指尖上的智慧生活

文｜李千燈

想坐的公交車大概還有多久到站？哪里有公共自行車站點？這些生活難題在輕觸屏幕后迎刃而解。

想坐的公交車大概還有多久到站？哪里有公共自行車站點？如今這些問題在昆山已經不再是難題，只需在智能手機指上輕點手指，即可一目了然。這是“智慧昆山”市民公共服務平臺打造信息化“智慧生活圈”，為市民生活帶來的便捷。

服務民生

智慧昆山公共服務平臺

據介紹，“智慧昆山”市民公共服務平臺是昆山“智慧城市”建設以及“三網融合”的重要組成部分和具體應用載體。2013年3月，“智慧昆山”移動互聯網公共服務平臺（手機客戶端）全面上線。同年8月，昆山正式入選住房和城鄉建設部對外公布的2013年度國家智慧城市試點名單。隨后，“智慧昆山”移動互聯網公共服務平臺正式更名為“智慧昆山”市民公共服務平臺，并成為2014年度昆山市政府重點實事工程。

通過建設該平臺，實現“多平臺服務、多技術支撐、多內容供給”的總體目標，受眾定位包括年輕時尚群體、中老年傳統群體、在昆外商臺商和新昆山人群體，以及龐大的網民群體。“多平臺服務”，即依托智能手機、數字電視、電腦、電子宣傳屏等終端設備，實現公共服務的智慧化融合應用；“多技術支撐”，即利用物聯網、云計算等新技術，確保市民公共服務平臺穩定、安全、高效；“多內容供給”，即向市民提供新聞熱點、交通出行、政務公開、醫療教育、文化娛樂、人才服務、城市管理等方面的信息服務，打造市民的“智慧生活圈”。

功能豐富

智慧昆山市民公共服務平臺是以“數據集中、資源共享、高效便民”為宗旨的市民公共服務平臺。市民可以通過下載安裝手機客戶端軟件、訪問互聯網站，或點播數字電視機頂盒服務，獲取新聞資訊、交通出行、政務公開、醫療教育、文化娛樂、人才服務、城市管理等本地化公共信息及一站式互動服務。

該平臺推出以來，以服務民生受到廣大市民的歡迎，特別是公交到站時間查看、出租車空車位置顯示、城市管理問題爆料、在線選座訂購電影票、獲取美食電子優惠券等特色功能，受到市民的廣泛歡迎和高度評價。

文化生活服務

智慧交通

“公共服務平臺主要是在基于數據共享的基礎上實現的，核心是信息化和智能化，主要圍繞智能手機、電腦、電視等載體，加快智能手機APP應用軟件、Web網站及數字機頂盒系統的軟件研發和技術創新，將全市公共服務資源逐步整合進入市民公共服務平臺，重點開辟新聞政務、教育衛生、交通城管、文化休閑、人力資源、社會保障等民生領域的政府公共服務。”昆山市信息中心主任許旻向媒體表示。

2013年，平臺已經建設完成的客戶端包括智慧昆山主客戶端、智慧政務、暢行昆山、智慧教育、智慧衛生、昆山美食、昆山電影等多個客戶端。2014年又聯合相關部門先后推出昆山人才、民生昆山等全新版塊。每個版塊都既相互獨立又能集中統一在智慧昆山主客戶端下，除資訊、民生、文化版塊內嵌在主客戶端外，其他客戶端都可以在各大應用市場中獨立下載使用。

據介紹，結合昆山智慧城市建設進度，今年將協調落實好各類數據來源和對接工作，基本完成市民公共服務平臺資源整合。明年進一步挖掘整理平臺各類資源，實現平臺的集中管理和統一運作。今年將實現政府公共服務在線率達80%以上，移動智能終端用戶達到80萬，新增高清用戶8萬。明年實現政府公共服務在線率達90%以上，移動智能終端用戶達到100萬，新增高清用戶10萬。

明天更好

“智慧昆山”市民公共服務平臺自建設以來，以多領域的民生服務為出發點，以打造現代城市掌上生活圈、提升市民生活幸福指數為基本目標，力求通過智能手機終端、互聯網站、數字機頂盒三大終端設備，將民生服務領域從向移動互聯網、傳統互聯網、數字電視延伸，實現從單一平臺向多平臺轉變，加快提升公共服務的智慧化融合應用進程，廣泛滲透經濟社會的各個領域。

昆山市政府相關負責人表示，下一步，將深入整合面向市民的政府公共服務系統，推動“智慧昆山”在城市管理、人才交流、社會保障、電子商務及其它社會公共事業領域中的應用，讓新老昆山人在任何時間、任何地點、任何渠道都可以享受到智能化的公共服務，處處感受到歸屬與認同、便捷與高效、交流與信任、尊重與成長，切實提升民眾的幸福感和滿意度。