通信信息企業員工國際化培訓問題研究

肖響

【摘要】通信信息企業員工開展國際化培訓，是一種新型的企業培訓模式，也是通信企業發展的一種時代需要。文章試圖從開展培訓培訓的國際化合作，作為一種較新的教學合作模式，已經成為我國企業人力資源管理的一種重要方式。本文從通信企業員工國際化培訓的重要性著手，闡述其內涵及意義，主要分析我們通信企業員工國際化培訓中存在的問題，對此提出相應的對策和建議。

【關鍵詞】通信信息企業員工培訓國際化

在全球化不斷發展的今天，通信市場對人才的需求不斷提高，國際化的視野對通信企業變得日益突出。當前，如何獲得高質量和高水平的企業員工，發揮員工的能力和水平，成為當前通信企業必須考慮的重要問題。開展通信企業員工的國際化培訓，正是適應市場需求的有益探索。

一、通信企業員工開展國際化培訓的背景

中國通信信息企業已經經歷了30多年突飛猛進的發展。跨入新世紀后，通信信息產業進入了“雙向發展”的全新階段，既輸入，又輸出，包括產品、技術、管理、人才和資金的輸出。我國電信企業的國際化歷程從最初的壓力重重到后來的成長壯大，這與對外開放政策的指引是分不開的。在這樣的背景下，我們的通信企業必須把國內市場做好，也要做好國際性人才的儲備，這對企業的國際化會有積極的作用。

二、當前通信企業員工培訓在國際化方面存在的主要問題

（1）通信企業員工的國際化視野不夠。通信企業的領導者對企業員工的國際化水平的重要性、國際人才的重要性以及如何加大國際化合作等方面都會有自己的想法和考慮，甚至有些企業也做出了一些實踐性的探索，但是總體上，只是停留在部分大型的國企，實力雄厚的單位，而且受益面只是部分人，企業整體水平上仍停留在國內的視野之中。

（2）通信企業培訓員工國際化目標模糊，存在跟風現象。目前，很多企業開展的員工培訓是為了當前工作的需要，為了培訓而開展的培訓，這個培訓是需要的，但是著眼點很短淺，目標就是為了能接手一個簡單的工作，培訓內容常常會是寬泛而不系統的。培訓者的水平和視野也不一定具備國際化水平，造成惡性循環。通信企業出去尋求國際化培訓少，主動參與國際化不夠。

（3）通信企業員工培訓國際化合作的培訓體系不健全。通信企業完整的國際化培訓體系，對企業員工的成長，以及企業的成長是十分重要的。但是目前大多通信企業忙于業務，還不具備完善的員工國家化培訓體系，也缺少行之有運行機制和保障。培訓有時候只停留在表面，缺乏系列性、系統性，培訓不連續，效果不明顯。

三、通信企業員工培訓國際化對策與建議

（1）進一步轉變思想，提高認識。開展良好的國際化培訓是通信企業未來發展的持續動力保障。每一個通信企業管理者都要理清思路，認識到當前國家化大環境對企業發展的挑戰，以及對人才競爭的憂患時刻存在。做好通信企業的國際化培訓，就要轉變思想，提高認識，與時俱進。只有這樣通信企業才能樹立超前的視野，提升企業占領高端市場的能力。

（2）確立國際化培訓目標，加強對通信企業國際化培訓實際需求的分析。開展通信企業員工國際化培訓，必須是企業對實際培訓需求進行全面分析。要根據企業當前發展實際，瞄準國際化目標，制定自身啟發發展目標一致的國際化路線圖，詳細的國際化培訓目標，對預期國際化培訓效果進行限定，指導整個國際化培訓工作。

（3）針對通信企業行業特點，全面考量，選擇合適的國際合作伙伴。通信企業要做好相關的國際市場的考察和調研，根據企業目標，引入市場觀念，按照互利雙贏的原則，選擇適合自己的國際化培訓的合作伙伴，簽訂相關的培訓協議。在師資方面有針對性的選擇相關通信領域的專家，如有必要，可以實行試聽等的制度，并根據試聽結果，提出具體意見和建議，是國際化合作建立長期機制。

（4）制定通信企業員工國際化培訓切實可行的計劃與方案。切實可行的通信企業員工培訓計劃于方案，主要是指該培訓計劃與方案要在企業與培訓機構達成完全一致的溝通后，制定培訓目標，效果，內容，計劃，方式，師資，費用，配套措施等等。計劃于方案一旦確立，雙方必須嚴格按照方案履行。

（5）做好通信企業員工國際化培訓工作的反饋、評估與總結。加強通信企業員工的國際化培訓，應該注意培訓過程中的，相關信息的全程跟蹤，培訓效果的監測。培訓結束后，要進行及時的總結和完善，以便對今后的工作提出更好的建議與意見，從而更進一步為企業國際化目標提供支撐。

參考文獻

[1]肖卓. 中國電信轉型中深化服務系列:幫助客戶增值. 人民郵電報. 2005年月3月

[2]李京文. 從建立和諧社會高度看電信轉型. 電信軟科學研究. 2006年3月刊