縱觀O2O的賽場,我們發現參賽隊伍已經非常龐大,巨頭、草根均已備賽;而 O2O所涉及的領域也非常廣泛,購物中心、百貨、建材家居、電商、團購、地圖、農場、便利店,甚至還有快遞、旅游等等。面對如此多的參賽選手,還會不會有其他企業加入進來,成為賽場的攪局者呢?
有,但不在商業圈,而在社區生活圈
商業圈(即傳統商圈的概念)已經成為資源豐富者的角逐地,購物中心或連鎖百貨優勢明顯。
擁有眾多線下商業資源的購物中心或百貨,依托其得天獨厚的優勢發展線下商業圈,發力O2O還是搶得了先機,這一點就連線上電商大佬也不得不承認,紛紛加強與他們的合作,如近期騰訊、阿里巴巴、京東等互聯網企業陸續公告與多家商業零售類公司合作拓展O2O模式。今年3月,阿里巴巴集團更是聯手銀泰、大悅城、新世界、華聯、王府井國內五大零售百貨集團,隆重打造“手機淘寶3.8生活節”,共同探索全新的移動化、電商化的消費模式。所以在線下既有的,相對比較成熟的商業圈中進行競爭,對很多企業來講也許只能成為跟隨者。
搶占社區生活圈,將成為O2O賽場新的爭奪點,目前沒有優勝者,只有布局者,此弈叵測,勝算未定
眾所周知,人們的吃穿用行可以發生在商業圈,但吃穿住用行也注定離不開居住社區,它與人們的生活息息相關,這就是人們的社區生活圈。隨著互聯網技術的飛速發展,人們的生活已經與互聯網產生了千絲萬縷的聯系,全息聯網時代已經到來。移動互聯網、物聯網、云計算技術必將推動社區生活圈產業升級,如何通過便捷、貼心、專業和及時的生活服務,與人們的生活形成有效鏈接,更好地融合和融入這個生活圈,開拓出一種新的商業模式,應該會成為社區生活圈O2O制勝的關鍵。
社區生活圈O2O已起航,布局者雖多,但沒有優勝者
實際上,目前已有很多互聯網創業公司或者房地產公司開始角逐社區生活圈O2O,比如小區無憂、小區問問、聚鄰、萬科的新街坊、花樣年公司推出的彩生活等。就目前而言,雖然各種社區生活應用在結合互聯網和電子商務方面有了一定的突破,但顯然發力不足,并沒有哪家成為社區生活圈O2O的引領者,大家都還在不斷的摸索中前行。
服務是社區生活圈O2O的最好切入口,而物業公司發力社區生活圈O2O有先發優勢
社區是與人的衣食住行最接近,也是人停留時間最長的生活單元,更是網絡購物環節中物流配送的最小單元。而物業公司則是連接這些關系鏈條最好的結合方,對業主、底商、物流公司等而言,物業公司都可以作為一個服務提供方和協調方,起著非常重要的作用,雖然在眾多社區,業主對身邊物業存在著“不關心、不理解、不參與”甚至是“不尊重”的尷尬現狀。但業主的生活圈無疑是與物業公司聯系最為緊密的,關系鏈接也更為深入。
物業公司先發優勢能否有效發揮作用,還要看社區O2O探索的內容和方向是不是符合業主生活圈的實際需求及發展趨勢,需求和市場總是相對應而出現的,增值服務也不例外,它也要根據業主的實際和未來需求來進行挖掘。
社區生活圈O2O還處于啟蒙期,物業公司也必將成為O2O新的參賽者和攪局者,但物業公司能否甘當大任,還需要看他們有沒有足夠的魄力,能否更深入地挖掘社區生活圈的商業價值,實現O2O模式探索的新突破,未來進展如何,讓我們拭目以待。