云計算、大數據應用下的商業模式變革

在云計算和大數據逐步普及的當下，一些傳統IT管理方式的為了適配業務需要進行改變已逐步開始迫在眉睫。

云計算時代給傳統數據中心帶來了挑戰，客戶將面對激增的業務量、隨時變化的業務模式，以及在數據中心建成后如何盡可能縮減能耗、運維管理成本等嚴峻的問題。現實要求改造IT系統做好業務支撐，應對新的商業模式變革。

云計算和大數據下基礎設施管理面臨的挑戰

傳統數據中心在云計算時代面臨如下三大挑戰：

管理復雜：云計算發展所帶來的業務量、信息量及用戶數量的快速膨脹，迫切需要規模化的數據中心來提供平臺支持，大型數據中心將面臨數據中心從機房到業務的各種系統錯綜復雜的管理。如何使數據中心更加智能、高效、聯動、便捷，將是數據中心面臨的最大挑戰。

快速部署、資源彈性：云計算的快速發展給用戶業務模式帶來巨大變化。一方面，業務低谷期，閑置資源造成了巨大浪費，需要智能化軟件實現資源的合理分配；另一方面，新業務、新應用如SNS社交網站、團購模式的出現，勢必帶來巨大的業務壓力，在這種考驗下，商業用戶必須提高部署速度，使設備具備快速擴容的能力，從而使數據中心更具彈性與靈活性。

成本的挑戰：低成本的數據中心是低成本的云計算服務的必要因素，從運營者角度看，壓縮成本是永恒的話題。最終，信息服務將同其他服務一樣，必須物美價廉。數據中心構建完成以后產生的成本主要集中在功耗及運維管理方面，降低這兩方面的成本是保障用戶享受云計算服務的關鍵點。云計算的快速發展給傳統數據中心帶來了規模、彈性和成本上的挑戰，也在催生著新的數據中心應用模式。其能夠快速搭建云計算支撐平臺，具有良好的彈性和可管理性。

為適應云計算與大數據建立相匹配的新支撐體系

為了適應新一代數據中心管理發展趨勢，分布式云數據中心管理解決方案需要提供一個敏捷的數據中心支撐平臺，支撐數據中心的業務運營和運維，為客戶提供高質量、高效率的數據中心服務。由于分布式云數據中心包括公有云、私有云等多種業務，因此管理系統需要一個統一平臺，統一支撐傳統電信運營商公有云、企業公有云、政府/園區的公共服務公有云以及企業私有云，來為企業簡化運

史彤，中國移動設計院數據所所長。一直從事數據通信和IT支撐領域的工程設計工作，參與或主持完成了多項業內重大項目的工程設計，如中國聯通數據通信網一期工程、中國移動BOSS網管系統、中國網通寬帶業務支撐平臺工程等。維，降低OPEX。

按照功能模塊劃分，分布式數據中心管理系統主要包括管理門戶、運營管理、IT服務管理、資源管理、IT運維管理、基礎設施管理6個模塊。

門戶系統由用戶自助Portal和管理Portal組成，它們分別面向用戶和運營管理人員提供操作界面。提供可視化操作界面。

運營管理包含用戶管理、產品管理、資產管理、訂單管理、計量管理、自助服務系統等，華為云業務運營管理流程參考業界先進的管理模型，結合華為在運營商領域的經驗，提供融合統一的運營管理模型。其主要優勢有：模塊化架構，低時間門檻；運營流程簡單有效，可提升盈利能力。

IT服務管理包含服務臺、事件管理、SLA管理、問題管理、配置管理和變更管理等。其主要優勢有：遵循ITIL V3的15項認證；完全基于web，集成簡單，操作方便；SDM和CMDB完整融合，能夠跨越所有IT領域實施管理任務。

IT運維管理主要包括業務影響分析、告警、拓撲、性能、報表、服務器監控、存儲監控、網絡監控、數據庫監控、中間件監控以及應用性能監控等。其主要優勢有：跨平臺支持，實時性能監控，自動門限值設定，直觀的管理界面，集中性能配置管理。

資源管理包括應用部署，資源管理、分配和自動化部署和配置，支持對物理資源和虛擬資源的自動化管理。其主要優勢有：可視化設計，集成功能通用，自動發現、配置。

基礎設施管理包括3D機房可視化、能耗管理、動力管理、環境監控等。其主要優勢有：可監控的底層設備多樣化，包含動力監控、環境監控和視頻監控；3D可視化技術展示更直觀。

采用分布式云數據中心解決大數據和云計算應用調整的優勢

分布式云數據中心解決大數據和云計算應用調整具有以下優勢：

流暢的運營支撐平臺。其提供業務高效支撐能力，實現用戶自助申請使用服務，按應用分級安全管理，讓業務運營更加可靠安全。支持轉售。IDC運營商可以轉售給其他運營商、園區、ISP等，實現多租戶分權分域管理，各自獨立運維。

多中心統一管理。其實現多個數據中心統一管理、分權分域運維、無人值守監控服務等多數據中心管理的特性，可為企業、運營商數據中心管理效率提高50%。

融合。其實現融合云與非云的統一管理，基礎架構和基礎設施的聯動管理，支持VMware、華為Fusionshere等異構虛擬化平臺統一管理，讓運維更加高效。

一體化。其實現與業界最優的ITSM的一體化管理，提供大屏一體化監控。

云化后的數據中心運營管理方案

業務服務管理系統應可以跨越主機系統、客戶機/服務器系統、工作組應用、企業網絡、Internet/Intranet，實現端到端管理軟件產品。同時，業務服務管理系統是一個靈活開放的、完全集成的產品套件，它能和所有的計算資源配合工作，使客戶能使用業務服務管理系統，實現對客戶應用的管理，解決應用管理的挑戰。

用戶可以在集中化的控制臺上實現全面的系統管理，這種管理基于圖形化界面，基于策略，其易于集成，易于擴展，易于客戶化。在用戶看來這種管理模式已經完全屏蔽了不同平臺的技術細節，用戶所關心的已不再是技術本身，而是和用戶切身利益相關的應用，因此可以說業務服務管理系統的解決方案是面向業務應用的。

業務服務管理系統通過創新、智能的業務建模，通過分析技術和根本原因來提高服務的可預測性、質量和效率。它可分析許多數據源的資料，計算IT服務的質量和風險，通過靈活的服務儀表板為業務提供實時的和歷史的數據。

業務服務管理系統能夠統一來自所有域管理器的健康和可用性數據，整合IT服務和業務戰略。該產品引入了一種新的服務管理層，并通過一個開放和可擴展的集成框架，提升現有的管理技術投資的價值。業務服務管理系統支持第三方的應用程序。此外，用戶可以添加自定義的集成模塊來進一步擴展解決方案。

云化后的數據中心性能管理方案

行業經驗表明，如果IT運行都是傳統的模式，IT人員將花費80%的工作時間來尋找導致基礎架構問題的原因。而主動性能管理系統能夠幫助奪回這些被浪費的時間，并提供統一的觀點，集中管理用戶的整個異構架構。

性能管理工具通過SNMP輪詢或者外部元素和其他網管系統數據的導入接收性能信息。它也通過SNMP trap接收網絡設備的信息。性能和故障信息存儲在數據庫中以備長期進行分析，并及時交給報告引擎進行處理。這些引擎提供了一個具有競爭性的特點：“標準化”數據，用一種統一的發生向用戶提供信息。性能管理工具需具備良好的兼容性，支持現有來自上百個廠商的技術，如ATM、幀中繼、DSL、光纖、VoIP、SAN、路由器、交換機、防火墻、服務器、應用程序和數據庫等。

性能管理工具允許操作員將所管理的設備、系統和應用程序劃分為不同的邏輯組，以便更精確地反映被管環境的情況。分組能夠反映被管設備的地域分布、設備和特定用戶關系，同時也能聚合一些特殊類型的設備。它可以按照預定的要求或者用戶的即時需求提交相應的報告，這些報告不僅針對某個特定的設備，也可以針對一個分組。報告可能包括特殊性能指標的統計信息，如顯示超出給定基準線的性能統計的歷史平均情況。這些信息可以幫助操作員理解近期性能和歷史性能的關聯，以便確定發展的趨勢。除此之外，報告可提供針對不同用戶的可定制的性能信息，并且使用PDF或者ASCII等格式發布在互聯網上。

數據實時采集和分析通過實時的性能分析，可以找出網絡、設備、系統、數據庫和應用程序中的開發瓶頸以及即將發生的故障，從而為維修、重新配置或附加容量的需求提供證明。 相反地，其也可以識別未充分使用的資產，并縮小其規模或重新進行配置，以減少成本。性能管理工具包括粒度服務水平管理，可定義不同服務水平，并對這些服務水平指派目標、核心極限和其他性能標準。服務水平報告顯示出已實現的服務質量(QoS)和遵從外部服務水平協議(SLA)的報警服務供應商。