社交禮儀論文

李 涼

（南陽(yáng)市高級(jí)技工學(xué)校素質(zhì)教育部，河南 南陽(yáng)473000）

人的一生一世，必須交際。任何一個(gè)正常的人如果打算完全回避人際交往，都是絕對(duì)不可能的。禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為規(guī)范與準(zhǔn)則，體現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等具體形式。禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中彼此用以規(guī)范行為，溝通思想、交流情感、互尊互敬、促進(jìn)了解的形式，是約定俗成的準(zhǔn)則，是一個(gè)民族道德修養(yǎng)、文明程度的外在表現(xiàn)。國(guó)際禮儀也稱為涉外禮儀，是指由于地區(qū)和歷史的原因，各地區(qū)、各民族對(duì)于禮儀的認(rèn)識(shí)各有差異。在長(zhǎng)期的國(guó)際往來中，在對(duì)外國(guó)人表示友好、尊重的各種禮儀，以及進(jìn)行各種活動(dòng)和慶典的儀式中，逐步形成的對(duì)外禮儀規(guī)范。隨著改革開放的順利進(jìn)行，我國(guó)與世界各國(guó)和地區(qū)在經(jīng)濟(jì)、政治、科技、文、體育等領(lǐng)域的合作與交往日益頻繁，涉外禮儀日趨重要。一方面，它具有高度的政治性，體現(xiàn)著一個(gè)國(guó)家的對(duì)外開放政策；另一方面，它在一定意義反映一個(gè)國(guó)家的社會(huì)風(fēng)尚、民族文化和文明程度。生活中，社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。社交禮儀是一門學(xué)問，又是一門藝術(shù)。它是學(xué)問因?yàn)樗哂袑I(yè)性、系統(tǒng)性和科學(xué)性，專業(yè)性表現(xiàn)在它是研究人際關(guān)系和人們進(jìn)行社會(huì)交流形式的專門知識(shí)；系統(tǒng)性體現(xiàn)在它已形成一整套的形為規(guī)范；科學(xué)性反映在它是人們實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)習(xí)慣的總結(jié)。同時(shí)，社交禮儀又是一門藝術(shù)，它是研究人們?cè)诮浑H場(chǎng)合中如何依據(jù)一定的行為準(zhǔn)則，正確施展和發(fā)揮因人而異的個(gè)人技巧。當(dāng)今世界已成為一個(gè)開放的世界，國(guó)際合作與貿(mào)易交流日趨頻繁，一個(gè)企業(yè)只有在國(guó)內(nèi)外貿(mào)易往來中才能夠求得生存和發(fā)展。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，交際是一種參與競(jìng)爭(zhēng)的手段，也是人們適應(yīng)對(duì)外開放、開拓局面的一種本領(lǐng)。現(xiàn)代化的社會(huì)、現(xiàn)代化的生產(chǎn)方式、頻繁的對(duì)外交往要求我們不僅具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而且還要具有豐富的交際禮節(jié)常識(shí)。以員工為例，一個(gè)員工在對(duì)外交往中他的儀容儀表、言談舉止不僅表現(xiàn)出他個(gè)人的氣質(zhì)和風(fēng)度，也代表了企業(yè)形象，所以，員工形象是企業(yè)精神最重要的體現(xiàn)。由此可見，禮儀在個(gè)個(gè)方面都是如此重要。

禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對(duì)方的過程和手段。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮 儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。 從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，中外交往日趨頻繁。由于文化背景的不同，導(dǎo)致在具體禮儀上有了很多截然不同的的地方，因此我們必須慎重對(duì)待禮儀，并嚴(yán)格要求自已。第一個(gè)要求就是要自尊為本，要強(qiáng)調(diào)自尊自愛。一個(gè)人在人際交往中，不講自尊，就不可能得到別人的尊重。第二個(gè)要求就是尊重自己的職業(yè)。聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，在任何國(guó)家、任何社會(huì)，真正被人家尊重的人，是有實(shí)力的人，是學(xué)有所長(zhǎng)的人，是專業(yè)方面有本事的人。所以要愛崗敬業(yè)，這樣的人才會(huì)贏得尊重。第三個(gè)方面要尊重自己的單位。我們的國(guó)家、民族和公司，那在國(guó)際交往中，我們有責(zé)任、有義務(wù)維護(hù)它的尊嚴(yán)和形象，要尊重交往的對(duì)象，不僅要自尊，而且要對(duì)交往對(duì)象表示尊重，涉及到我們?nèi)穗H交往的方方面面，要尊重，要全方位的尊重，不能失禮于人，尊重為本。

禮儀是一個(gè)民族在特定的歷史條件和地理環(huán)境中發(fā)展和承襲下來的禮節(jié)文明規(guī)范，是一種文化形態(tài)的象征和體現(xiàn)。 創(chuàng)建和諧社會(huì)，必須先從禮儀開始。中國(guó)今天面臨前所未有的挑戰(zhàn)，無論是物質(zhì)，精神，文化各個(gè)方面，都急迫的需要一套完整而合理的價(jià)值觀進(jìn)行統(tǒng)一。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和國(guó)際影響力的提高伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，中國(guó)正在各個(gè)方面趕超西方國(guó)家，包括文化領(lǐng)域等。那么禮儀的學(xué)習(xí)便顯得格外重要。中國(guó)自古以來一直有“禮儀之邦”之美譽(yù),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤(rùn)滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當(dāng)今社會(huì)中，崇尚禮儀是社會(huì)對(duì)其成員的基本要求，也是社會(huì)成員的精神要求。注重禮儀，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和提高文明有著重要的作用。在提倡社會(huì)注意精神文明的今天，講文明，講禮儀，講禮貌，是每一位公民必須具體的社會(huì)公德。

對(duì)于我們而言，認(rèn)真學(xué)習(xí)正確運(yùn)用禮儀，就會(huì)充分發(fā)揮出它的功能，成為我們達(dá)到預(yù)期目的的得力助手。通過學(xué)習(xí)禮儀，可以進(jìn)一步強(qiáng)化全民素質(zhì)教育，積極推進(jìn)科教興鎮(zhèn)戰(zhàn)略，全面提高全民綜合素質(zhì)，營(yíng)造文明和諧的社會(huì)環(huán)境；通過學(xué)習(xí)禮儀，我們可以提升自己的內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，作為現(xiàn)代人，你跟別人打交道也好，你要做好本職工作也好，恰到好處地展示自己的素質(zhì)都是非常重要的；通過學(xué)習(xí)禮儀，可以塑造良好的外在形象，在國(guó)際交往中也 好，在國(guó)內(nèi)交往中也好，員工的個(gè)人形象，就是代表組織形象，就是代表產(chǎn)品和服務(wù)形象；通過學(xué)習(xí)禮儀，可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，贏得社會(huì)尊重，架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路；通過學(xué)習(xí)禮儀，可以增進(jìn)人與人之間的交往,這對(duì)我們以后的生活、工作和學(xué)習(xí)都有舉足輕重的作用。

所以，學(xué)習(xí)禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)所需。關(guān)于社交禮儀還有很多我們需要學(xué)習(xí)的地方，我們應(yīng)該不斷的完善自己、充實(shí)自己。我國(guó)是個(gè)開放的國(guó)家，我們加強(qiáng)國(guó)際禮儀交往等知識(shí)的學(xué)習(xí)，是為了在21世紀(jì)中向世界人民展示我們的形象，構(gòu)建和諧、安詳?shù)膰?guó)際社會(huì)關(guān)系。