淺談微信在消防宣傳工作中的應用

蘇暢

(遼寧省葫蘆島市公安消防支隊,遼寧葫蘆島 125001)

淺談微信在消防宣傳工作中的應用

蘇暢

(遼寧省葫蘆島市公安消防支隊,遼寧葫蘆島 125001)

消防宣傳工作的實效與媒介的應用密不可分,特別是微信的誕生和發展,為消防宣傳工作提供了傳播途徑上的有力支撐。在以“防”為主的理念下,微信應用對提高全民消防安全意識、提升社會公眾對消防工作的認知度和參與度,具有積極的時代性作用和意義。

微信 消防宣傳 志愿者 應用

1 微信的歷史沿革

微信，也稱wechat，是2011年1月21日由騰訊公司推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序。該程序主要通過網絡快速發送免費(需消耗少量網絡流量)語音短信、視頻、圖片和文字，同時兼具共享媒體資源、公眾平臺、朋友圈、衛星定位、掃二維碼等功能，最大限度的發揮了傳播功用。從2012年3月29日到2013年10月24日，僅一年多時間，微信用戶突破6億，每日活躍用戶1億，海外用戶已近2億，成為目前亞洲地區最大用戶群體的移動即時通訊軟件。作為拇指時代的標志性產物，微信有效利用了移動手機的隨時攜帶特點，將即時傳播幾近發揮極致，成為繼MSM、qq之后應用最廣泛的媒介平臺，并作為諸多行業發展的必備因素，主導著行業前景。

2 微信的傳播特點

(1)信息傳播的即時性。微信作為新生的聊天工具，融合了MSM、qq等工具特點，將聊天對話框從電腦一端移至手機，兼顧3G、4G手機上網的大眾訴求，實現了隨時隨地聊天，隨時隨地編發、傳遞信息，即便手機屏幕關閉，仍可進行實時聊天。與微博相較，通過微信發布的的圖片、文字、聲音訊息能夠得到更加快速而廣泛的反饋，一對一、一對多、多對多的靈活性使信息由最初的簡單傳遞迅速衍變為呈冪指數增長的群體互動。例如某一時事新聞的轉載、分享和評論，某一公益活動的動員、參與和階段性結果的跟蹤。2014年3月29日，微信朋友圈轉載鞍山市一新生嬰兒患先天性心臟病急需手術的信息，該信息在短短三天內轉載萬余次，48小時便籌到愛心捐款逾5萬元，4月2日《遼沈晚報》綜合版面對此進行了專題報道，稱贊微信傳播的接力和給力。其后，在患病嬰兒的治療過程中，微信更是發揮了信息傳遞的即時和連續性，對嬰兒的每一階段境況進行了“跟蹤報道”，為公眾參與愛心捐助廓清了道路。最后，手術的成功讓人們再次看到微信這一媒介的巨大能量。

(2)信息整合的系統性。微信的聊天功能始終處在不斷開發和拓展的狀態，并由創建初期的單一功能繼承逐漸成長為以鎖鏈狀傳播為基本單位的網狀媒介平臺，實現了瑣碎信息的迅速整合，自發形成多人參與的話語循環系統。從學科的基本概念入手，在《傳播學》中，拉斯韋爾的直線傳播模式和施拉姆的循環互動模式成為了微信傳播過程的有力證明。信源和信宿的概念逐漸淡化，呈現人內傳播、人際傳播、群體傳播、大眾傳播四個階段的傳播形態。仍以微信救助患病兒童為例，信源本身是人內傳播的起點，第一條訊息的發出是信源自身對該訊息反饋后的結果;朋友圈的轉載是人際傳播階段，信宿是與信源有直接社會關系的人群;群體傳播是兒童患病信息的幾何數傳遞階段，是一個群體與另一個群體的交流;大眾傳播階段是該信息不斷傳遞的最后階段，信宿是一個不再具有明確界定的社會群，信息被公眾普遍認同并形成相對一致的反饋，包括評價、輿論監督、參與捐款救助。綜上，微信中每一條信息的傳遞都指向一個完整的話語系統。

3 微信在消防宣傳工作中的應用和意義

(1)以微信為載體發起“火災隱患隨手拍”。防火患于忽微的意義遠大于對火災的有效撲救，對火災隱患的及時發現和整改是消防工作一直竭力攻克的重點，因此，消防宣傳工作緊緊抓住微信這一新生媒介，努力將微信的即時性功能發揮到最大程度，經過細致的策劃，形成完備的活動方案，推出一系列以微信為平臺的“火災隱患隨手拍”行動。首先，通過微信發布活動啟示，告知群眾“火災隱患”的含義及幾種常見的火災隱患類型;其次，發動和號召廣大群眾拿起手機拍攝身邊的火災隱患，通過微信將圖片反饋給公安消防部門;最后，消防部門對“上報”的“火災隱患”進行嚴格篩選，提出整改方法并通過適當途徑進行上門服務，從而有效消除禍患、普及消防安全常識。

(2)打造消防宣傳為主題的微信公眾平臺。微信公眾平臺是個人和企業都可以打造的一個微信公眾號，關注規模超過500人就可以申請認證。通過該公眾號可以群發文字、圖片、語音三個類別的信息內容，實現實時對話、消息發送、素材管理功能。與明星微博相似，微信公眾平臺逐漸融入時尚元素，騰訊娛樂頻道推出的“微信大明星”欄目招攬了數十名娛樂明星的加盟，此外備受關注的電視欄目也相繼推出自己的微信公共平臺。消防宣傳工作也不例外，以普及消防常識、傳遞社會正能量為理念的各地消防官方微信平臺現已逐步發展成為集知識、趣味、人文為一體的特色公眾平臺。通過平臺發布的消防信息傳遞速度更快、反饋更及時，同時推選出許多做出突出貢獻的優秀消防官兵，在群眾中樹立起良好的軍人形象，營造了積極的消防輿論氛圍。

(3)建立三級階梯構架的消防志愿者微信群。消防宣傳工作對準社區、學校，不斷擴大消防志愿者規模，發起“螢火蟲”計劃，在消防宣傳月進行集中招募，歸檔入冊，旨在以志愿者的星火之光點燃全社會學習消防常識的熱情之火。其中，校園招聘以大學生為主要對象;社區以管理人員為主。在消防志愿者規模壯大的基礎上，公安消防部門以微信為平臺，逐步建立和形成三個階梯構架的消防志愿者微信群：第一階梯的微信通訊錄包括消防部門本身的宣傳工作人員、各基層微信通聯人員以及各大學“螢火蟲”計劃工作站負責人;第二階梯微信通訊錄包括城市各社區“螢火蟲”計劃工作站負責人、大學生消防志愿者服務隊隊長;第三階梯微信通訊錄包括各消防志愿者服務隊隊長、本隊全體成員。各級階梯的志愿者管理人員根據微信群準則自發的進行動員，調動志愿者的工作積極性，同時做好二、三階梯群的建立和指導工作。

(4)借助微視功能發起“尋找最美消防員”。微視的開發使視頻抓怕更加穩定和完整。消防宣傳工作緊緊抓住這一契機，將消防微電影拍攝、展播的平臺拓展到視頻領域，經由微信平臺介入微視，利用微視吸引和推廣以展現消防員無私奉獻、敢于犧牲精神的微電影。同時，借助微信公眾平臺發起“尋找最美消防員”活動。鼓勵和號召公眾拿起手機抓錄火災第一現場，通過自己的敏銳視角找到消防官兵火場奮戰的精彩瞬間，尋找感動人心的服務于基層社會民眾的最美消防員。通過視頻的轉載讓更多的人能夠參與到尋找社會正能量的主流輿論中去，用公眾的力量自發樹立起優秀消防官兵的形象。活動主題剛好與消防宣傳工作的另一個內容相契合，即將消防官兵的風采展現給社會公眾。以微信為平臺、以微視為手段，加深社會公眾對消防事業的關注和了解，促進軍民共建工程的推進，創造和諧警民關系。

微信在消防宣傳工作中的應用不止于此，它體現了社會工作與媒體的恰切銜接。隨著微信社交功能的不斷補充，公安消防部門以此為媒介的宣傳性工作也將逐步擴大范圍，例如消防微電影的拍攝、展播;火災事故現場消防員英勇瞬間的抓拍，都通過微信的微視功能得到很好的傳遞。同樣，微信彌補了消防宣傳管理工作的缺欠，在真實世界面對面的人際關系之外，建立起具有縝密機制的虛擬世

界的人際關系，形成強大的宣傳關系網，更加便于組織開展消防宣傳工作。反之，消防宣傳工作使微信發揮出巨大的社會功用，具有了更為豐富的社會意義。

[1]邵培仁“.面向21世紀課程教材”《傳播學》.(高等教育出版社,2000年).

[2]朱霍煊《.淺談微博在消防宣傳工作中的應用》.《(大陸橋視野》,2011年 第16期).

蘇暢,女,1985—, 遼寧綏中縣人,2008年畢業于遼寧大學新聞學專業,2011年畢業于遼寧大學比較文學與世界文學專業,從事責消防宣傳、文字編輯工作。