傳統商業企業發展電子商務的風險分析及對策研究

貴州商業高等專科學校 李文生

傳統商業企業發展電子商務的風險分析及對策研究

貴州商業高等專科學校 李文生

電子商務是起源于歐美發達國家，其發展過程中所依賴的管理組織、企業文化和社會環境，和我國的 社會發展的狀況有著比較大的差別，這使得我國一些傳統企業在發展電子商務的過程中面臨著很多的問題。本文通過對傳統企業介入電子商務所面臨的風險開展分析，研究企業如何能夠有效的進行風險的防范，并提出了一些的建議，以便能夠更好的促進我國傳統企業電子商務的健康發展，為新時期傳統商業企業的健康發展打下良好基礎。

電子商務；風險分析；對策研究；傳統商業企業；發展思路

伴隨著電子商務的快速發展，目前電子商務已經受到了社會各界的密切關注，成為了很多地區新的經濟增長點。由電子商務所引起的企業變革潮流確實是在一定程度上改變了傳統意義上的交易方式，拓展了企業交易的渠道和方式。這使得一些傳統的企業也在試圖發展電子商務，以便能夠緊隨時代發展的步伐，促進傳統企業效益的提升。但是傳統企業在發展電子商務的時候并不是一帆風順的，在這個過程中存在著各種各樣的風險。如果傳統企業在發展過程中只看到電子商務的好處，而沒有認識到其中所蘊含的風險，這樣失敗的結局就難以避免，將會給傳統商業企業的發展造成比較大的影響。本文主要結合實踐，就傳統商業企業發展電子商務所面臨的風險類型進行了分析，并對產生這些風險的原因以及解決風險的方法開展了研究，最終為傳統企業介入電子商務的發展提供一些可借鑒的思路，更好的促進電子商務在我國的健康發展。

1.傳統商業企業對于電子商務的認識分析

在我國電子商務目前還是一種較為新興的事物，盡管在IT行業電子商務已經經過了多年的討論和研究。但是對于大多數企業來講，特別是傳統商業領域中的中小企業，他們對于電子商務的認識依然還停留在表面，以下重點分析傳統商業企業發展電子商務所持有的主要觀點。

1.1 一些企業將電子商務的功能簡單化

一些企業在發展電子商務的過程中，僅僅只注重電子商務收集和發布信息的功能，而對于信息的處理，流程的管理方面的知識不夠了解，這使得電子商務缺少了應有的交易和客戶管理的功能，影響到企業電子商務發展的效率。這種誤區的存在使得一些企業片面的認為，只要是進行了信息的發布，就可以獲得訂單。這種形式的電子商務并沒有真正的其所應該具備的一些功能和作用，反而還造成了對于網絡資源的浪費，不利于企業的健康發展。

1.2 將電子商務看的比較復雜

持有這種觀點的人認為，電子商務是信息技術發展過程中的產物，做好電子商務不僅僅需要一定的設備，同時還需要具備很好的專業技術人才。還有一些傳統的商業企業甚至認為，只有有關電子商務的電子貨幣、在線支付和網絡信息安全等一些技術問題都解決了之后，大多數的企業才能夠涉及電子商務。也正是因為這種觀點的存在，傳統商業企業中很多都對電子商務持有觀望的態度，傳統企業在觀望中也喪失了很多發展和學習的機會，給傳統企業銷售方式的轉變造成一定的影響。

2.傳統企業發展電子商務的風險探討

2.1 首先存在著信息風險

信息風險主要是指虛假信息、信息不完整、信息滯后以及信息過濫等所造成的損失。在進行信息傳遞的過程中，如果市場行為的主體不能夠及時的獲取信息，就沒有辦法對信息進行準確的分析和評價判斷，也沒有辦法做出科學合理的決策。而信息虛假和信息滯后也會對企業電子商務的發展造成一定的威脅，影響到企業的開展各項工作的決策。在實踐過程中，信息風險直接表現為網絡的欺詐，這會使得消費者和廠商遭受一定的經濟損失，更為重要的是會使得一些企業喪失對于發展電子商務的信心，也會給消費者留下不好的印象，影響企業在消費者心目中的地位。

2.2 同時也存在著管理方面的風險

在網絡商品的中介交易的過程中，客戶從開始了解產品到下單購買，然后再到企業給客戶發貨的各個環節中，都存在著大量的管理問題，如果管理不善肯定會造成一定的風險，威脅到企業自身的健康發展，不利于企業的進步和發展。除此之外，還存在著人員管理方面的風險，人員管理一般是網上交易中最為薄弱的環節，近年來計算機犯罪中內部犯罪的趨勢在不斷的增加，這其中主要的原因就是因為工作人員本身的職業道德素養不高，安全管理較。一些競爭對手在開展招募新人的過程中，還會利用不正當的方式潛入到企業的內部，竊取企業的用戶識別碼等等，查閱相關的機密文件，給企業的正常發展造成比較大的隱患。

3.傳統企業在發展中防范電子商務風險的措施探討

電子商務是一個十分龐大的系統，任何一個系統中的漏洞都很有可能造成致命的打擊，正確理解和把握電子商務中可能存在的一些風險，是規避風險的重要舉措。傳統企業在發展的過程中應該在正確的認識風險的基礎之上采取必要的措施。本文主要結合實踐，就有效防范風險的措施開展了分析，以期能夠更好的促進傳統商業企業電子商務的健康發展。

3.1 建立企業的信息管理平臺，有效的預防各種信息風險

傳統商業企業在發展電子商務的過程中，由于缺少科學有效的信息規劃，特別是缺少和企業資源濕度配合的整體規劃，這樣企業在進行信息化發展的過程中勢必會造成資源的分散，最終影響到企業效益的提升，不利于企業自身的健康發展。所以信息風險的防范應該沖信息管理的方面著手，科學有效的推進信息管理系統成為整個電子商務發展的基礎。

3.2 做好有關信用風險的管理工作

電子商務存在于虛擬世界，交易的雙方并不需要直接的減免，在身份的判斷和違約責任的追究方面都存在著比較大的困難。所以在電子商務中所存在的信用風險要遠遠的高于傳統業務。電子商務的運行，必須要以交易雙方的相互信任作為基礎，而社會的信用保障體系越是完善，則社會經濟發展的基礎也就會越牢靠。所以從這個層面上來講，電子商務也是信用商務，缺少了信用，也就沒有了電子商務的發展。如果社會的信用體系不夠完善，將會給電子商務的發展造成比較大的風險。信用風險的內涵十分的豐富，首先是企業如果不能夠及時、準確的按照消費者所購買的物品進行訂單的完成，就會出現失信于客戶的問題，這將會使得企業在消費者心中的印象大打折扣，影響到企業電子商務的發展。電子商務涉及到各個交易的主體，電子商務中的信用風險是由于參與電子商務的各個主體所共同決定的。如果在開展交易的過程中，交易者能夠確定交易雙方的信用，這樣的情況風險也就降低了。

4.小結

電子商務的發展為我國的傳統企業的發展提供了新的路徑，這成為了傳統企業擴大市場份額的新的手段。作為傳統的商業企業要利用好電子商務的發展重要契機，減少因為一些不確定的因素給企業所造成的風險。同時全社會的信用制度得到了完善，電子商務系統的技術基礎才能夠足夠的強大，其風險管理的程序也能夠更好得到的完善，這樣傳統企業發展電子商務的風險也才能夠得到很好的控制，企業的發展也才能夠更加的順利，使得企業在競爭中處于優勢地位，促進企業的健康和可持續的發展。

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