基于“任務驅動”的《倉儲管理實務》課程教學改革研究

鄧正華

(重慶第二師范學院 經濟與工商管理系，重慶 400067)

倉儲作為現代物流體系的重要環節，在現代商品流通及社會再生產過程中起著至關重要的作用。如今，合理地進行倉儲管理已經成為企業提高競爭力的重要手段。根據《中華人民共和國國家標準 物流術語(GB/T 18354-2006)》的定義，物流(logistics)是指“物品從供給地向接收地的實體流動過程”，“根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合”[1]。從該定義可以看出，要有效地完成倉儲管理工作，需要涉及物流活動的大部分基本功能，在整個物流體系中處于十分重要的地位[2]。

因此，在物流管理專業學生的培養體系中，《倉儲管理實務》課程是物流管理專業的核心專業課程，是該專業學生必修的主要專業課。為提高學生學習積極性，變“要我學習”為“我要學習”，從而更好地實現學生的培養目標，國內學者們進行了很多深入的探討[3-8]。宋巧娜分析了傳統教學模式存在的弊端，并結合《倉儲與配送管理》課程特點，提出了構建方案設計、角色扮演與實踐相結合的多元教學模式[4]。謝翠梅以工作過程為導向，根據倉儲與配送管理的崗位能力要求進行了課程內容的選擇和教學方法的設計[8]。

但上述研究都沒有考慮學生的職業成長規律，沒有考慮到學生將來的職業發展問題。為更好地適應高職物流管理專業學生將來的職業成長需要，本文將在考慮學生職業成長規律的情況下，進行基于“任務驅動”的《倉儲管理實務》課程教學改革研究，在教學內容組織上由淺入深、由易及難，提高學生學習的積極性，同時讓學生畢業后不僅能夠很快地適應工作崗位需要，而且具備長期的發展后勁。

1 課程設計原則

科學性原則。認真、科學地進行物流行業調研，全面跟蹤國家職業標準，準確把握實際工作崗位的工作任務要求，結合學生的職業發展規律，并以此為基礎構建教學內容。

合理性原則。符合學生學情和認知發展規律，在教學內容的選取上符合高職學生主要以形象思維為主的特點，遵循由簡單到復雜，由低級到高級的認知發展規律。

系統性原則。采用“工學”結合的教學模式，將“工作”和“學習”進行有效融合，形成一個有機整體，體現過程的完整性。

發展性原則。在課程內容的選擇和組織上，一定要有發展的眼光，不僅要培養學生畢業后立即適用工作崗位的能力，而且要培養學生畢業后職業成長需要的發展后勁。

主動性原則。學生課外自主學習是課堂學習的有益補充，課程設計要積極鼓勵學生自主學習，提高學習的主動性，變“要我學習”為“我要學習”。

2 教學內容的選擇

正如姜大源研究員所說，課程內容的選取必須注意兩個方面，一是課程受眾對象的智力特點，二是課程內容指向的基本范疇。通過對上述兩個方面的仔細分析，本課程內容的選取結合學生的學習認知規律及職業成長需要，充分體現職業能力培養的特色，主要包括倉儲作業、倉儲業務管理、倉儲企業經營管理三大模塊內容(見表1)。

表1 教學內容的選擇和組織

2.1 學習模塊1：倉儲業務操作

該學習模塊為本門課程的基礎性內容。該模塊的主要任務為給定工作流程，學生能夠規范合理地完成倉儲相關業務操作。這是學生畢業后進入倉儲企業和倉儲部門工作后可能最先從事的工作或者是需要最先熟悉的一些基本工作。該階段對工作的要求是：能做好，這也是本學習模塊的學習要求。

2.2 學習模塊2：倉儲業務管理

該學習模塊為本門課程的核心和主要內容。在學生比較熟練地掌握倉儲相關操作規范和操作流程的情況下，學生可能成長為倉庫現場管理者，此時需要學生具備在倉儲作業環境中分析和解決問題的能力，這個階段對于工作人員的要求就是：能管好，這也是本學習模塊的學習要求。

2.3 學習模塊3：倉儲企業經營管理

該學習模塊為本門課程的提升、拓展部分。學生在企業工作一段時間后，如果能力突出，則可能晉升為企業高層管理人員。對于高層次的倉儲管理人員而言，他們則需要具備對于整個企業系統當中存在的問題進行分析和解決問題的能力，對該層次人員的要求就是：能經營好，這也是本學習模塊的學習要求。

但由于本模塊涉及的內容較多、分布較廣，其內容往往分散于幾門課程之中，如經濟學、市場營銷、企業管理、財務管理、人力資源管理等，同時該模塊也不是高職專業學生主要的培養目標，因此，該模塊內容主要以學生自學為主，不作為本門課程的主要學習內容。

3 教學內容的組織

課程的教學內容組織嚴格按照“一根主線，二大原則”進行教學內容組織，在各學習模塊下再根據將來的職業能力需要細分為多個任務，具體見表1。

3.1 “一根主線”

以學生畢業后職業成長軌跡為主線，遵循由簡單到復雜、由低級到高級的原則，進行學習情境的設計和教學內容的組織，貫穿學生畢業后從新手到能手，再到現場管理者直到倉儲企業高層管理人員的全過程。

圖1

3.2 “二大原則”即“以學生為本”和“工學結合”的原則

在教學組織中，堅持以“學生為本”的原則，尊重學生，結合學生的學習基礎和認知規律，從學生的成長、成才需要出發，促進學生的知識水平提高及個體的全面發展。

在本課程的教學內容、教學過程和教學情境設置上，堅持“工學結合”原則，實現工作與學習的全方位深度融合，提高學生學習積極性，將來更好、更快地適應工作崗位需要。

4 教學方法和教學手段的改進

4.1 課堂講授形式的改進

在課堂教學中，以工作任務形式來啟發學生思考、展開理論知識傳授，并增加盡可能多的圖片和視頻，提高學生課堂教學中的感性認識，結合圖片和視頻讓學生在完成任務的同時學到相應理論知識，以及訓練其分析和解決問題的能力。

4.2 教學形式和評價形式的改進

4.2.1 推動團隊學習

先將全班同學按三人左右分為若干組，然后在課堂教學中在學生遇到疑問時，盡量通過自我學習和團隊交流學習等方式解決，團隊確實無法解決的問題再由老師給予解答。這樣可以促使同學間的交流，增強學生間感情，培養其團隊意識，同時讓團隊成員在發現問題及相互解決問題的過程中同步提高。

4.2.2 引導自主學習

通過合理的問題設計，引導學生查閱資料、收集信息，引導學生自己分析問題，自己解決問題，培養學生學習能力，養成自主學習的良好習慣。

4.2.3 實施團隊考核

在課堂和課后作業的檢查和評價中，以組為單位進行考核、評價。為培養學生團隊精神，促使學生自覺學習，每組以成績最差的同學得分作為該次作業的團隊成員得分，這樣可以使團隊內成員相互之間更加密切的交流和相互學習，共同提高，同時也可以通過團隊成員的壓力使平時學習自覺性差的同學認真學習。

4.2.4 加強綜合素質訓練

將“5S”管理的思想不僅應用于倉儲管理實訓室，而且應用于日常生活中，要求學生無論是在教室、機房還是實訓室，始終貫徹“5S”管理的思想，讓學生在生活中即形成良好的習慣。

5 結束語

通過教學改革前后本校物流管理專業學生的學習效果看，教學改革后，學生的學習積極性比以前有了較大提高。同時，由于更多的素材和學習任務來源于倉儲管理企業經營實踐，使學生在學習時更加接近將來的工作實際，有利于學生更好地適應將來的工作需要。另外，改革后的課程內容堅持按學生職業成長規律來構建，遵循由簡單到復雜、由具體到抽象的學習規律，使學生能夠更好地掌握倉儲與配送管理的相關知識和內容。而且，課程改革后，學生能夠更好、更快地適應重慶市和全國物流技能競賽要求，并在競賽中取得了較好的成績。

參考文獻：

[1]中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局，中國國家標準化管理委員會.中華人民共和國國家標準:物流術語(GB/T 18354-2006)[M].北京:中國標準出版社，2007.

[2]王素華，鄧正華.倉儲與配送管理[M].重慶:重慶大學出版社，2012.

[3]曹細玉，宋巧娜.基于行為導向的獨立學院《倉儲與配送管理》課程教學研究[J].大學教育，2012，(07):92-93.

[4]宋巧娜.倉儲與配送管理課程的多元化教學模式探討[J].物流科技，2012，(08):30-31.

[5]許曉春，林朝朋.倉儲與配送管理實務課程教改的探索與實踐[J].廈門廣播電視大學學報，2011，(01):45-49.

[6]萬玉龍，聶家林.高職倉儲與配送管理實務課程教改的探索與實踐[J].物流工程與管理，2011，(07):126-127.

[7]楊燕玲.案例教學法在《倉儲與配送管理實務》課程教學中的應用[J].科技信息，2010，(20):589.

[8]謝翠梅.倉儲與配送管理課程改革探索[J].中國物流與采購，2011，(06):56-57.