管制習慣在空中管制中的重要性與對策分析

邢 浩

（民航珠海進近管制中心,廣東 珠海 519015）

一個良好的管制習慣對于規范空中交通秩序來說具有十分重要的意義。然而，在現實生活中，許多空中交通管制員在進行空中管制時還存在著許多不良的管制習慣，“錯、忘、漏”現象時有發生，給空中交通運輸帶來了極大的安全隱患。

一、不良空中管制習慣的特點和成因

空中交通管制員在進行交通管制時，由于自身的疏漏，常常會養成一些不良的空中管制習慣，如“錯、忘、漏”現象頻頻出現等。對于空中交通管制員來說，其“錯、忘、漏”的特點如下：（1）“錯”就是指空中交通管制員在操作或者指揮上的錯誤，是空中交通管制員業務不精造成的。在平時一些細小的錯誤可能并不會馬上就凸顯出結果，但是日積月累下十分可能造成無法挽回的嚴重損失。（2）“忘”就是指空中交通管制員因為自身的疏忽忘記了某項本職工作，這也有可能造成各種安全問題的發生。空中交通管制員精力不集中或者記憶力下降等，都是“忘”產生的原因。（3）“漏’就是指空中管制員在進行空中交通管制時遺漏了某項流程，未能嚴格的遵循標準的工作流程辦事。

“錯、忘、漏”這些都是空中交通管制員在進行交通管制時養成的不良管制習慣。形成這些不良管制習慣的原因是多方面的，影響空中交通管制員良好管制習慣養成的因素也是多樣化的。如果空中交通管制員工作壓力太大、任務量太多、容易造成其身心上的過負荷勞作，從而導致“錯、忘、漏”的出現；空中交通管制員在進行管制時缺乏必要的先進設備的技術支持，沒有一套科學完整的管制體系，也是其形成“錯、忘、漏”形成的原因之一；此外，如果空中交通管制員自身素質較低，業務能力差，也有可能導致不良管制習慣的養成。

二、管制習慣在空中管制中的重要性

習慣是經過日積月累的反復動作形成的一種下意識的自然形為，習慣有時候是一種無意識的行為，人們通常都是在不加思考的情況下下意識的就做了。在空中交通管制員進行空中交通管制時，也需要經過日積月累的重復動作的訓練，這就形成了每個空中交通管制員特有的管制習慣。管制習慣對于空中交通管制來說具有十分重要的作用。空中交通管制員的管制習慣是影響各類空中交通安全事故的不確定因素之一，一個不經意的空中管制習慣有可能會導致一樁空中交通事故的發生。根據對過往空中交通事故的研究表明，在造成空中交通事故的各種因素中，空中交通管制員的不良管制習慣所占的比例達到了驚人的27%，也就是說，差不多每四樁空中交通安全事故，就有一樁是由于空管員的管制習慣引起的。因此，必須要高度重視空中交通管制員的管制行為，養成良好的管制習慣，以降低空中交通事故發生的概率。

作為一項系統的工程，空中交通管制工作是空中交通安全平穩運行的必要保障。而空中交通管制員作為這項系統工程中的重要環節，其自身良好管制習慣的養成是空中交通管制工作能夠充分發揮功效的必要前提。在正常的狀況時，空中交通管制員接到進行管制的命令后，需要根據自身的經驗對空中交通的現狀進行判斷，梳理出恰當的工作流程，根據當下空中交通的實際情況在第一時間選擇最合適的管制措施，以規范空中交通行為，避免安全事故的發生。從這里可以看出，空中交通管制員在工作的過程中容易受到自身經驗以及行為習慣的影響，如果這些習慣是好的，那么當然會對空中交通的平穩安全運行產生積極地、正面的推動作用，一旦這些習慣是不好的，比如出現“錯、忘、漏”現象等，就很容易對空中交通行為產生負面的作用，嚴重的甚至可能導致空中交通事故的發生。

三、糾正不良管制習慣的對策分析

1 推進基礎設施建立

一套先進的、高效的空中管制設備和基礎設施是空中管制工作得以順利展開的保障，也是空中交通管制員養成良好的管制習慣的必要前提。空中交通管制是一項繁重的、精細的系統工程，管制人員每天都處在緊張的超負荷工作狀態，很難保障沒有疏漏的發生。此時，一套先進、高效的現代化空中管制設備能夠幫助管制人員快速的掌握當下空中交通的現狀，并依靠設備的幫助進行綜合分析，從而在第一時間做出恰當的空中管制指令。因此，需要加強對既有設備的升級改造，利用現代化的科學技術武裝空中交通管制人員，進而促使他們養成良好的管制習慣。

2 加強管制班組成員之間的配合

空中交通管制工作內容繁雜，需要管制人員之間協作完成。管制班組成員之間的默契協作，可以在極大程度上提高空中管制的效率，同時降低控制失誤發生的概率。因此，強化管制班組成員之間的協作配合，對管制班組進行優化配置，形成優勢互補，也是規范空中交通管制行為、預防不良管制習慣的重要措施之一。

3 提高空中交通管制人員的業務能力和專業素質

要想提高空中交通管制的效率，杜絕不良管制習慣，僅僅依靠先進的設備和制度保障是不夠的，還需要空中管制人員自身具有與工作崗位相匹配的業務能力和專業素質。必須加強對空中交通管制人員業務能力和專業素質的培養工作，提高空中管制人員的準入門檻，定期對其進行業務和心理素質的培訓，建立健全一整套對空中交通管制人員的考核和評價機制，淘汰專業素質不過關的空中交通管制人員，以促進其業務能力和專業素質的提高，從而建設一支具有較高水準的專業空中交通管制隊伍。

結語

綜上所述，空中交通管制工作是空中交通得以平穩安全運行的重要保障，而空中交通管制人員的管制習慣對于空中交通管制工作有著十分重要的影響。現階段一些空中交通管制員還存在著一些不良的管制習慣，需要其高度重視管制習慣對于空中管制的重要性，提高自身素質，采取綜合手段，規范空中管制行為。

[1] 盧光慶.從習慣、協作、精力入手——嚴防管制“錯、忘、漏”[J].空中交通管理 .2007，05（07）:27-28.

[2] 吳朝忠.空管行業防止管制指揮“錯、忘、漏”的思考與對策[J].空中交通管理 .2008，01（02）:62.