全新愛麗舍掀體驗旋風

古印度《阿俞韋陀》講述了一個人從孕育、誕生到成長的生命歷程。車如人，其實也要經歷孕育（設計研發）——胎教（優化測試）——誕生（工廠造車）——成長（用戶體驗）這樣的歷程。作為整合雪鐵龍全球優質資源設計研發，歷經全球600萬公里測試，由全球新一代綠色精益化標桿工廠生產的全新愛麗舍，在走向市場后，掀起全民體驗旋風，被譽為“中級家轎品質王”。

研發：奠定品質基石

研發階段的精工細作奠定了全新愛麗舍的品質之基。出身豪門的全新愛麗舍，自誕生之時便承載著全球860萬用戶的認可與期望。完美繼承了511萬2CV“適用生活”的造車理念、350萬ZX的“冠軍性能”與可靠品質，全新愛麗舍將兩者完美融合，全新演繹，青出于藍而勝于藍。2014年，以全新愛麗舍為原型車打造的雪鐵龍戰車向WTCC發起沖擊。就像拉力賽場是ZX性能和質量的最好檢驗一樣，WTCC的場地賽將更貼近消費者地展示全新愛麗舍的全球品質。

雪鐵龍的品質DNA決定了全新愛麗舍的高起點，全球同級最新的EMP1平臺則為其品質的實現提供了技術支撐。EMP1平臺通過各組件的標準化和模塊接口的一致性實現了車輛生產的高效模塊化，是目前最新、最先進的模塊化平臺。作為EMP1平臺上的首款車，全新愛麗舍集成應用了行業內先進的新工藝、新標準、新材料，以“品質高、空間大、配置全”的特點自立于中級家轎之林。

測試：600萬公里嚴苛驗證

為了對全新愛麗舍的品質進行驗證，量產前，雪鐵龍對全新愛麗舍進行了最嚴格的測試——全球同級最長的600萬公里全時全路況實車測試。以世界各地山地、荒漠、濕地、高原等極端路況為實驗場地，以全球高寒、高熱、高塵、高鹽等極限氣候為實驗條件，全新愛麗舍品質得到有力佐證。

在曾令拿破侖也望而生畏的比利牛斯山脈，全新愛麗舍全新EC5 1.6L CVVT發動機保證了山地動力性，EPS提升燃油經濟性，大師級底盤調校技術在彎道地形得到驗證，ESC車身電子穩定系統為行車安全護航。在極寒的漠河，全新愛麗舍的動力、制動系統表現可靠；雪地過彎時，ESC車身穩定系統表現穩定；超低溫環境對溫度敏感件無明顯影響；發動機一次點火成功率，空調升溫、除霜，車載娛樂系統耐低溫測試，表現驚艷。在酷熱難耐的吐魯番，工程師對全新愛麗舍進行了高速熱負荷、野外工況、空調道路降溫等嚴苛測試。一次啟動成功率達到要求。對發動機的爆震控制出色，蓄電池無過熱現象，空調的制冷效果出人意料？？

生產：全球品質落實到量產

去年7月，全新愛麗舍終于在PSA全球新一代綠色精益化標桿工廠——神龍第三工廠呱呱墜地！

引進了世界先進的生產裝備，沖壓采用“1+3”短工藝，更加精益高效；焊接自動化率高達70%的智能焊接機器人設備，使焊裝效率和品質達到行業領先水平；涂裝工藝全球首家集成“綠色前處理、免中涂、水性環保漆”技術，在確立全球最環保工廠的同時，確保整車油漆質量達到行業領先水平；全員、全過程、全價值鏈的嚴格質量監管體系及精益化管理方式，為打造全新愛麗舍產品的卓越品質，提供了可靠的質量體系保障。

用戶體驗：檢驗品質的唯一標準

源起于全新愛麗舍量產前在全球各地進行的600萬公里全時全路況實車測試，全新愛麗舍“600萬KM+”系列活動自去年9月相繼開展，為用戶和媒體親身體驗全新愛麗舍可靠品質提供了更多的機會。

彼時，全國近200位記者齊聚盤山，在不同的路況與氣候條件下親身體驗了全新愛麗舍的優異品質。今年1月，東風雪鐵龍“全新愛麗舍600萬km+ 極限挑戰之旅”首站在漠河成功舉辦。在-40℃的極寒環境中，全新愛麗舍穿林海、過雪原，其動力系統、制動系統、電器系統、空調系統的表現得到了用戶的一致認可。得益于此，在年底車壇的各大重量級評獎中，全新愛麗舍榮獲“年度人氣中級車”、“年度最受歡迎中級車”等26項大獎，通過第一輪媒體和用戶的檢驗中，全新愛麗舍的品質獲得了認可，被譽為“中級家轎品質王”。

真金不怕火煉：掀全民體驗旋風

為了讓更多用戶來體驗中級家轎品質王全新愛麗舍的魅力，東風雪鐵龍從3月開始在全國發起了“質攀珠峰 舍我其誰——全新愛麗舍600萬KM+品質挑戰賽”活動。

截止5月17日，在成都、青島、石家莊、武漢、鄭州等全國15個城市舉辦的區域決賽已經完美收官。據統計，該活動在店頭賽階段共吸引了近2萬名終端用戶踴躍參與，從店頭賽脫穎而出的近3000名選手在區域決賽中向“珠峰之旅”發起沖擊。高舉“品質”大旗的全新愛麗舍600萬KM+品質挑戰賽，在大江南北吹起了一股“全民體驗旋風”。

石家莊站“全能王”辛濤先生表示：“通過這個體驗平臺，我覺得全新愛麗舍的品質非常出色，配置全面、人性化，而且開起來也非常舒適，全新愛麗舍中級家轎品質王，名不虛傳！非常期待駕駛全新愛麗舍去挑戰珠峰，挑戰人和車的極限！”

消費者更加全面、直觀、深入的了解產品的同時，內在需求被不斷發掘，購買熱情及品牌忠誠度被激發。2014年4月，全新愛麗舍實現銷售11344臺，品質挑戰賽現場平均單場150臺的成交量功不可沒。

體驗式營銷 打造明星車型

“600萬KM+”系列活動是東風雪鐵龍為全新愛麗舍量身打造的體驗平臺，是體驗式營銷的重要舉措。在眼下的汽車市場，消費者對車輛的認知不再局限于外觀、技術、價格等硬性元素，而是更注重產品帶來的駕乘感受以及品牌體驗。因此一個有針對性、持續性、豐富化的體驗平臺可以受到潛在消費群體更廣泛的認知。

東風雪鐵龍全新愛麗舍項目總監楊寧女士表示：“車輪下的600萬公里不只見證了中級家轎領域品質典范誕生的路程，更體現了對廣大消費者的責任心。全新愛麗舍600萬KM+品質挑戰賽以專業的科目設置、嚴謹的賽事安排為參與者提供了獨樹一幟的用戶駕乘體驗平臺，我們希望更多的人真實感受全新愛麗舍的超高品質。”

以“600萬KM+品質挑戰賽”為代表的產品體驗模式是全新愛麗舍體驗式營銷的重要嘗試，但卻不是全部。全新愛麗舍涉獵了汽車體驗式營銷的多種方式，打的是組合拳。日內瓦車展期間中國媒體的雪鐵龍賽車中心和藏車館之行是文化體驗，漠河“全新愛麗舍600km+極限挑戰之旅”是極限體驗，接下來要進行的挑戰珠峰也可以歸為此類。在服務體驗方面，全新愛麗舍多次邀請媒體探訪工廠，見證其品質鍛造過程。

對于東風雪鐵龍的營銷努力，市場也給予了反饋，2014年前四個月，全新愛麗舍月均銷量破萬，已經承擔起東風雪鐵龍搶占中級車市場份額的重任，成為中級家轎市場的引領者。業內人士指出：“全新愛麗舍通過一系列的體驗式營銷，不僅贏得了中級家轎品質王的產品口碑，在市場銷量方面更是取得了突破，延續這樣的勢頭，它將在2014年成為中級家轎市場一顆閃亮的明星。”endprint