印刷轉型的典范

呂理哲

如果到臺灣省旅游，游覽車載著你上高速公路，經過都市和原野，你看看窗外，一路風景其實和內地相比沒有太令人驚奇的地方，你會注意到路邊有一些在內地也很常見的商標，并意識到原來這些大型企業比你早來到了臺灣省。

有點特別的是家樂福，這個在國內有許多分店的大超市，常常出現在快進入市區的公路旁，家樂福多設在大面積的建筑物里面，和國內不同的是家樂福的屋頂上都有高爾夫練習場，高高掛著SkyGolf的招牌。

一定有印刷廠的經營者會想，這是什么緣由，讓一家高爾夫練習場想到租用別人的屋頂？

SkyGolf的老板陳先生本來就是做高爾夫練習場生意的，他經營的可是數字化的高爾夫練習場。一般到練習場練球，買一桶球有幾十上百個球，打完了再來一桶，有的人一桶球打半小時，有的人三小時打不完，問題是客人必須自己把球從球桶拿到擊球點，人人時間不同，有急驚風就有慢郎中，從對練習場的管理來看，這就是沒有效益。

SkyGolf的設計是投幣式，投一個幣得到固定數量的練習球，練習球一顆接著一顆自動從擊球點的下方喂上來，一球打完，第二球立馬就擺上了擊球點，看起來就是幫客戶省時省力的友好設計，管理上就規范了練習者的擊球頻率，讓急驚風一氣得以呵成，更急更爽；讓慢郎中慢不到哪里去。因為練習者不需要彎腰去拿球擺球，這樣的方便不但吸引了更多的客戶，也讓每一個練習席的翻動率成長數倍。

每一個練習場都有幾個教練，讓初學者可以問道解惑，好的教練就像練習場的招牌，影響練習場的業績；就像一流的印刷師傅，幫印刷廠帶來穩定的質量。

但是，陳先生一直有個隱憂，總讓他寢食難安：好教練像牧人逐水草而居，他們的移動可能就是營業額的移動。既然有了第一次數字化的經驗，他開始關心教練對學生提供了什么服務，結果發現教練除了提供高爾夫的基本專業知識以外，還幫學生校正揮桿的姿勢和動作。

專業知識的傳授有形又無形，不容易數字化，但是校正動作姿勢或許可以。

于是，他找來了一個采用擴增實境（AR-Argument Reality，也叫增強現實）技術的高爾夫練習軟件，并在練習席的正前方和正后方各安裝了一個攝像頭，把練習者的揮桿動作記錄下來，軟件從視頻影像中，找出人體的中線和球桿經過空間的軌跡。當練習者重播自己剛剛揮桿的錄像時，AR就會把標準的以及練習者自己的姿勢和動作用不同的顏色線條呈現出來。身體重心偏移了或是揮桿弧線不合理想，練習者都可以從視頻中發現自己的問題，還知道了修正的方向。

練習者每一次揮桿都可以自我檢討，這一功能很有用，不但提供了免費的數字教練，也成為SkyGolf的賣點。后來，陳先生覺得把全部練球席都安裝上數字教練，似乎不是最好的策略，說不定只安裝部分，可以把VIP練習席提高價格出租。不論如何，數字化已經讓SkyGolf成為臺灣省高爾夫練習場的第一品牌了。

SkyGolf有個中文名字叫“博帝”，陳先生經營高爾夫練習場需要場地，場地租金是練習場最重要的固定成本，當我們看到家樂福的屋頂豎起SkyGolf的旗幟時，不用解釋也了解，陳先生看到了其他競爭對手看不到的盲點。

大賣場屋頂的租用，幫房東找來了意外的租金收入，租金成本一定低，大賣場免費的大停車場幫高爾夫練習場把遠方客戶拉近了。

數字化技術應用在哪一段很重要，SkyGolf跳脫傳統思維，沒有給每一個練習席請一位教練，卻安裝了AR系統，把固定成本降到最低。

國內的印刷廠老總正在思考轉型不轉行，SkyGolf轉型的思路可是一面光亮的鏡子。

嶄新印通最近推出的印版自動檢查軟件系統，也是一位印刷廠老總的轉型結晶。

彩印網是上海最早的三家合版印刷廠之一，其老總何先生在臺灣省經營一家割字軟件的公司，就是利用電腦程序把塑料或是膠布割出字形或圖案。2000年他到內地考察，決定把臺灣省的合版印刷模式搬到上海，于是成立了彩印網，10年間在上海與白紗、都彼三分合版印刷的天下。

由于嶄新印通的彩虹軟件曾幫彩印網解決了海德堡印刷機CIP3的接口問題，何先生又提出一個印刷廠無法忍受又無法避免的困擾，希望嶄新印通可以幫忙解決。即印前數字化后每一階段就是一個文件，雖然各階段文件格式不同，但是都承載了相同的版面，問題是直到CTP制版出版前，都還無法確定即將制出的印版上有沒有缺字漏圖。所以做短單的印刷廠老總每天都得面對客戶的投訴和賠償，作長單的印刷廠任何一個小錯也不可能是一件小事。

嶄新印通當時無法理解這種錯誤的急迫性，何先生等不及了，自己動手開發軟件，彩印網合版印刷的整套系統本來就是他自己開發的，經歷了3年時間，何先生終于完成了TellRight 印前各階段文件影像的比對軟件。香港保諾時得知后立刻要求使用，現在保諾時在深圳接稿，確定了產生的PDF文件沒有缺字漏圖才去拼大版，拼好的大版送到香港印刷前，就能保證CTP版上沒有缺字漏圖才去制版。這讓每天處理幾千個訂單的保諾時，省下了檢查文件的人力，更降低了投訴率，減少了處理錯誤的煩惱和成本。

盡管數字化技術供應商對電腦技術較熟悉，但其畢竟不是真正印刷生產線的生產者，何先生就是一個生產者，真正明了印刷生產的痛處，他在年前把全自動的合版印刷整廠賣給了上游的同行，專心開發管理錯誤的軟件，幫助印刷廠解決刪除錯誤造成的煩惱。

在我們總結自己轉型策略的時候，SkyGolf突破競爭的視野和彩印網解決困難的毅力值得借鑒。