高校管理類課程課堂教學評價問題及對策探析

黃慧利，謝 涵

（湖南工業大學 科技學院，湖南 株洲 412007）

高校管理類課程課堂教學評價問題及對策探析

黃慧利，謝 涵

（湖南工業大學 科技學院，湖南 株洲 412007）

從不同評價主體入手對高校管理類課程教學評價存在的問題進行了闡述，并從評價價值導向、課程特色、交往理性三個方面剖析了問題存在的原因，進而針對存在的問題及原因提出了完善措施。

高校管理類課程；教學評價；理性交往

高校管理類課程即培養高校全體學生或某一領域（專業）學生的領導與管理素質、科學管理理念和有效管理行為的課程，包括以管理學或管理學原理、人力資源管理、組織行為學、領導科學、領導藝術、管理溝通等為主的一類課程。高校管理課程是培養高級管理人才的專業課程，也是各專業培養復合型人才的公共課程，開設面廣，涉及專業多。高校管理類課程課堂教學的科學合理評價直接影響到高校管理類課程教學質量，進而影響到高校整體教學質量。

一、高校管理類課程課堂教學評價的問題

1.“一堂課”評價誤區。管理類課程課堂教學效果的好壞直接影響到學生管理理念的構建、系統管理理論的掌握和管理思維的培養。而目前在管理學類課堂課程教學評價與選優中，無論是同行評價還是督導（專家）評價，都是以聽“一堂課”為基礎。憑前后割裂的“一堂課”，專家會提出前后完全相反的建議，讓教師不知所措；憑“一堂課”來評選優秀教師，無論是給教師貼上了“優秀”還是“差勁”的標簽，都顯得太隨意。我們都知道，憑精心設計的“一堂課”，即使能全面展示一個教師基本的教學素質，也無法以此保證教師對一門課程每堂課的教學效果。一錘定音的“一堂課”評價，違背了教學評價的課程價值導向與發展性評價原則，是個誤區。

2.“自我評價”扭曲與虛設?；诮處煂虻摹耙惶谜n”的評價，評價者把矛頭指向了主講教師，出于面子或自我保護，主講教師很難客觀冷靜地反思自己的教學，其自我評價就扭曲成了自我解釋甚至是自我辯護，更無從說虛心接受建議了。由于自我評價的扭曲或專家與同行的不信任，教師的自我評價也是形同虛設。其實科學客觀的自我評價是教師自我成長、自我提高的重要環節。每次教學互動行為后，教師自己最明白與學生的情感交流是否深刻、學生的好奇心是否被激發、自己是否在敷衍，所以對課堂教學做出客觀公正評價的首先是教師自己。多聆聽教師的心聲、了解教師的焦慮與努力，是客觀評教的前提。

3.“學生評價”面臨尷尬。隨著教學改革的深入，國外高校學生評教的地位與作用日益上升[1]。我國學者對高校學生評教的合理性持正反兩種觀點[2]，持“學生評價教師教學不合理”觀點的學者集中認為學生評教面臨學生道德風險問題及評教能力問題、會導致教師一味迎合學生而降低學術標準；持相反觀點的學者集中認為學生評教是學生權利理念、主體性及獨立人格的彰顯，高校學生客觀評教不但可行，而且是必須的。課堂教學帶給學生的情感體驗、感悟、頓悟等，只有學生自己才能做出真切的評價。實際操作中，這兩種觀點使我們搖擺于對學生評教合理性的肯定與懷疑中，學生評價面臨尷尬境地：我們一方面大張旗鼓號召學生評教，一方面卻為其客觀公正性而擔心；一方面我們主張讓學生選優秀教師，一方面我們又故意把評價表設計得盡量模糊，以縮小教師間得分差距來減少因其不公正對教師帶來的負面影響。

二、高校管理類課程課堂教學評價問題存在的原因

1.評價價值導向錯位。高校管理類課程課堂教學評價是以課程為導向還是以教師為導向，將直接影響評價的內容和結果。如果以課程為導向，指標體系應瞄向課堂效果及課程教學質量；如果以教師為導向，指標體系應指向教師個人的教學水平。在目前評價指標體系中，同行和督導（專家）的“一堂課”評價、學生的網上評教等都指向教師個人教學水平。以教師為導向的評價，評價內容圍繞教師教學的基本素質和潛力，忽視課程特點和課堂實際效果與質量；指向教師個人，因涉及到評價者與被評者雙方的情感因素和面子問題而影響到評價的客觀性；而且評價結果與教師個人的獎勵等掛鉤，導致教師在評價中的積極性高而評價者評價的積極性不高，應付式的以交易為目的的評價很普遍。

2.課程特色體現不明顯。在信息經濟時代，隨著社會經濟的迅猛發展，影響管理的因素充滿復雜性與不確定性、管理過程充滿動態性與復雜性、管理對象越來越多元化。這些決定了管理要借助的知識、方法和手段越來越多樣化，管理理論越來越豐富化，決定了管理類課程涉及理論的綜合化趨勢，也決定了管理類課程課堂教學目標的多元化、教師具備的實踐與理論知識的綜合與前沿化、師生交往的理性化。而現有的不顧課程特色的課堂評價體系，只是泛泛地從教師態度、精心設計的師生互動、教學技巧等教師個人方面去評價，無法全面評價管理類課程教學應達到的理念構建、素質培養和能力訓練目標，也無法達到以評價促提高目的。

3.缺乏教學評價理性交往平臺。學生評教處于尷尬的主要原因是在目前的師生關系與現有的教育體制下，我們并不敢大膽信任我們所教的大學生。實際上，即使同行與專家（督導）的評價，教師們也會有些許敵意與抵抗，問題的實質是教師與評價者間的人際關系沒有實現理性交往。首先，無論是案例法、討論法還是講授法的運用，管理類課程的特色決定了其課堂教學主要體現為溝通行為，是否充分有效溝通是課堂成敗的關鍵。其次，評價實質上是某種程度的溝通行為。這些教學與評價中的溝通行為就是哈貝馬斯定義的交往行為，其有效性取決于是否實現了理性交往即交往行為是否具有真實性、真誠性與正確性特征[3]，是否體現為“主體間性”即自主的、平等的主體間平等、合理的交互關系或相互作用[4]。在管理類課程課堂教學中，師生理性交往既是有效課堂的標志，也是學生客觀公正評教的基礎；在專家與同行評教中，理性交往是客觀評價、虛心接納的前提。

三、完善管理類課程課堂教學評價的對策

1.樹立正確的價值導向。管理類課程課堂教學評價的價值導向應明確指向課程與課堂的教學效果，而不是指向具體教師的教學水平與教學潛能。指向課堂教學效果的教學評價應樹立如下理念：首先，管理類課程不是某個教師的課程，而是一個專業教師團隊的課程，其教學質量的評價應考慮到與課程建設相關硬件、軟件設施運用情況與團隊的整體水平；其次，指向課程的教學評價是發展性評價，是連續性評價。這既是教師自發的價值追求，也是學生、學校追求的價值所在。最后，教學評價結果不是為給教師的教學水平貼標簽，而是以教師自我反思為基礎，促進同行間相互學習、師生間教學相長。因此，“把教學質量評價定位在評估課程的教學效果而非教師的教學水平，不僅回歸了教學質量評價的本意，而且符合現代高等教育質量保障方式從條件輸入評估轉向成果產出評估的趨勢。”[5]

2.充分體現管理類課程特色。管理類課程涉及的學科知識豐富、理論體系復雜、實踐性強，課程覆蓋面廣，課程內容既有很強的關聯性，又有較多的重復性。課程教學評價只有緊扣課程特色，才能真正促進教學，幫助教師提高。教學評價充分體現課程特色應做到如下：一是重視教師的自我評價。管理類課程教學是教師發起的人際互動，教師在這種互動中及互動后都會有不同程度的體驗、感悟（焦慮的或愉悅的）與反思，以形成新的認知與評價，促進自我不斷提升。二是增強團隊的教研能力，結合專家評價的建議，以同行互評為主。同行能更掌握管理類課程的理論脈絡與關聯知識，更熟練于管理類課程的課堂教學方法，因此更能幫助教師科學合理的取舍課程內容，更能較準確預知學生的行為，為課堂設計提出更合理的建議。三是正確引導學生評教。學生是既是教學互動行為的主體，也是教學效果的體現者，自然是教學評價的主體。學生客觀公正地評教、合理判斷，既是教學質量提高的必然要求，也是管理類人才基本能力鍛煉。

3.構建理性交往平臺。建立理性交往平臺，促進人際之間的理性交往，是科學評教的前提，是以評價促發展的基礎。建立理性交往平臺，就是從師生、同行關系入手，圍繞真實性、真誠性與正確性而建立自主的、平等的主體間平等、合理的交互關系。

首先，以課堂為基礎建立理性的師生交往關系。課堂行為主體的交互作用決定了教學效果與學生真實的教學評價。實現理性交往的師生關系，應以教師為主導，自覺地把學生看成是平等的、自主獨立的個體，用規范精確的語言與之真誠地、平等地交流，與學生享有均等的思想表達、觀點闡述的機會；而不是用虛偽的大道理、尊長的語氣、自己都不認可的觀點來忽悠與桎梏學生的思想。理性交往是管理類課程課堂有效實現討論教學法、案例教學法，進而實現管理人才能力培養的前提；由此師生彼此獲得了信任與尊重，展現了真實與率直，實現了深層次交流，提高了學生人際能力，也為學生真實評教、實現教學相長構筑了堅實的平臺。

其次，改善同行評價方式，促進同行間的理性交往。高校教師作為專業性較強的工作者，同行間本來就有誰都不服誰的心理。沒有信任就沒有接納，改善同行評價方式、促進理性交往是同行間客觀評教、相互促進的前提。改善同行評價應做到如下：第一，以描述性評價為主，關注課堂的原生態，對教學過程中課堂行為主體、課堂情境、教學客體的交互作用作準確的、客觀的描述，在促進主講者自我反思的同時，實現同行間深層次探討；而非一味的指責與挑剔。第二，進行對話式發展性評價，重視主講者的自我評價，以探討學習的方式取得一致的意見，幫助別人的同時，反思自己的教學，獲得自我的提高。

[1]陳劍啟，江曉帆.國內外關于學生評教的相關研究綜述[J].技術監督教育學刊，2006，（2）：45.

[2]關紅輝.我國高校學生評教研究綜述[J].黑龍江教育（高教研究與評估），2012，（10）：66-67.

[3]高瑜，劉思佳.教學交往理性及其實現——基于哈貝馬斯的交往理性[J].教育與教學研究，2010，（6）：29.

[4]李素梅.哈貝馬斯交往理性與現代性重建[J].湖北經濟學院學報（人文社會科學版），2008，2（2）：31.

[5]張慎霞.課程教學效果評價還是教師教學水平評價——對改革和完成高校教學質量評價的思考 [J].現代教育技術，2011，21（3）：62.

G642.0

A

1674-9324（2014）26-0119-03

黃慧利（1975—），女，湖南益陽人，工作單位：湖南工業大學科技學院，教育經濟與管理學碩士，講師，研究方向為教育管理。