐富的城市，旅游業發展迅速。但面臨游客多樣性不足，本文以安順市“黃果樹”“龍宮”兩大5A級旅游網站為對象，通過分析、深度訪談等形式，討論存在的問題，提出合適的網站設計方案，提升旅游景區的影響力，促進旅游經濟的發展。

關鍵詞：旅游網站；設計及改進；策略；影響力

中圖分類號：G915 文獻標識碼：A

Abstract：In recent years， Anshun city possesses of rich tourism resources， tourism industry has developed rapidly. But it faces the difficulty of the tourists exiguity. In this paper， we analyze the shortcoming of travel websites of"Huang Guo Shu"and "Dragon Palace" with 5 a-class tourist sites.Finally， we puts forward the appropriate website design in terms of the results discussed and in-depth interviews， which will promote the development of tourism economy.

Keywords：travel website；design and advance；strategy；force

1 引言（Introduction）

旅游網站就是為從事旅游相關活動而設立的網站，是以旅游景區信息數據為基礎、適時為擬旅游者提供空間和動態的旅游信息及資訊的地方，是集管理、營銷、資訊和服務于一體的網絡旅游信息系統[1]。近年，旅游市場競爭日趨激烈，旅游營銷策略日益創新，傳統的旅游宣傳手段在品牌包打天下的現代旅游時代已難以奏效，尤其是單一、呆板的旅游宣傳策略已無力回天[2]。網絡宣傳作為一種全新的宣傳策略，既是市場變革的大趨勢，更是旅游市場競爭的最好方法，大量的旅游網站應運而生，但網站的設計比較單一，不能吸引游客的眼球，突出地方特色不夠。本文研究安順旅游網站存在的問題并提出幾點改進的策略。

2 網站設計意義（Meanings of website design）

旅游學者普遍認為接待人數是旅游吸引力最直接的反映。旅游網站按食、住、行、游、樂、購等旅游要素設置旅游新聞、資訊、旅游線路、旅游風光、旅游小貼士等欄目，擴大景區的影響力，其實現意義在于有益于樹立景區旅游形象，提高景區知名度；有利于拓展景區相關企業的營銷渠道，帶動地方經濟發展；有利于使旅游者的旅程更便捷、現代化。隨著互聯網的用戶越來越多，網絡作為重要的媒介，已經深入生活的方方面面，利用旅游網站游客能及時有效的提取旅游資訊，網站中推薦的旅游風光、特色飲食、娛樂項目以及住宿條件都會使旅游充滿著憧憬，游客根據瀏覽到的信息安排自己的旅游行程，節約了寶貴時間和費用，使旅游變得更便捷。

3 網站存在的問題（Existing problems of website）

根據對安順市“黃果樹”和“龍宮”旅游網站的調查及訪談，很多游客認為[注]，該旅游網站存在較大不足之處，與其他地區日趨完善的旅游網站相比較，存在著相當大的差距，還停留在為旅游者提供基本旅游信息的初級階段，這對旅游網站的建設和發展提出了極大的挑戰，旅游網站目前主要存在以下問題亟待解決：

3.1 信息更新不及時

許多旅游信息更新不及時，內容陳舊，網站模塊布局雜糅，沒有明顯的旅游標志，服務方式和價格體系缺乏針對性和個性化等問題，對客戶的吸引力不大，這導致旅游網站的瀏覽量和旅游利潤有限。

3.2 網站的清晰和簡易性差

網站的多數內容存在重復，具有代表性的圖片宣傳較少，很多相似的宣傳資料，簡易性差。

3.3 服務內容的專業性和豐富性不足

目前從事旅游網站工作的大多數只是計算機專業人才，具備旅游行業所需綜合知識能力的人才不多，遠不能適應旅游電子商務發展的需求，對游客需要的服務不能滿足。

4 應對措施（Handling measures）

針對以上問題，學習和借鑒成功旅游網站的經驗和問題規避等方面，從旅游網站的特點和客觀實際出發，采取有效措施以改善網站現狀。

4.1 突出網站的個性化

充分利用景區的獨特資源條件，在網站設計中增加不可復制的成分，以保障旅游網站在某些方面的獨占性，減少競爭力。獨具創意的網站布局和功能模塊能滿足游客和潛在游客的個性化需求，提高瀏覽者到景區旅游的熱情[3]。

4.2 加強網站的擴展性和先進性

網站的內容一直都是各個網站高度重視反復強調的問題，它是實現網站價值的根本所在，意義非同凡響。隨著網絡的日新月異，新技術新信息不斷涌現，要適應這種快速發展的步伐，網站就必須有良好的擴展性和先進性[4]。一方面在網站維護、控制和管理方面不斷進步和成熟，另一方面在內容上及時更新動態，不斷豐富網站成分，從而使網站向“量身定做”方向發展，迎合個性化主流。

4.3 增加旅游“產品”的可視化

許多旅游者喜歡通過旅游網站來查詢旅游景區信息，如選擇旅游景點，了解旅游路線、交通工具、餐飲住宿及天氣溫度等，或者直接通過旅游網站來訂購。可以說，旅游網站為旅游者創建了十分便捷、自由的一對一的網絡平臺，它的建設必將成為一種最具活力、最具發展前景、最不容忽視的新的經濟增長點。因此向潛在游客提供可視成分高的旅游資訊是一種有效的策略。

4.4 設置用戶登錄界面

通過增加用戶登錄界面，注冊的用戶享受折扣，吸引更多旅客訪問，同時注冊的用戶留有郵箱或電話，可以定期發放旅游產品信息，加大本地特產的宣傳等作用。可作如下設計：

管理員信息表提供管理員的一些必要的信息，標明了唯一識別是賬號。AdminID數據類型屬于整數，長度為4字符，自動編號。AdminName是管理員用戶名長度為20字符。AdminPwd為管理員密碼，長度為20字符。網站前臺會員信息表記錄了會員的一些信息，包括ID用來作為唯一的標識，以及會員的一些必要的信息，包括用戶登錄名、用戶密碼、用戶姓名、問題、答案、用戶電話、E-mail、城市、用戶地址、郵編、頭像、金額等，具體如表1所示。

5 結論（Conclusion）

本文在調查分析的基礎上，結合安順市“黃果樹”和“龍宮”旅游網站現狀，得出該兩個旅游網站存在一定的問題，即對網站的擴張性和先進性、產品的宣傳度及界面的設計上加以改進。

參考文獻（References）

[1] 胡濤.我國內地旅游網站的可用性研究—基于對海口市網民的調查[J].旅游科學，2008，22（4）：47-52.

[2] 曾舉臣.我國旅游網站發展現狀淺析[J].商業經濟，2012（8）：60-61.

[3] 鄧卓鵬，張志堅，藍祖慶.基于游客滿意的旅游網站產品與服務設計研究—以海南省旅游網站為例[J].電子商務，2012（11）：19-20.

[4] 江波.消費者對旅游網站內容需求的實證研究[J].湖南廣播電視大學學報，2013（3）：49-53.

作者簡介：

黃錫望（1991-），男，本科.研究領域：計算機應用.

郭 欣（1992-），女，本科.研究領域：計算機應用.

錢淑渠（1978-），男，碩士， 副教授.研究領域：智能優化算法，數學建模.endprint