計算機網絡中的服務概念探析

程志文

摘 要 由家庭和那些微小的非技術性的辦公室的那種只有幾臺孤立計算機的典型環境的結構化計算機環境是怎樣連接在一起的呢？學計算機專業的提起服務，大家會自然而然的想到做出的軟件配上硬件設施就好了，但這種想法稍顯膚淺。試想，軟件要想運行很容易，但是能不能持續不間斷的一直提供服務且不被應用者規模的擴大等變數所影響，這才是一個成功的服務。文章針對服務這一概念，由淺入深小范圍的分析了一下。

關鍵詞 計算機；網絡；服務

中圖分類號：TP368 文獻標識碼：A 文章編號：1671-7597（2014）14-0000-00

由家庭和那些微小的非技術性的辦公室的那種只有幾臺孤立計算機的典型環境的結構化計算機環境是怎樣連接在一起的呢？通過共享通信共享優化的資源等服務，有專門的技術員操作大量的計算機形成的。

學計算機專業的提起服務，大家會自然而然的想到做出的軟件配上硬件設施就好了，但這種想法稍顯膚淺。試想，軟件要想運行很容易，但是能不能持續不間斷的一直提供服務且不被應用者規模的擴大等變數所影響，這才是一個成功的服務。

1 基本問題

系統管理員一個重要的工作就是給客戶提供一個穩定、可靠的服務。一些基本要素都要考慮到，要在全過程與客戶進行充分的交流，了解他的預期、要求等，并轉達給所有參與系統的每一個成員。

為了保證服務的可靠性我們把服務建立在服務器層次的計算機上并保證機器在機房環境中運行以減少硬件故障的產生從而保證服務的可靠性。其次要對機器進行實時監控，故障及時報警并列清單，及時修復問題。

1.1 用戶的需求

一個新服務的產生源自用戶提出的第一個需求，換言之，建立服務的最基本因素是需求、是你的用戶。這是顯而易見的，如果我們的服務用戶根本不需要做的再好也枉然。

搜集用戶的需求我們要細致、要靈活。用戶需要哪些功能、哪些功能又是用戶喜歡的、這些功能之中哪些是重要功能、哪些是次要的分清楚、新服務他們想怎樣使用、以及對于這些服務都需要什么層次的可用性和技術支持。如果可能，試用體驗是可以的，但是在這里要叮囑一下，試用不要不舍得讓別人用好的，相反，試用就用最好的！讓用戶試用那些最簡便的、性能最好的系統和項目否則還不如不給試用，讓人一看就要找其他的了。

1.2 操作上的要求

用戶會對系統管理員提出一些新服務，但是用戶不懂新服務加入之后是否會影響原界面的布局、是否能與原服務協同運行不產生沖突、核心服務的認證服務和目錄服務能不能與新服務集成。解決這一問題我們需要與客戶溝通預期一下可能的對可靠性的要求，建立一個用戶期望的功能列表，提前做準備。

1.3 開放的體系結構

如果有多個銷售商參與協議，極有可能是其中一個使用私有協議為了和別的銷售商達成明確的許可協議，但這樣就會產生新的問題，一個是兼容版本之間會存在延遲，沒有提供兩個之間的接口，還會產生中斷。對于用戶來說，這簡直是災難。選擇基于開放標準的協議是解決這一問題的好辦法。將服務管理平臺與客戶端應用程序分離開來，使用不同的界面，讓雙方都能進行針對性的選擇，系統管理員也可以獨立的選擇服務器解決方案。開放協議可以使我們成為最終的受益者，因為這樣的平臺可以激發出銷售商的競爭意識不斷提高自己的產品質量。

1.4 “簡單”的價值

一個新服務在建立之初就應該選擇最簡單的那個解決方案。簡單的東西維護起來也不會難，可靠性也越強，擴展起來也容易最易于和其它系統集成到一起。反之，過度的復雜就會導致更為復雜的后期工作，不僅達不到效果還會增加安裝、維護的成本。簡單的就是最好的。

2 其他需要考慮的問題

服務最好是用單獨的機器，這樣更便于維護和支持，一般大公司都會這樣避免一些額外的問題，但是小公司不比大公司在資金上有優勢，很難在初期做到這一點，雖然知道冗余的必要性也很難實現。有些重要的服務筆者認為不管公司大小都應該讓其有冗余且必須要有冗余。公司想要發展壯大，不可能越經營越小，所以不管怎樣都要努力實現“凡服務、有冗余”。

2.1 使用專門的機器

要想服務更為可靠就得使用專門的機器，調試故障之類的也更為容易，發生故障影響的范圍也不會很大，升級容易、增容也容易。

大網站也有一些是從小公司起來的，他們一般會有一臺提供名字服務、認證服務、打印服務、郵件服務等的集中管理的機器作為核心。但是隨著公司規模的增長，一臺機器已經不能夠承受負荷了，不得不增加機器來承擔增加的負荷，這樣就要把服務從一臺機器上分開，當把服務從這臺核心機器分到另一臺機器上時會產生諸多問題，其中IP地址的處理最為困難，不僅僅是用戶自己不得不重新記憶新地址，之前所有與IP有關的比如路由器、防火墻等都需要隨之更改。把一個中心主機分解到許多不同的主機上，是非常困難的一件事情。使用這臺機器時間越長，在上面的服務越多，分離起來就越發困難。所以，在一開始使用專門的機器這一點很重要。

2.2 充分的冗余

服務器發生故障是不可避免的，這就需要一個或一系列復制好的服務器，在這種緊急關頭接管主要的故障設備，這就是充分的冗余。這樣可以保證服務可以連續不間斷，當主服務器發生故障時能夠自動連接或者是通過很少的人工干預接管故障系統。

冗余的機器上可以運行比如網頁服務器和計算區域這些服務，但并不是所有的服務都可以通過冗余來實現，比如大數據庫就不行。而且還要注意一點，冗余是一種有效的、被動的、從服務器的形式存在的，所以冗余機器上的所有一切都應該與主服務器保持高度一致才能發揮它應有的效用，否則也起不到效果，所以一定要保持數據的同步性和完整性。

上述冗余的服務器的這一特點使得它有了一個新的用處，那就是可以同主服務器一起來分擔正常運行時的負荷。這樣也就間接地提高了服務性能。但是性能都有臨界點，有了冗余也不能讓二者超過這個臨界點，否則兩個機器說不定哪一個就出問題。

有了冗余升級也變的容易起來。可以進行滾動升級。單一主機的故障不會因為一臺主機的斷開或者升級而影響服務，盡管有可能影響性能。最棒的一點，如果真的搞砸了，還有的彌補。

因此，計算機網絡中服務的概念、服務的好壞我們應該看這些硬件加軟件在之后應用起來能不能提供可靠的服務、服務是否標準化、能不能后續對服務進行監控、維護、技術支持等，這才是真正的服務。而且我們應該未雨綢繆，在服務之初規劃好之后的各種服務可能，提前了解客戶預期，如果加入新服務會不會有技術上的沖突、體系要開放以及使用專門的機器并保證充分的冗余等。

參考文獻

[1]莫衛東.計算機網絡技術及應用[M].北京：機械工業出版社，2009.

[2]吳怡.計算機網絡配置、管理與應用[M].北京：高等教育出版社，2009.endprint