《醫藥電子商務》教學中存在的問題與對策

李元圓

（浙江醫學高等專科學校，浙江 杭州 310053）

《醫藥電子商務》教學中存在的問題與對策

李元圓

（浙江醫學高等專科學校，浙江 杭州 310053）

醫藥電子商務是醫藥貿易的未來發展趨勢，在我國已進入全面發展和廣泛應用的階段，同時也是高校醫藥類專業開設的熱門課程。本文重新審視了《醫藥電子商務》課程教學中存在的共性問題，從課程定位、實用技能訓練、實訓基地建設三方面進行探討分析，并提出了針對性的改革設想，為完善《醫藥電子商務》課程的教學模式，培養復合型、應用型的高質量醫藥電子商務人才提供指導。

醫藥電子商務；教學；問題；改革

電子商務技術在國際上已廣泛應用于醫藥流通、銷售、服務等領域，是醫藥貿易未來發展的趨勢。我國醫藥電子商務從1996年就開始起步和探索，2000年2月，國務院辦公廳轉發國務院體改辦等部門《關于醫藥衛生體制改革的指導意見》中要求“在藥品購銷活動中，要積極利用現代電子信息網絡技術，提高效率，降低藥品流通費用”，隨后又出臺了《藥品電子商務試點監督管理辦法》等一系列規范醫藥電子商務活動的法律法規。最近新醫藥衛生體制改革要求建立規范化、集約化的藥品供應保障體系，提高藥品生產流通企業的集中度。充分利用網絡資源，加速醫藥信息、資金及實物的流轉，解決藥品流通效率低、成本高等問題。這些工作的推進，標志著我國醫藥電子商務已進入全面發展和廣泛應用的階段[1，2]。

近年來，國內醫藥電子商務企業發展勢頭迅猛，對醫藥電子商務人才的需求也逐年上升。醫藥電子商務作為新興職業方向，已成為藥學專業醫藥營銷方向的重要職業拓展課程。目前，《醫藥電子商務》課程的教學普遍存在重理論、輕實踐的問題，大多數院校現有的課程模式與企業的需求存在較大差距。一方面學習過醫藥電子商務知識的學生找不到合適的就業崗位，另一方面大量的醫藥企業又找不到具有實際應用技能的醫藥電子商務人才[3]，這讓我們不得不重新審視《醫藥電子商務》課程的教學。

1.課程定位。目前，《醫藥電子商務》課程的教學存在三種誤區：第一，對《醫藥電子商務》的理解存在片面性。認為醫藥電子商務是“電子商務技術”十“醫藥商務知識”。教學內容照搬電子商務的相關理論、實驗，而醫藥商務知識的講授又與電子商務脫軌。學生在完成課程學習后，獲得的是片面、零散的知識點，對“電子商務技術”和“醫藥商務知識”都有所了解，卻不能形成“醫藥電子商務”的概念。第二，將《醫藥電子商務》的教學與醫藥網絡營銷混淆，教學內容側重醫藥商務和網絡營銷的傳授，導致學生形成錯誤的醫藥電子商務理念。第三，將《醫藥電子商務》的教學與醫藥物流信息管理混淆，錯誤的將醫藥物流的電子商務管理系統作為醫藥電子商務的主要教學內容。以上三種模式是《醫藥電子商務》教學中常見的誤區，以前兩種最為常見[4]。

《醫藥電子商務》課程是培養掌握醫藥電子商務基礎知識與技能，具備在信息網絡系統中開展醫藥商品交易和服務活動等職業能力的醫藥電子商務人才。課程的教學內容應圍繞信息網絡環境中醫藥商務活動的變化展開，結合醫藥電子商務企業的真實案例，將醫藥商品交易服務各個環節中電子商務的參與形式與作用融合到理論與實踐教學中，再結合我國醫藥體制改革的需求闡述醫藥電子商務在改革中發揮的重要作用。

2.實用技能訓練。課程定位的模糊將導致教學內容的偏差，進而產生技能訓練內容脫離崗位實際需求的后果。目前，《醫藥電子商務》課程的實踐訓練主要是進行簡單的電子商務軟件模擬操作，與醫藥電子商務企業的真實工作環境相差甚遠。學生在獲得理論知識后，缺乏必要的實用技能訓練。盡管近年來一些高校都意識到這個問題，推出了醫藥電子商務實驗室系統，供學生模擬練習，但教學使用的軟件往往是企業使用軟件的簡化版或模擬版，只涉及或模擬企業軟件系統的某個模塊和功能，如交易模擬、物流模擬等。軟件界面及菜單簡化嚴重，缺乏整體性與真實性，絕大部分軟件無法進行升級更新，已遠遠落后于現實商業環境。學生在這樣的虛擬環境中操作，無法積累醫藥電子商物的真實體驗，對以后開展醫藥企業電子商務的實際工作造成極大限制。因此，《醫藥電子商務》課程的教學必須與企業合作，利用企業的電子商務系統，進行基于企業真實應用環境的《醫藥電子商務》課程設計和教學軟件開發，構建模擬企業應用環境的校內實訓平臺。只有使教學內容與企業真實應用接軌，才能提升學生的醫藥電子商務專業技能和崗位實踐能力[5]。

3.實訓基地。醫藥電子商務在我國正處于快速發展期，其實際應用環境復雜多變。因此，《醫藥電子商務》教學如果沒有企業的實訓基地為依托，其教學過程與書本教育將沒有本質區別。實訓基地建設與實訓教學的設計是《醫藥電子商務》課程最難、最重要的教學環節[6]。一方面，企業的醫藥電子商務系統是一個虛擬化的平臺，不同于儀器設備的操作，醫藥電子商務平臺的各個組成部分無法直接展現在學生面前，例如零售、批發、倉儲、物流等子系統界面只有在相應的負責部門才能看到，它們之間的數據共享與協同辦公過程更無法直觀展現。因此，怎樣在短暫的實訓過程中讓學生形成企業醫藥電子商務平臺的系統概念是實訓基地構建的關鍵難點。另一方面，企業的醫藥電子商務平臺涉及企業運營的諸多環節，操作稍有不慎，將給企業帶來巨大損失。鑒于此，進入企業實訓前的相關培訓，是學生在企業順利完成實訓的根本保證。將校內實訓課程與企業實訓基地有機結合，搭建“校內—校外”無縫連接的實訓體系，可以讓學生在校內熟悉企業的實訓工作內容，進而提高他們在企業實訓基地的適應力與應變能力，為在真實市場環境中進行醫藥電子商務實踐打下良好基礎[7]。

最近，李克強總理在國務院常務會議上對加快發展現代職業教育做出了重要部署，提出引導一批普通本科高校向應用技術型高校轉變，促進形成“崇尚一技之長、不唯學歷憑能力”的社會氛圍。將加強學生實踐應用能力的培養作為高校教師教學改革的指導方向，再次成為高校教育改革的焦點。《醫藥電子商務》是藥學專業的重要職業拓展課程。因此，在教學過程中，要充分重視課程的實用性與實踐性，只有正確理解《醫藥電子商務》的課程定位，加強對學生實用技能的培養，建立與企業真實環境接軌的實訓基地，才能讓學生真正地理解醫藥電子商務的內涵，提升他們的專業技能和崗位實踐能力，為社會培養更多高質量的醫藥電子商務應用技術型人才。

[1]金鵬，劉劍，倪妮.中國醫藥電子商務現狀淺析[J].黑龍江科技信息，2008，（21）：105.

[2]曹立明.我國醫藥電子商務的應用現狀、制約因素與推進策略[J].中國管理信息化，2013，16（3）：71-72.

[3]白錦表.醫藥電子商務課程教學研究[J].寧波職業技術學院學報，2013，17（2）：31-35.

[4]曾學文，劉斯敏.醫藥市場營銷專業《電子商務》課程開放式教學模式的建立[J].經濟研究導刊，2012，（19）：276-277.

[5]李云偉，伊利，張黎，王偉.醫藥市場營銷專業的《電子商務》教學的探討[J].中國醫藥導報，2007，4（23）：162-163.

[6]趙敏，張蓉.高職醫藥電子商務專業的教學改革設想[J].太原城市職業技術學院學報，2011，（5）：54-55.

[7]李相然，于光輝，霍冉冉.獨立學院的校企合作與人才培養探索[J].科技信息，2011，（32）：62-64.

G642.3

A

1674-9324（2014）26-0140-02

李元圓（1981-），男，講師，博士，浙江醫學高等專科學校藥學系教師，教學研究方向為醫藥電子商務與物流。