提升S Y B創業培訓質量的有效途徑探討

駱守琪

（句容市教育局，江蘇句容 212400）

0 引言

SYB是國際勞工組織為促進就業，幫助微小企業發展，以創業促進就業，實現就業的倍增效應，而專門研究開發的創業培訓項目，全稱《創辦你的企業》（Start Your Business，簡稱SYB），它是《創辦你的企業和改善你的企業》（Start and Improve Your Business，簡稱SIYB）系列培訓項目的一部分，于2000年引入我國，SYB創業培訓在全國的全面啟動和相關創業扶持政策的制定與落實，幫助有志創業者解決了創業初期遇到的諸多問題。實踐證明，這種以培訓促創業、以創業促就業的模式是切實可行的。江蘇省句容市于2010年啟動了創業型城市建設，2011年又開展創建農民創業示范市工作，創建以來，通過建立健全“組織領導、政策支持、創業培訓、創業服務、工作考核”5大工作體系，建成100個農民創業園，40個創業孵化基地；兌現各項創業補貼和獎勵754.6萬元，創業貼息560萬元；發放創業貸款5800萬元，稅費減免3800萬元，直接扶持創業3750人，創業帶動就業達1.12萬人。在推進創業培訓過程中，共舉辦SYB創業培訓229期，培訓6824人，學員創業成功率達53%以上，為地方經濟發展作出了一定貢獻。筆者作為創業培訓講師參與了SYB創業培訓活動，個人認為實施好培訓，有如下途徑值得借鑒。

1 純潔學習動機，優化學員選擇

成人學習有著強烈的功利性、實用性因素，人們為什么愿意參加SYB培訓？通過培訓他們想得到什么？他們將為參加SYB培訓付出多大的努力？他們或許是對當老板感興趣而來，或許是為了獲取各項創業補貼，又或許是為了結識更多的創業同行，這些動機無可厚非，但抱著這樣的動機來參加培訓，還能不能全身心投入到SYB學習過程，這將直接影響到培訓的質量和聲譽。因此在學員選擇時，筆者通過走訪市場、社區、工商部門等，重點將那些即將創辦企業、剛開始經營企業的人，作為主要目標學員推介培訓項目，了解他們的學習需求，通過申報面試引領他們認識到參與SYB學習的目的是提升創業技能，真正能為自己創辦企業并成功地經營企業提供能力支撐，盡可能地純潔他們的學習動機，幫助他們樹立正確的學習態度。同時，再結合學員的年齡、性別、地域、行業、規模等因素將他們進行分班，嚴格按培訓要求控制人數，優化學員組合，以保證他們能從培訓項目中學有所獲。

2 切合學員特點，堅持互動教學

參加SYB創業培訓的學員都是成年人，成人學習是一種問題導向的、密切結合真實生活情景的、目的性極強的學習過程。也就是說，成人學習者的期望值很高，他們追求學以致用，希望立竿見影，習慣于將以往的經驗和新知識聯系起來，喜歡按照自己的方式、進度主動介入學習。SYB培訓項目的一個基本要點就是使用參與性培訓方法，主要是案例法、討論法、頭腦風暴法、練習法、角色扮演法和SYB游戲法，以此來促進學員參與學習，同時有效利用直觀教具作為輔助來抓住學員的注意力。這些方法的目的就是要激發和提高學員的參與熱情及參與度，讓受訓者參與培訓過程，實現教師與學員、學員與學員的互動，使學員專注于學習，從培訓中受益。因此，無論在何種形式的教學中，堅持互動式教學，是十分必要而有效的：首先要讓每個學員都能在學習小組中參與互動；在案例分析中能提出問題；討論中能充分發表意見；角色扮演與游戲活動中有自己的分工；練習中能積極參與完成。對參與度不高的學員，教師要有意識地深入小組中針對性的加以引導；其次要組織好全班的互動交流，通過匯報小組學習成果、讓學員相互交流思想，發表觀點，使學到的知識得到加深理解；最后還可以讓學員對整個學習過程提出自己個性化的觀點，并在全班組織分析討論，通過思維碰撞、明理辨析以達到共同提升的目標。教師作為教學的組織者，在互動式教學中要根據教學內容和相應的教學形式，在課前作充分的準備，確保能有效控制住學習進程，不使互動偏離教學目標，保證學習質量。

3 完善后續服務，促進創業成功

SYB創業培訓課程的結束，不是培訓項目的結束。學員在創業中還會遇到眾多的現實問題，這將直接影響到現實創業的成效。培訓項目提供了企業診室、企業改善小組、個人咨詢3種方法提供后續支持服務，教師可以根據不同的學員需求，選擇最適合的方法。我市為了支持創業者成功創業，先后出臺了《句容市創業扶持專項資金使用管理辦法》《關于進一步鼓勵全民創業促進民營經濟轉型升級意見實施細則》等文件，在政策上給予支持；還以創業者聯誼會、創業論壇、創業咨詢會的形式，面向SYB學員提供后續服務，讓學員交流創業歷程，提出創業過程中的問題，由創業教師和各行業專業人士組成的創業服務志愿團分析解答問題，激發創業者的創業信心，幫助他們提升經營管理企業的技能。

4 堅持培訓標準，保障培訓質量

標準是科學、技術和實踐經驗的總結，就一項活動而言，它是實際活動的規則，目的是保證活動質量，有效達成活動目標。SYB創業培訓有著嚴格的技術標準，在培訓計劃制定、教材使用、教學方法、師資管理、質量監督等方面都有具體明確的規定，以規范培訓有序開展，保障培訓質量，在培訓實施過程中這些標準必須得到堅持與落實。比如教材應用，SYB培訓教材內容簡明，通俗易懂，實用性強，涉及人員評價、市場評估、員工管理、法律法規、投資預測、財務管理等多種知識，并且結合各項知識內容，都貫穿著一個實例“黃亮和李燕的創業故事”，都伴隨著相應的練習，由于授課時間最多只有10天，有些教師重視了知識點的傳授而忽視了創業故事的分析和練習的完成，實際來看，反而降低了學習效果，因為故事其實是對知識點應用的實戰分析，而練習是在為自己的創業行動編制作戰計劃，因此充分挖掘教材內涵，利用教材進行教學，是每個SYB培訓教師都要堅持的標準，目前我市出臺了《句容市創業就業師資授課質量測評管理辦法》，其中要求教師準確把握教材、突出重點、突破難點、授課內容充實，這就為保證培訓質量打下了堅實的基礎。再如培訓的監督、評估與報告，每個培訓班的授課教師團隊，都要堅持共同研究分析《SYB培訓每日意見反饋表》，在下一次開課前給予學員認真的答復，使學員感受到學習的主體地位，提高學習積極性，要認真組織學員完成《SYB培訓班評估表》，并完成《SYB培訓班評估評分表》，對每個問題進行分析，得出學員的總滿意度，著力獲取每一期班的辦班經驗，為后續開展培訓提供技術支持。

促進就業創業是一項系統性工作，開展SYB創業培訓是其中一個行之有效的辦法，以上僅就培訓實施周期中的質量控制途徑，結合個人實踐作了簡要分析。一次成功的創業培訓將使創業者達到事半功倍的效果，因此提升SYB創業培訓質量是一個值得深入研究的課題，也是創業培訓機構和教師應盡的社會責任。

[1]國際勞工組織北京局.創辦你的企業——培訓機構與教師手冊[M].北京：中國勞動社會保障出版社，2003.