高職學生頂崗實習教學質量監控體系研究

李紹中，歐陽葵

（1.廣州番禺職業技術學院教務處，廣東廣州 511483；2.廣州番禺職業技術學院基礎課部，廣東廣州 511483）

高職學生頂崗實習教學質量監控體系研究

李紹中1，歐陽葵2

（1.廣州番禺職業技術學院教務處，廣東廣州 511483；2.廣州番禺職業技術學院基礎課部，廣東廣州 511483）

高職學生頂崗實習作為一種新的教學形式在我國推廣較晚，頂崗實習的教學管理方法和質量監控體系尚不成熟，較大程度地影響了高職教育教學質量。在分析影響頂崗實習教學質量的基礎上，根據頂崗實習自身特點，構建了頂崗實習的教學質量監控體系，對保證高職教育教學質量，深化高職人才培養模式改革具有十分深遠的意義。

監控體系；頂崗實習；教學質量；管理機制

經過10多年的高速發展，高職教育已占據我國高等教育的半壁江山，但高職教育的人才培養質量仍然無法滿足經濟社會發展的需求。頂崗實習作為一種新的教學形式，占用學時多，在人才培養中占據了舉足輕重的位置。但因為頂崗實習制度在我國推廣時間不長，管理方法和質量保障體系還不太成熟，頂崗實習的教學質量在一些院校還得不到有效保障，從而較大程度地影響高職教育的人才培養水平［1］?！秶抑虚L期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》強調，職業教育要“推進教育教學改革，實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式”。職業教育學生實習是教學計劃的重要組成部分，是專業技能課程教學的重要內容，更是職業教育核心的教學環節。2011年9月，教育部魯昕副部長在全國職業教育實習管理工作視頻會議上做了《加強職業教育實習管理 努力提高人才培養質量》重要講話，她強調，我們必須把實習管理工作作為推動職業教育改革發展的重要基礎性工作來抓，努力把發展職業教育的思想行動落實到質量提高上來，進而全面推動職業教育科學發展，不能將實習和教學割裂開來，更不能將實習變成“放羊”，各級教育行政部門、職業院校負責人、專業教師、班主任等要負起責任。因此加強對學生頂崗實習的管理，建立頂崗實習的教學質量監控體系具有十分重要的意義。

1 影響頂崗實習教學質量的主要因素

與傳統實習教學相比，頂崗實習具有實習地點分散、持續時間長、實習場所在企業、管理難度大、管理和指導以企業為主等特點，所以對頂崗實習教學質量監控比對傳統教學監控難度更大，監控體系也有所不同［2］。目前還有許多因素制約著頂崗實習制度的實施，影響著頂崗實習的教學質量，關鍵因素主要包括以下幾個方面。

（1）質量標準缺失。頂崗實習作為一項教學活動，應該建立2項質量標準，即實習結果質量標準和教學過程標準［3］。其中，實習結果質量標準等同于生產活動中的產品質量標準，是用來驗收頂崗實習是否達到要求的準則，它指的是學生的知識、能力、素質結構應該達到什么程度的一種標準；而教學過程質量標準則等同于生產活動的工作質量標準，用來規范實習工作的開展，服務于實習結果質量標準，它指的是實習環節的標準，包含在教學規范、規章制度及其他的教學文件中。因學生頂崗實習崗位、內容等的不確定性和多樣性，制訂質量標準難度較大，許多學校把學生頂崗實習完全交給企業，聽之任之，根本沒質量標準可言。

（2）管理制度缺失。由于頂崗實習是在企業進行這一特性，使得頂崗實習的制度建設和實施都舉步維艱，頂崗實習頂層制度設計和學校、企業關于頂崗實習的制度設計遠遠滯后于高職教育的發展，還不足以保障頂崗實習制度的有效實施。部分地方政府雖然通過立法來保障學生實習工作的開展，但因為學校、企業在學生頂崗實習上沒有實現“雙贏”，目前仍然還存在較為嚴重的“學校熱、企業冷”的現象，使得法律、制度難以順利實施，甚至形同虛設［4］。

（3）質量監控體系缺失。隨著國家各項關于高職的質量工程項目的實施和相關制度的頒發，高職院校也越來越重視人才培養質量，并在不斷探索符合自身特點的高職教學質量監控體系，但高效、科學、可行的質量監控體系的建立是個長期、復雜的過程，更是一項系統工程［5］。而頂崗實習作為具有自身顯著特點的教學活動，它的質量監控有著自身的特點，頂崗實習教學質量監控缺失仍然較為嚴重。

（4）管理主體缺位。頂崗實習的主體是學生，學生的管理主體是學校，而頂崗實習的場所又在企業，這些因素往往造成頂崗實習管理主體不清［6］。一些學校認為頂崗實習在企業進行，應該由企業進行指導和管理，而企業并不了解學校對學生頂崗實習的要求，他們只會把學生當成新入職的員工進行管理，這樣，難免會造成頂崗實習管理主體不清。

（5）實習與教學脫節。因目前頂崗實習大都以分散頂崗實習進行，許多學校的頂崗實習實際上是一種學生預就業，許多學生在技術含量低、專業不對口的工作崗位從事些簡單、重復的工作，專業技能難以得到提升，頂崗實習的教學目標難以實現，從而造成實習與教學的嚴重脫節［7］。

2 頂崗實習教學質量監控的內涵和原則

2.1 頂崗實習教學質量監控的內涵

頂崗實習教學質量監控體系是指頂崗實習過程中，用以保障頂崗實習教學質量的一系教學管理和監控機制，通過這套機制的有效運作實現頂崗實習預期的教學目標［8］。主要包括頂崗實習的教學質量管理和監控的競爭、激勵、約束機制，頂崗實習的監控組織，實習教學質量評價體系，頂崗實習管理制度，頂崗實習基本條件，以及決策、指揮、運行、評價、條件保障和督導等系統。

2.2 頂崗實習教學質量監控的原則

頂崗實習教學質量監控體系是加強實習質量意識，提高教學質量，進一步促進高職院校教學改革而建立的。基本思路是強化監控、全面評價、重點兩頭、定量與定性結合、評價與建設結合［9］。構建頂崗實習質量監控體系必須遵循以下原則：

（1）系統性原則。由于頂崗實習工作不是一個單一的過程，是由實習環節的方方面面組成，包括頂崗實習的計劃、安排、組織、實施、評價等各個環節，既涉及到企業，也涉及到學校，涉及到學生本人、校內指導教師、校外指導教師、學校相關管理人員、企業相關管理人員等［10］。既要涵蓋頂崗實習的成果，也要包含頂崗實習的過程。因此，構建全面教學質量保證體系，就要系統地考察頂崗實習教學質量保證活動的各個要素和要素關系，使實習過程各環節得到有效控制，形成一個相互聯系的有機整體［11］。

（2）規范性原則。要建立健全實習教學管理、教學實施的各種規范、制度和標準以及相應的教學質量監控機構，確保各類教學質量活動落到實處和質量監控的規范化。

（3）定量與定性結合的原則。對教學質量的評價盡可能采取量化的辦法，量化標準要客觀、公正、可操作，但教學工作是一種復雜的培養人的工作，完全量化難以做到，在評價過程中宜采取定量與定性相結合、以定量分析為主的原則［7］。

（4）以評促建的原則。建立頂崗實習教學質量監控體系的最終目標是確保頂崗實習教學質量目標的實現，所以“評”只是過程，“建”才是目標。通過“評”來發現問題，從而促進“建”來保證實現頂崗實習的教學質量［10］。

（5）持續改進的原則。頂崗實習教學質量監控體系應該是一個集發現問題、反饋信息和改進于一身的閉環系統，它能對頂崗實習教學質量進行評價和監控，并將信息反饋給相關部門，讓相關部門及時改進工作，不斷提高頂崗實習的教學質量。

3 頂崗實習的管理機制與教學質量監控體系構建

3.1 頂崗實習的管理機制

建立高效、科學、可行的頂崗實習管理機制是實現對頂崗實習教學質量進行監控的前提，建立學校主導、企業深度參與的頂崗實習的管理機制也是做好高職學生頂崗實習工作的重要保證。為確保頂崗實習的管理落到實處，實現對頂崗實習教學質量的合理評價和有效監控，成立學校級的頂崗實習領導小組、系院級的頂崗實習管理小組和專業級的頂崗實習指導小組三級管理機構。在三級管理機構中，各級小組各司其職，上級組織負責對下級組織進行指導、管理、監督和評價，下級組織應將頂崗實習中各種有用信息反饋給上級機構，便于進一步優化和規范頂崗實習管理工作，從而構建分級管理、分層負責、層層落實的學生頂崗實習管理機制。頂崗實習三級管理機制如圖1所示［12］。

圖1 頂崗實習三級管理機制圖

3.2 頂崗實習教學質量監控體系

要有效地進行頂崗實習質量的監控，還必須針對三級管理機構建立頂崗實習質量監控體系，實現對頂崗實習的教學目標、實習條件、實習管理、實習實施和實習效果等的監控［13］。頂崗實習的質量監控體系由5個子系統組成（如圖2所示），這5個子系統既相對獨立，各司其職，又相互影響，并形成了一個有機的質量監控系統。各子系統的內涵的功能如下：

（1）目標子系統：包括質量目標和質量方針，并由此確定頂崗實習的質量標準?？茖W設定包括實習效果質量標準和實習過程質量標準的學生頂崗實習質量標準，為學生頂崗實習創造良好的條件，嚴格要求、強化考核，確保學生實習期間切實掌握工作崗位所需要的技能。

（2）制度子系統：包括頂崗實習的教學質量管理流程、質量管理制度和績效考核制度。該子系統為頂崗實習教學目標實現提供制度保證，它包括地方政府關于頂崗實習的制度或法規、學校頂頂崗實習管理制度及企業關于學生頂崗實習的專門管理制度等。通過制度的制訂，明確校企合作各方的權利、義務和責任。學校與實習單位要建立實習指導機制，科學確定實習方案，確保學生實習崗位與所學專業基本對口，學以致用。

（3）運行子系統：包括管理機構、運行機構、教學機構、監控機構和評估機構等。該系統實行頂崗實習的三級管理，運行機構各司其職，保證了頂崗實習各項工作的正常運轉。

（4）條件保障系統：包括師資管理、實訓基地管理和經費管理等，這是頂崗實習正常運行的客觀基礎。在師資管理方面，不但要加強對校內指導教師的管理，更重要、難度更大的是對企業兼職指導教師的管理，這需創新管理方法，管理主體轉移到企業；在實訓基地管理方面，要建立一批穩定的校外頂崗實習基地，加強校企合作，為頂崗實習提供場所保證；在經費管理方面，要充分調動企業、教師，特別是企業兼職指導教師的積極性，以保證頂崗實習管理倒位、指導到位。

（5）質量評價反饋系統：包括教學質量評價、教學管理評價和信息分析反饋等。該子系統實現領導、教師、學生等的多維評價，實現信息的收集、處理和反饋，為科學決策提供依據，便于不斷改進頂崗實習工作，穩步提高頂崗實習教學質量。

4 結論

頂崗實習作為高職院校學生的一種主要實習形式，頂崗實習教學質量直接關系到高職培養的人才能否與用人單位技術技能人才要求“零”距離對接，關系到高職教育的可持續發展，所以建立高職院的學生頂崗實習教學管理與質量監控體系勢在必行。只有針對當前頂崗實習教學中存在的問題，結合頂崗實習的特點，建立科學、可行的質量監控體系，加強對頂崗實習的管理和質量監控，頂崗實習的教學目標才能實現，高職人才培養的質量才能得到更好保證。

圖2 頂崗實習教學質量監控體系

（References）

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［4］李儉.高職院校學生頂崗實習存在的問題與對策 ［J］.職業教育研究，2009（11）：26－27.

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［12］李紹中，王曉敏.高職學生頂崗實習的難點透析與策略［J］.職業技術教育，2011（5）：63－65.

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Research on monitoring system of teaching quality of higher vocational colleges students’post practice

Li Shaozhong1，Ou Yangkui2
（1.Dean’s Office，Guangzhou Panyu Polytechnic，Guangzhou 511483，China；2，Basic Course Department，Guangzhou Panyu Polytechnic，Guangzhou 511483，China）

As a new way of teaching，the post practice of higher vocational colleges students is spread late in our country.The management methods and quality monitoring system are still not mature，which has a significant impact on the teaching quality of higher vocational education.On the basis of analyzing the elements which can impair the teaching quality of field practice，it has a very profound meaning to build a monitoring system for the sake of ensuring the teaching quality of higher vocational education and deepening the reform of higher vocational talents’training mode.

monitoring system；post practice；teaching quality；management mechanism

G71

A

1002－4956（2014）1－0138－04

2013－02－26

廣州市教育局重點資助教學改革項目（7）；廣州番禺職業技術學院“十二五”重點攻關項目（JG1－2）

李紹中（1969—），男，湖南婁底，碩士，副教授，主要從事智能計算及高職教育研究.

E－mail：lishaozhong830＠163.com