企業內部的創新擴散是否能使企業間的關系受益
2014-08-26 01:29:00
新營銷 2014年8期
企業內部創新擴散受到一些因素的影響，其中包括領導層積極主動的支持，以及進行創新的企業積極參與，同時還要考慮創新提供方提出的創新方法是否實用。該調研以此為基礎，探討企業內部進行創新擴散后，對創新采納方和創新提供方的利益有何影響。
該調研采用了郵件調研法，圍繞企業購買和使用客戶關系管理數據系統，搜集相關數據。調研團隊從香港商業商會（Hong Kong Chambers of Commerce Directory）獲得了480份隨機企業樣本，然后通過電話確認其中343家企業采用了客戶關系管理數據系統，再通過郵件，最終回收了來自163家企業的問卷。
該調研側重于探討在企業內部，進行創新擴散的原因和結果。調研通過分析B2B市場的數據發現，如果合作的兩家企業都能在企業內部積極推進創新，那么這種創新將使雙方受益，既能讓創新采納方提升企業效率，又能幫助創新提供方建立長期合作關系，并起到成本轉移的作用。
對于采用創新方案的企業，該調研指出，采用創新的解決方案很重要，但是組織成員是否能夠廣泛使用這種新的創新解決方案同樣重要。而整個組織的決策對企業內部的創新擴散也能起到刺激或阻礙的作用，而創新方案提供者對加快企業內部的創新擴散也起到很重要的作用。
Journal of Business & Industrial Marketing
《商業和工業營銷雜志》
Volume 29 issue 6，2014
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