電視媒體如何做好突發事件的報道

吳豪羽

摘要：突發事件是指突然發生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件。而恰恰是這樣的突然發生的事件，通常會受到人們極大的關注，所以，這類事件也被各新聞媒體作為報道的重點。本文闡述了突發事件報道的意義，探討了電視媒體如何做好突發事件的報道。

關鍵詞：電視媒體；突發事件；報道

正確認識做好突發性事件報道的意義，可以在競爭中把握先機，占據主動，使我們的報道更加貼近社會、貼近現實、貼近群眾。但突發事件不是報道的全部，要正確處理好突發事件報道同日常社會報道的關系，始終堅持正確的輿論導向。

一、突發事件報道的意義

（一）做好突發事件報道是維護改革發展的需要

我們當前社會的改革正處在關鍵時期，社會的經濟成分、組織形式、就業方式，還有利益的格局，應當說都是在變化之中。特別是在這樣一個變化過程當中，社會的思想意識也是非常復雜、多元化的。另外從經濟生活當中現在很多深層次的問題、矛盾沒有得到很好的解決，一些和群眾切身利益相關的問題還不時出現，所以做好突發事件的報道應當是對改革發展穩定大局有直接影響的。如果輿論上把握不好、引導不好，群眾就有可能對個別人的意見轉嫁到黨和政府的身上、轉嫁到改革開放上，也是敗壞黨員干部在人民群眾當中的形象。所以這種突發事件需要把握好度。

（二）做好突發事件報道是適應信息技術發展的需要

當前信息技術發展很快，特別是有了互聯網、手機，從傳播方式來說都發生了很大的變化。輿論的環境更加復雜，傳播的途徑也更加多樣化。龐大的網民群體和較高的互聯網普及率成為突發事件擴散、傳播的客觀條件，給它的傳播提供了客觀條件。另外從傳播的特性來說，網絡傳播受時間和空間限制比較少，因為現在一個地方發生的突發事件只要一上網，全球同步第一時間就都可以知道，這是過去沒有過的，也就是說一個地方發生的突發事件，上網就可能全都知道了。另外加上互聯網的傳播具有直觀、形象、通俗、大眾化的特點。具有較強的吸引力、感染力，也成為了現在網絡傳播突發事件的重要原因。往往是好多事情一呼百應，一個局部性的事件就能夠很快的波及全國，甚至傳到國外。這個說明現在網絡的作用是非常大的，所以說在網絡化、信息化條件下，如何加強和改進突發事件報道，應當是對我們黨執政能力的一個考驗。

二、電視媒體如何做好突發事件的報道

（一）正確認識突發事件

突發事件指突然發生、造成或者可能造成重大人員傷亡、財產損失、生態環境破壞和嚴重社會危害、危及公共安全的緊急事件。近年來的突發事件較多，規模較大，定格在我們記憶中的是一幕幕的觸目驚心：礦難、汶川地震、玉樹地震、伊春空難、日本大地震……這些突發事件性質和影響力各不相同，受眾的關注度非常高。輿論是把雙刃劍，如何正確引導最為關鍵。在事件中媒體介入的時機非常重要，要重視受眾的知情權。

其實，天災也好，人禍也罷，都不是哪個國家、哪個地區所獨有的，事情發生了，關鍵是以怎樣的心態去對待，去解決，當然也包括媒體的態度。在眾多媒體激烈競爭的今天，如何發揮聲情并茂的優勢，搞好重大突發事件新聞報道，已成為電視新聞媒體必須面對的課題。對于一些突發事件，倘若主流媒體不發出聲音，而被一些不嚴謹的報道，甚至是別有用心的媒體抓住大做文章，很可能扭曲事實真相，給事件的處理帶來消極影響，損害黨和政府在人民群眾中的形象。

突發事件的特征導致了公眾更為急切地需求及時、全面和真實的信息，因此，更要求媒體對于突發事件的報道，必須具有更高的新聞價值與傳播價值。在重大事件發生時，媒體客觀、公正、準確、及時傳遞信息尤其重要，特別是受眾偏聽偏信、負面效應逐步放大之前，新聞的鏡頭就應該及時把受眾引領到正確的道路上來，運用媒體的公信力、傳播力和影響力，達到取得好效果。

（二）準確報道突發事件

1.抓住時機，把握主動性

突發事件報道時，要抓住時機，要通過追問和反思，通過高頻率的追蹤報道，把握宣傳的主動權，讓主題先行，充分體現媒體的輿論引導能力，起到穩定民心的作用，使新聞報道起到事半功倍的效果。媒體應對突發事件報道，必須從大局出發，堅持團結穩定鼓勁、正面宣傳為主的方針。突發事件報道要主動及時，正確引導輿論。要有利于黨和政府的工作大局，有利于社會穩定和人心安定，有利于事件的妥善處理。

2.積極協調，樹立大局意識

重大突發事件新聞報道，需要準確掌握政策要求，詳細了解事態發展，電視新聞工作者要樹立大局意識，做到為“政府幫忙而不添亂、為百姓解憂而不澆油”。顧全大局、嚴格紀律，及時請示有關工作，及時與相關媒體溝通，提供有價值的信息，組織廣大編采人員以專業的視角展現新聞，以敏銳的眼光捕捉新聞，以執著的心靈編輯新聞。

3.真實客觀，如實報道有關情況

突發事件，尤其是重大突發事件，如果宣傳不當，報道失實，就會產生不良后果。在應對突發事件時要深入突發事件現場，真實客觀，多角度、多層次、多方面采訪，用畫面語言、群眾語言說話，做到真實客觀。 做到了報道及時、準確，后續報道及時跟進，多層次深度補充和發掘，使整個報道脈絡清晰，既迎合了公眾獲得知情權的心理，又體現了主流媒體意識。

4.精心策劃，做好深度報道

做好典型宣傳。在重大突發事件報道中，總會出現一些先進集體和先進人物，他們身上集中體現并升華了社會主義核心價值理念。因此媒體應該運用多種手段、多種渠道，從“三貼近”入手，把輿論監督時時與關注民生結合起來，讓人民群眾當主角，摸準脈絡，順應民意，接觸熱點，解決難點 ，為政府分憂，為百姓解愁，形成強大的輿論引導力，其中系統謀劃、加強統籌協調、集聚優勢、形成工作合力和整體效應顯得尤為重要。

三、結束語

對突發事件報道，一定要堅持以正確的輿論引導人的原則，充分考慮事件的敏感性、復雜性和報道后的社會影響，能否及時、準確、全面地報道好突發事件，不僅直接影響事件本身的解決，而且關系到黨和政府的形象，關系到改革、發展、穩定的大局。因此，新聞記者要冷靜處理，幫忙不添亂、熱點不增溫，有利于大局、有利于改革、有利于發展、有利于穩定。由于突發事件突如其來、難以預料，這也對新聞從業人員素質提出了一個挑戰。首先，新聞記者要樹立高尚的職業道德。突發事件因其特殊的時效性，一旦公布于眾，可能會引起很大的反響，因此，新聞記者要恪守職業道德，堅決抵制“人情新聞”、“有償新聞”。同時，記者要用真誠的人道精神關注災難，而不應惡意炒作，隨意捏造新聞。要全面真實報道真相，譴責肇事者，同情關愛弱者。