我國零售企業實施RFID技術的情況及對策探討

盧麗

【摘 要】為了突出企業在同行業中的競爭力，我國許多零售企業花費更多的精力在RFID技術上，但RFID技術在我國零售企業的應用率仍然很低，并且存在著一些問題，本文從研究我國零售企業實施RFID技術的現狀入手，分析我國零售企業實施RFID技術的問題，并在論文的最后給出了解決我國零售企業實施RFID技術問題的對策。

【關鍵詞】零售企業 RFID技術 信息

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2014.07.205

一、我國零售企業實施RFID技術的現狀

隨著市場競爭的日益激烈，企業為了在同行業中獲得競爭優勢，企業開始廣泛應用物流信息技術。海爾集團的國際物流基地，占地面積7，200平方米，吞吐量相當于占地30萬平方米的平面倉庫，建立了RFID技術不僅降低庫存水平，減少庫存成本擠壓，還極大地節約了成本。目前，零售企業廣泛應用的物流信息技術是RFID技術，通過RFID技術的實施，企業不僅節約大量時間，而且減少了運作成本，提高了物流信息化程度。雖然我國零售企業在物流信息技術方面取得了一些成就，但和國外先進物流信息相比較仍然存在著一些不足之處，仍需要近一步改進。

二、我國零售企業實施RFID技術過程遇到的障礙

（一）信息化程度低 我國多數零售商經過多年對RFID技術的研究，已經開發出適用于不同行業的產品，并在制造業和零售業等領域取得了一些成果，但整體信息化水平較低，落后于國際水平，我國零售企業實施RFID技術水平與跨國企業有較大差距。

（二）安全性較差 零售企業在應用RFID技術時，通過在開放的信息環境下遠距離讀取信息，在一定程度上，可以幫助零售企業提高物流管理的效率。但在開放式的信息傳播環境，數據和信息在企業沒有嚴格的密碼系統保護下，很容易被竊取和破譯，給企業帶來巨大的損失。

（三）成本居高不下 制約零售企業廣泛應用RFID技術的主要因素是價格因素。在影響RFID生產企業定價的諸多因素中，成本是最主要的影響因素。現代的物流信息系統要求零售企業有對應配套的設備與其匹配，其中RFID技術的條碼就是一筆不小的費用，不僅如此，物流軟件更新的投入也是零售企業運用RFID技術過程中成本居高不下的原因。

（四）工作人員流動性大，工作效率低下

我國零售企業在引進RFID技術的同時，也對企業工作人員進行應用RFID技術培訓，但在零售企業的工作人員的管理問題上，仍存在不足之處。穩定的團隊是企業得以發展的重要保障，工作人員尤其是掌握RFID技術的核心工作人員的流失，對于零售企業來說是難以彌補的損失，其他工作人員由于對RFID技術運用不嫻熟，不能合理安排和利用時間，影響工作進度，導致工作效率低下。

三、推進我國零售企業實施RFID技術對策

（一）加強信息化建設 2003年全球零售巨頭沃爾瑪發起RFID技術信息，全球的零售企業全面進入中國市場，我國零售企業一直關注RFID技術的發展。零售企業有效實施RFID技術的關鍵是信息化水平的提高。而提高信息化程度的關鍵是加大資金的投入。面對全球零售企業實施RFID技術熱潮，我國零售企業需要根據企業的實際需求，合理利用資金，在適當的時間選擇適當的信息系統。

（二）加強密碼設置，保障RFID技術安全運用 RFID技術的安全性是零售企業應用RFID技術過程中的重要內容。解決這一問題的關鍵是企業要通過編程和算法來實現數據的安全加密，同時要求RFID生產商提供更完善的RFID技術密碼保護裝置。另一方面，零售企業在應用RFID技術過程中，企業要盡可能選擇安全等級較高的RFID技術標簽，如CPU型技術標簽，這種類型的RFID技術擁有較強的安全性，能保障RFID技術安全運行。

（三）合理配置，降低成本 成本的降低會使RFID技術迅速得到普及，在很大程度上，提高企業的物流運作效率。資源的合理配置是成本降低的主要途徑，對于不同價值的產品使用不同價格的標簽，標簽的區別化使用，可以有效地降低RFID技術運行成本，同時，可使零售企業降低人工成本RFID技術運行過程中的一切資源浪費。

（四）完善工作人員管理制度，提高工作效率 零售企業工作人員管理的關鍵是降低企業RFID技術核心工作人員的流動性，而降低工作人員流動性的關鍵是建立系統化工作人員管理方案，即合理的待遇，學習的機會，人性化的管理模式，鼓勵工作人員制定合理的工作計劃，團隊合作。以此來提高工作效率。

四、結論

RFID技術已經成為零售企業發展水平的衡量標準之一，我國零售企業加入WTO以來一直面臨激烈競爭，面臨全球零售巨頭的進入，我國零售企業要想在競爭中脫穎而出，立于不敗之地，必須合理應用RFID技術，以此幫助我國零售企業躋身于世界零售企業的行列。因此，本文在分析我國零售企業實施RFID技術的基礎上，提出零售企業尚存在信息化水平低，安全性較差、成本居高不下、工作人員流動性大等問題，并給出了解決方案和對策。

參考文獻

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