“3.15”怎么才夠勁

“3.15”怎么才夠勁

今年的央視“3·15”晚會播什么？哪家企業會落馬？會有第二個“何潤東烏龍事件”嗎？相信每位消費者都會抱以期待。

據晚會總導演史亞東透露，除了關注家電、汽車、旅游等傳統行業，互聯網消費及投資理財等新興領域，也將是晚會關注的重點，“依然會揭露行業內幕、潛規則，還會有消費者熟知的品牌出現”。

2014年，既是《消費者權益保護法》（下簡稱《消法》）實施20周年，3月15日，更是新修訂的《消法》實施的起點。據專家解讀，新《消法》值得關注的亮點主要集中在：實行舉證責任倒置、賦予消費者反悔權、明確個人信息保護、消協可提公益訴訟、定位網購平臺責任、加大消費欺詐賠償等方面。

的確，隨著互聯網時代的到來，涌現出新的消費者維權問題也從傳統領域開始涉及互聯網領域。央視開展的“消費領域維權成本大調查”最新結果顯示，維權成本較高的行業中互聯網金融、電子商務與服務分別占到10.79%、10.13%，與房產行業排在前三位。而超過半數的消費者認為，所支付的維權成本已經超過了產品或服務本身的價格，成為阻礙消費者維權的一大問題。

如今的“3·15”似乎成為了一個消費者維權的雞肋。每年一次集中的曝光的確能產生不小的影響，給廣大企業以警示作用，但怎么才真正夠勁？我認為，首先應該將新《消法》真正貫徹到消費的每個環節；其次要特別重視互聯網消費的監管和處罰力度；第三，成立官方互聯網以及移動終端投訴平臺，監管部門聯合媒體定期整理發布信息，及時懲處。

未來的消費維權將會更加復雜，更加多變，只有集合整個社會的共同努力和進步，才能如今年“3·15”晚會主題那樣“讓消費者更有尊嚴”。

主編/陳繼鳴

新《消法》針對網購商品的七天退貨權利非常好，有了“后悔藥”我們大可放心網購了。據說今年“3·15”晚會會有新變化，有點小期待。

副主編/朱思存

不僅要打蒼蠅，老虎，更要看拍子夠不夠硬，打的夠不夠狠。

本期話題：

對于即將實施的新版《消費者權益保護法》以及今年的“3·15”晚會有什么期待和看法？

專題編輯/馬聰

新《消法》能夠出臺針對網購消費者的保護還是值得肯定的。晚會沒啥看頭，還不是跟著指示走。

攝影編輯/周宇

每年弄個晚會解決不了根源問題，只有剔除劣根性才是治本之道。

產品編輯/劉雷

我已經做好了吃地溝油的準備。