高職院校移動(dòng)圖書(shū)館的應(yīng)用探討

摘?要：移動(dòng)圖書(shū)館譯自Mobile Library一詞，最初指圖書(shū)館以汽車(chē)等交通工具為載體，將服務(wù)推廣至沒(méi)有固定圖書(shū)館的區(qū)域，以方便市民就近借閱。隨著無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和智能手持終端的普及，移動(dòng)圖書(shū)館成為國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館的熱點(diǎn)話(huà)題。各種移動(dòng)圖書(shū)館應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，并在全國(guó)很多高校圖書(shū)館投入應(yīng)用。更多的圖書(shū)館正在考慮采用什么樣的移動(dòng)服務(wù)方案。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)圖書(shū)館；智能手機(jī)；3G無(wú)線技術(shù)；WAP服務(wù)

1.移動(dòng)圖書(shū)館產(chǎn)生的背景分析

（1）用戶(hù)的信息需求推動(dòng)移動(dòng)圖書(shū)館的產(chǎn)生。在信息需求領(lǐng)域，人們有一種希望和夢(mèng)想——實(shí)現(xiàn)對(duì)人類(lèi)所有知識(shí)的普遍訪問(wèn)。人們習(xí)慣把這種理想稱(chēng)為5A目標(biāo)：任何用戶(hù)（Any user），任何時(shí)候（Anytime），任何地方（Anywhere），任何圖書(shū)館（Any Library），任何信息資源（Any InformationResource）[1]?，F(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏高效率的生活方式，迫使人們需要隨時(shí)隨地迅速及時(shí)地從大量文獻(xiàn)資料中獲取所需資料，人們對(duì)信息需求提出了更高的要求，這個(gè)時(shí)候人們迫切需要一個(gè)移動(dòng)的圖書(shū)館。

（2） 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。圖書(shū)館面臨的技術(shù)環(huán)境處于迅速的變化之中，用戶(hù)信息獲取行為和閱讀方式發(fā)生了重大改變，這些因素的交互構(gòu)成了移動(dòng)圖書(shū)館發(fā)展的基本驅(qū)動(dòng)力。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了4G時(shí)代，移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)是發(fā)展極為迅速的兩大業(yè)務(wù)，而將移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)二者結(jié)合起來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)則成為近年來(lái)信息業(yè)發(fā)展的核心業(yè)務(wù)[2]。

（3）智能手機(jī)的普及。智能手機(jī)的普及是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的第一推手，據(jù)市場(chǎng)研究公司IDC公布的報(bào)告稱(chēng)，2013年全球智能手機(jī)出貨量預(yù)計(jì)將比2012年的7.225億部增長(zhǎng)32.7%，至9.588億部。2013年全球智能手機(jī)出貨量將首次超過(guò)功能手機(jī)，在全球手機(jī)出貨量中占比預(yù)計(jì)將達(dá)52.2%，這種趨勢(shì)在未來(lái)幾年中預(yù)計(jì)將持續(xù)[3]。

（4）電子閱讀器。電子閱讀器是一種采用LCD、電子紙為顯示屏幕的新式數(shù)字閱讀器，以閱讀網(wǎng)上絕大部分格式的電子書(shū)。比如，PDF、CHM、TXT等。

2.移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)模式

近幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)外高校圖書(shū)館和公共圖書(shū)館越來(lái)越重視為讀者提供便捷的移動(dòng)服務(wù)，其服務(wù)內(nèi)容主要包括信息查詢(xún)、書(shū)目檢索、圖書(shū)預(yù)約、催還、續(xù)借提醒等，部分移動(dòng)圖書(shū)館還包括圖書(shū)館導(dǎo)引視頻、查詢(xún)距離自己當(dāng)前位置最近的圖書(shū)館等功能。目前，移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)模式主要有三種，短信服務(wù)、WAP 手機(jī)圖書(shū)館和圖書(shū)館移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館客戶(hù)端[4]。

（1）短信服務(wù)。開(kāi)通該服務(wù)的圖書(shū)館讀者只需在圖書(shū)館注冊(cè)信息中提供正確的手機(jī)號(hào)碼即可使用，一般為免費(fèi)服務(wù)。目前高校圖書(shū)館提供的短信服務(wù)主要有以下三種類(lèi)型：①短信提醒服務(wù)。主要包括圖書(shū)借閱到期提醒、借閱超期提醒、預(yù)約到書(shū)提醒等服務(wù)。只要圖書(shū)館用戶(hù)在圖書(shū)館系統(tǒng)中正確填寫(xiě)個(gè)人手機(jī)信息，圖書(shū)館管理系統(tǒng)就能夠自動(dòng)生成短信發(fā)送，用戶(hù)能夠免費(fèi)享受短信提醒服務(wù)，避免因圖書(shū)超期而產(chǎn)生的不必要的罰款；②圖書(shū)館服務(wù)介紹。主要包括對(duì)圖書(shū)館服務(wù)地址、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員和聯(lián)系方式等的介紹，用戶(hù)可以通過(guò)發(fā)送短信互動(dòng)的方式了解圖書(shū)館的具體借閱規(guī)則和服務(wù)項(xiàng)目；③個(gè)人信息認(rèn)證。圖書(shū)館還能夠通過(guò)手機(jī)短信的方式對(duì)用戶(hù)進(jìn)行身份認(rèn)證，從而實(shí)現(xiàn)用戶(hù)證件掛失與解除、用戶(hù)注冊(cè)與注銷(xiāo)等服務(wù)，使用戶(hù)能夠通過(guò)手機(jī)短信的方式設(shè)置圖書(shū)館個(gè)人用戶(hù)管理。

（2）WAP 手機(jī)圖書(shū)館。WAP（wireless Application Protocol）無(wú)線應(yīng)用協(xié)議是一個(gè)開(kāi)放式標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，是移動(dòng)通信設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，是一種窄帶寬傳輸數(shù)據(jù)的通信協(xié)議。通過(guò)WAP技術(shù)，可以將Internet的大量信息及各種業(yè)務(wù)引入到移動(dòng)終端中。WAP手機(jī)圖書(shū)館主要是指讀者使用手持終端設(shè)備通過(guò)無(wú)線方式訪問(wèn)圖書(shū)館的網(wǎng)頁(yè)，以此實(shí)現(xiàn)書(shū)目查詢(xún)、預(yù)約、續(xù)借以及資料下載等功能。

（3）移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館解決方案提供商。目前，國(guó)內(nèi)的大部分高?；蛘吖D書(shū)館使用的數(shù)字圖書(shū)館解決方案提供商主要是北京的書(shū)生移動(dòng)圖書(shū)館和超星移動(dòng)圖書(shū)館。以超星移動(dòng)圖書(shū)館為例，通過(guò)該移動(dòng)圖書(shū)館系統(tǒng)，用戶(hù)可在手機(jī)、PAD等移動(dòng)設(shè)備上自助完成個(gè)人借閱查詢(xún)、館藏查閱、圖書(shū)館最新咨詢(xún)?yōu)g覽，同時(shí)擁有超過(guò)百萬(wàn)冊(cè)電子圖書(shū)、海量報(bào)紙文章以及中外文獻(xiàn)元數(shù)據(jù)，用戶(hù)可全文閱讀、下載，這種方便快捷的移動(dòng)閱讀服務(wù)，充分展現(xiàn)了圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)目標(biāo)功能從外圍信息的獲取到全文信息展示的進(jìn)化歷程。

3.高職院校移動(dòng)圖書(shū)館應(yīng)用策略

（1）制定長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，有計(jì)劃、有步驟地推動(dòng)移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)。移動(dòng)圖書(shū)館是數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中的重大事件，對(duì)圖書(shū)館本身的發(fā)展建設(shè)有著標(biāo)志性意義，圖書(shū)館應(yīng)積極應(yīng)對(duì)，尋求移動(dòng)圖書(shū)館的發(fā)展之道。要結(jié)合本館實(shí)際，詳細(xì)分析讀者群日益變化的閱讀需求和閱讀習(xí)慣，制定出切合本館需要的移動(dòng)圖書(shū)發(fā)展規(guī)劃，并依照規(guī)劃有的放矢地進(jìn)行移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)。

（2）依據(jù)用戶(hù)需求，加大數(shù)字圖書(shū)館的投入和建設(shè)。移動(dòng)圖書(shū)館的建設(shè)要求各圖書(shū)館要時(shí)刻關(guān)注圖書(shū)館界科技和信息的發(fā)展情況，與其他圖書(shū)館多交流，將本館適合移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)的資源整合出來(lái)，選擇有實(shí)力的技術(shù)商和設(shè)備商，對(duì)資源進(jìn)行深度的開(kāi)發(fā)利用，建立移動(dòng)圖書(shū)館的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，加強(qiáng)與圖書(shū)館間的資源共享，為讀者提供一個(gè)前沿的、個(gè)性化的、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

（3）加強(qiáng)館員的培訓(xùn)，提供適合移動(dòng)圖書(shū)館時(shí)代的服務(wù)。移動(dòng)圖書(shū)館時(shí)代對(duì)圖書(shū)館技術(shù)人員的工作也提出了更高的要求，技術(shù)人員要做好移動(dòng)圖書(shū)館軟硬件的維護(hù)工作，保證讀者利用移動(dòng)圖書(shū)館的暢通；工作人員要加強(qiáng)現(xiàn)代化的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員到館培訓(xùn)，將館員送出去到其他兄弟院校參觀交流，定期舉辦專(zhuān)題講座、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，讓圖書(shū)館的館員了解移動(dòng)圖書(shū)館的知識(shí)，掌握移動(dòng)圖書(shū)館的使用方法， 才能提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，滿(mǎn)足不同層次讀者的個(gè)性化需求。

（4）加大宣傳，提高讀者認(rèn)知度，促使讀者更好地利用移動(dòng)圖書(shū)館。圖書(shū)館應(yīng)定期組織精通移動(dòng)圖書(shū)館業(yè)務(wù)的館員對(duì)讀者展開(kāi)各種形式的培訓(xùn)，讓讀者知道移動(dòng)圖書(shū)館、了解移動(dòng)圖書(shū)館，進(jìn)而熟練使用移動(dòng)圖書(shū)館。比如，在新生一入校就可以開(kāi)展圖書(shū)館的入館教育，把移動(dòng)圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)全方位地向讀者展示[5]，定期邀請(qǐng)數(shù)字廠商們舉行圖書(shū)館知識(shí)專(zhuān)題講座。

移動(dòng)圖書(shū)館作為數(shù)字閱讀的新形式，使得讀者不再受時(shí)間、空間的約束就能隨時(shí)隨地訪問(wèn)圖書(shū)館的數(shù)字資源，這將成為未來(lái)圖書(shū)館服務(wù)的主流方式。將移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)引入目前傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)，能夠擴(kuò)大讀者對(duì)圖書(shū)館使用范圍，提升了圖書(shū)館服務(wù)的便利性，使現(xiàn)有的圖書(shū)館數(shù)字資源發(fā)揮更大的作用。高職院校圖書(shū)館應(yīng)該更多地探索如何應(yīng)對(duì)新的信息技術(shù)環(huán)境的挑戰(zhàn)，推進(jìn)圖書(shū)館工作和管理的轉(zhuǎn)型，拓展服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容，從而更好地吸引和聚合用戶(hù)，化解數(shù)字傳遞的危機(jī)。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃志勇.淺析數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展的新型服務(wù)系統(tǒng)移動(dòng)圖書(shū)館[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2012（16）：236—237.

[2]趙繼海.移動(dòng)圖書(shū)館發(fā)展的前景分析[J].圖書(shū)館研究與工作，2012（2）：2—6.

[3]龍?仔.2013年全球智能手機(jī)出貨量將同比增長(zhǎng)33%[DB/OL].http://www.leiphone.com/2013-global-phone-shipment.html.

[4]靳艷華.試析移動(dòng)圖書(shū)館的發(fā)展前景及實(shí)施策略[J].圖書(shū)館工作與研究，2013（1）：43—45.

[5]黃宇.移動(dòng)圖書(shū)館在高職院校應(yīng)用的探索[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2013（8）：110—113.

作者簡(jiǎn)介：劉葉林（1982—）女， 2007年畢業(yè)于軍事經(jīng)濟(jì)學(xué)院，助理館員，現(xiàn)工作于湖南科技職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館。

endprint