淺談新技術(shù)環(huán)境下民辦高職院校圖書館的創(chuàng)新服務(wù)

黃少琴 余健

搞 要 在過去的20多年，新技術(shù)不斷的改變我們的生活，信息數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，各式各樣的電子產(chǎn)品充斥著我們的生活?？梢哉f當(dāng)代青年是與科技緊密聯(lián)系著的一代。面對(duì)著新技術(shù)帶來的這一系列改變，對(duì)于圖書館來說，關(guān)鍵要解放思想，關(guān)注新技術(shù)發(fā)展、關(guān)注讀者的信息環(huán)境、關(guān)注讀者使用的信息工具，與時(shí)俱進(jìn)地創(chuàng)新服務(wù)，跟上時(shí)代的發(fā)展。①

關(guān)鍵詞 新技術(shù)環(huán)境 民辦高職院校 圖書館 創(chuàng)新服務(wù)

中圖分類號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Talking about the Innovative Library Services of Private Vocational

Colleges under the New Technological Environment

HUANG Shaoqin， YU Jian

（Guangzhou City Construction College， Guangzhou， Guangdong 510925）

Abstract In the past 20 years， new technology continues to change our lives， digital information， networking， and a wide range of electronic products flooding our lives. It can be said with contemporary youth technology closely associated with the generation. This series changed the face of new technologies， for the library， the key is to emancipate the mind， focus on new technology development， environmental concerns readers information concerns information tools used by the reader， the times and innovative services， keep up with the times.

Key words new technology environment； private vocational college； library； innovative service

讀者的信息環(huán)境網(wǎng)絡(luò)化，使用的信息工具現(xiàn)代化，這些對(duì)于依舊傳統(tǒng)的民辦高職院校圖書館而言，可謂是發(fā)生了顛覆性的改變，這種改變對(duì)圖書館最直接的影響就是圖書流通量呈下降趨勢(shì)，而數(shù)字資源的利用率并沒有明顯上升，但在每學(xué)期英語四六級(jí)或?qū)W期末考試的最后備考階段圖書館總會(huì)涌入大量的學(xué)生。

民辦高職院校圖書館這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，讓我們不得不去思考其原因，并挖掘這些學(xué)生對(duì)于圖書館的需求，從而開展創(chuàng)新的服務(wù)。

這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，主要有以下3個(gè)方面的原因：（1）學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。民辦高職院校的學(xué)生與普通高校的學(xué)生相比，高職學(xué)生普遍家庭富裕、學(xué)習(xí)積極性不高，對(duì)于學(xué)習(xí)的自我期望值一般較低，只有少數(shù)有再升本科的目標(biāo)，幾乎沒有考研或繼續(xù)升造的動(dòng)力。②所以作為愛好學(xué)習(xí)者天堂的圖書館得不到他們的青睞；書，對(duì)于他們大部分而言沒有吸引力，圖書流通量下降就很難避免。（2）對(duì)數(shù)字資源沒有給予足夠的重視。民辦高職院校圖書館沒有跟上時(shí)代的步伐，圖書館成了僅僅追求紙本館藏的場(chǎng)所。這就出現(xiàn)了讀者有使用數(shù)字資源的意愿而圖書館無法滿足的窘?jīng)r，再加上對(duì)已購(gòu)買數(shù)字資源宣傳不到位，所以僅有數(shù)字資源利用率也不高。（3）備考的需要。每年的6月、12月英語四、六級(jí)以及學(xué)期末考試前一周，圖書館都會(huì)涌入大量的學(xué)生，座無虛席的盛況與日常圖書館的人員稀少形成了鮮明的對(duì)比，不難看出，高職院校的學(xué)生有臨時(shí)抱佛腳的習(xí)慣，迫切地需要圖書館這一良好的備考環(huán)境助其進(jìn)行考前沖刺。

以上情況的出現(xiàn)，圖書館應(yīng)有針對(duì)性地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。可以從以下4個(gè)方面進(jìn)行努力。

1 以主題班會(huì)形式讓學(xué)生走進(jìn)圖書館

從前面的論述不難看出，民辦高職院校圖書館除了圖書借閱率低，進(jìn)館人次也不理想。所以要提高圖書的借閱率，首先要讓學(xué)生走進(jìn)圖書館，并學(xué)會(huì)如何去找一本書。為達(dá)到這一目的，圖書館與院系進(jìn)行了密切溝通，互相配合共同開展活動(dòng)。其中一個(gè)學(xué)院是通過主題班會(huì)的形式進(jìn)行的，這樣既避免了強(qiáng)迫學(xué)生進(jìn)館借書的嫌疑，又具有很好的教育意義。其以“遠(yuǎn)離誘惑，投入學(xué)習(xí)”為題，用生動(dòng)活潑的視頻、結(jié)合身邊的例子，提醒同學(xué)們?cè)诖髮W(xué)期間，要真正把精力投入到學(xué)習(xí)中。緊接著，由圖書館館員講授“網(wǎng)上圖書館”的使用方法，詳細(xì)介紹了館藏分布、檢索操作，深化同學(xué)們對(duì)圖書館的了解。然后以提供書目尋找圖書的方式到圖書館進(jìn)行實(shí)操，最后，每位學(xué)生到圖書館借閱一本圖書，并以座談會(huì)的形式交流借閱該圖書的原因。主題班會(huì)的順利舉辦，讓學(xué)生們學(xué)會(huì)怎樣去借閱圖書，目睹館內(nèi)豐富的紙本館藏資源與優(yōu)美舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，親身感受圖書館良好的文化底蘊(yùn)，為其往后更多地走進(jìn)圖書館，借閱更多的圖書奠定了很好的基礎(chǔ)。

2 結(jié)合本校實(shí)際，選擇性地購(gòu)買數(shù)字資源

不同高校的讀者對(duì)于數(shù)字資源的需求均不相同，不能完成套用其它圖書館的經(jīng)驗(yàn)，人云亦云地去進(jìn)行購(gòu)買，在購(gòu)買前除了要考查該資源知識(shí)的權(quán)威度，社會(huì)認(rèn)可度，市場(chǎng)份額外，更重要的是要評(píng)估該資源是否符合本校讀者的需求。特別是在民辦高職類院校中，要做好這一點(diǎn)，有極其重要的意義，其直接關(guān)系到能不能爭(zhēng)取到采購(gòu)經(jīng)費(fèi)。

為此，館員們應(yīng)該做好充分的調(diào)查研究。在高校，教工讀者有科研的需求，而中國(guó)知網(wǎng)作為全球領(lǐng)先的數(shù)字出版平臺(tái)，受到教工讀者的青睞，紛紛向圖書館提議購(gòu)買。但其價(jià)格卻不符合民辦高職院校的要求，雖其資源豐富，同時(shí)價(jià)格也昂貴，如貿(mào)然打報(bào)告讓學(xué)校購(gòu)買，肯定沒法通過審批。怎么來找一個(gè)折中的點(diǎn)呢，既能滿足教職工的科研需求，價(jià)格上又不至于讓學(xué)校無法接受。在這里，就要結(jié)合本校實(shí)際，只購(gòu)買與學(xué)校所開設(shè)課程、專業(yè)一致的專輯，做到有針對(duì)性地進(jìn)行購(gòu)買。這樣一來價(jià)格就比較低，既在學(xué)校的經(jīng)費(fèi)預(yù)算范圍內(nèi)，又能滿足教工最基本的科研需求。而對(duì)于學(xué)生讀者，民辦高職院校學(xué)生有一特殊的考證需求，其在大學(xué)期間必須考取與本專業(yè)相關(guān)的各種資格證書，以此作為大學(xué)畢業(yè)證書的必要輔助資格證。要考取資格證，則說明有做題、培訓(xùn)的需求，考慮到這點(diǎn)就為其選購(gòu)了《VERS維普考試資源系統(tǒng)》、《職業(yè)全能培訓(xùn)庫(kù)》等，同樣，也是以學(xué)校所開設(shè)課程與專業(yè)作為依據(jù)，只購(gòu)買相應(yīng)的部分專輯。所以當(dāng)這樣一份完全為本校讀者而精心設(shè)計(jì)的方案顯現(xiàn)給校領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，很快就得到了同意的審批意見。

3 利用一切途徑，開展廣泛宣傳

購(gòu)買后，除了采用傳統(tǒng)的方法，粘貼通知、海報(bào)，在圖書館主頁上進(jìn)行宣傳外，同時(shí)利用新技術(shù)，通過微博，微信廣而告知，并在讀書周、讀書月中，邀請(qǐng)數(shù)字資源商到校園里為師生開展培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)答疑，派發(fā)數(shù)字資源的使用手冊(cè)等。

4 將圖書館“場(chǎng)所”變?yōu)椤岸喙δ芸臻g”

好的環(huán)境能影響人的思想、陶冶人的情操，使人潛移默化地受到教育，要?jiǎng)?chuàng)造積極向上的育人環(huán)境，營(yíng)造先進(jìn)的圖書館文化氛圍，高職院校圖書館就要改變傳統(tǒng)觀念，將圖書館場(chǎng)所變?yōu)槎喙δ芸臻g。

近幾十年，圖書館空間的功能和用途正在發(fā)生變遷，過去，圖書館使用“黃金”空間儲(chǔ)存館藏；現(xiàn)在，不常用的書刊被遷移到密集書庫(kù)。把騰出的空間用來加大閱覽座位的設(shè)置，特別是增加休閑區(qū)、討論區(qū)，開設(shè)更多的研修室，以及美化咖啡吧的環(huán)境。

同時(shí)，讓無處不在的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋全館，提供便捷的自動(dòng)文印系統(tǒng)，高效的自助繳費(fèi)系統(tǒng)，讓讀者不僅在備考期間流連忘返于安靜、舒適的圖書館空間，在日常學(xué)習(xí)中也愛到圖書館。

5 結(jié)語

信息時(shí)代的圖書館，不再僅是關(guān)于書本的場(chǎng)所，而是所有新舊媒體共存、互動(dòng)的場(chǎng)所，在新技術(shù)日新月異的時(shí)代，圖書館需不斷進(jìn)步，不進(jìn)則退，慢進(jìn)也是退，只有時(shí)刻跟上時(shí)代的步伐，與時(shí)俱進(jìn)地開展創(chuàng)新服務(wù)，才能更好地發(fā)揮圖書館服務(wù)育人的功能，才能讓圖書館成為民辦高職院校辦學(xué)的一個(gè)品牌，同時(shí)民辦高職院校也會(huì)在此過程中辦得更好、更強(qiáng)，使學(xué)校的社會(huì)知名度與影響力得到進(jìn)一步的提高。

注釋

① 姜愛蓉.新技術(shù)環(huán)境與圖書館服務(wù)創(chuàng)新.2013高校圖書館知識(shí)服務(wù)與創(chuàng)新應(yīng)用高級(jí)研修班，2013.11.18.

② 丁振中.高職院校的學(xué)生特點(diǎn)與德育對(duì)策[J].常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2003.S1：75-78.