服務(wù)是一種付出

車耳

中國(guó)人擁有財(cái)富，但不見得能贏得尊重，出境的中國(guó)游客甚至遭到一些地方的抵制，以至于旅游行政部門不得不頒布出境游的“指南”和“約法三章”。實(shí)際上，這方面的教育應(yīng)該從孩提時(shí)代就開始，這樣就能銘記在腦海里、融化在血液中。兩千多年前，中國(guó)的先哲們就是這樣教導(dǎo)后人的，現(xiàn)在連美國(guó)哈佛大學(xué)都將孔孟之道當(dāng)作一個(gè)重要的課程，而作為炎黃子孫的我們自己卻將其拋在腦后。

前些日子去巴厘島旅游，到了那里發(fā)現(xiàn)中國(guó)人住的酒店雖然高級(jí)但比較偏遠(yuǎn)，最好的臨海酒店仍然是西方人為主——他們不愿意與中國(guó)游客為伍，嫌我們太吵。而中國(guó)人卻希望能擠進(jìn)西方人多的酒店，因?yàn)槟抢镆馕吨拿鳌?/p>

中國(guó)人出境游時(shí)最不習(xí)慣做的是入鄉(xiāng)隨俗，最想不起來(lái)給的是小費(fèi)，最不好學(xué)會(huì)的是尊重他人。

不好惹的風(fēng)俗

巴厘島是印度尼西亞眾多島嶼中最美麗的一個(gè)，海水清澈透明，海灘整潔白凈，民風(fēng)樸實(shí)，服務(wù)西化，是個(gè)度假旅游的好去處。

巴厘島是西方人開發(fā)的，但那地方的土著人可不好惹——并不是說(shuō)他們強(qiáng)悍，而是指他們面對(duì)強(qiáng)悍的外來(lái)者而采取的有些令人驚訝的態(tài)度。幾個(gè)世紀(jì)前，荷蘭人遠(yuǎn)渡重洋占據(jù)了這個(gè)風(fēng)景如畫的綠洲，當(dāng)?shù)赝林?jīng)進(jìn)行了頑強(qiáng)抵抗。當(dāng)意識(shí)到抗?fàn)幫絼跁r(shí)，他們出人意料地選擇了集體自殺，以此懲治那些遠(yuǎn)道來(lái)的殖民者，讓他們沒(méi)有食物供應(yīng)，沒(méi)有人服侍，孤零零地呆在島上。而率先自殺的人就是族長(zhǎng)。……