公共衛生危機中的思想關系管理的幾點思考

符偉強

（海南省昌江黎族自治縣海尾鎮衛生院 海南 昌江 572732）

就醫療衛生事業的改革來說，是對我國醫療衛生事業方面一次大的變革和更新，在這一變革和更新中，除了一些大型的醫療衛生單位面臨著嚴峻的挑戰之外，基層的衛生院所也面臨著較大的改革壓力，尤其是在公共危機事件中對于思想關系的有效管理方面。

1 現階段思想關系管理過程中存在的主要問題

公共危機中思想關系管理是醫療衛生事業單位發展過程中的重要組成部分和內容，醫療單位每天會面臨許多的突發事件，對這些突發危機事件背后的思想關系進行有效的管理，不僅是醫療衛生事業改革的客觀要求，同時也是提高現階段醫療衛生事業單位醫療衛生服務水平的必然措施和重要途徑，尤其是對于提高基層衛生所醫療水平來說，有著重大的現實意義。在對思想關系管理的有效措施進行論述之前，我們首先應就基層衛生所面臨的現狀進行有效的探討，因為只有在了解問題的基礎上，才能對相關問題對癥下藥，保證醫改效果真正能夠落到實處。就現階段基層衛生院所在應對公共危機事件過程中對思想關系的管理措施來看，主要存在以下幾個方面的問題。

1.1 人才緊缺：就醫療衛生事業的改革來說，最離不開的就是人才的支持，但是就現階段鄉鎮衛生所人才儲備的實際情況來說，還處于一個比較緊缺的狀態。主要原因有以下幾點：醫療衛生事業的人才普遍比較青睞那些大型的醫療衛生事業單位，不愿意去到鄉鎮衛生所這樣基層的醫療衛生單位；原因二主要是鄉鎮衛生所等基礎醫療衛生機構在對醫療衛生事業改革的過程中，并沒有對人才儲備引起足夠的重視程度。就鄉鎮衛生所對公共危機思想關系管理工作的開展來說，所有的環節都是靠人在運作，一旦出現人才儲備的脫節，那么接下來的工作和努力都是無法繼續的。

1.2 技術力量的簿弱：除了人才資源的缺乏之外，鄉鎮衛生所在應對公共危機對思想關系開展管理的過程中，還面臨的一個比較嚴重的問題就是技術力量的薄弱。鄉鎮衛生所是基層醫療衛生單位，不管是設備還是技術方面都比較欠缺，這一現象產生的主要原因有兩個：一個是現階段基層醫療衛生機構在需求方面與一些大型醫療衛生機構方面本來就存在一定的差距；其二是鄉鎮衛生所這一類基層醫療衛生機構本身沒有相應的財力和物理去支持這些建設。

1.3 公眾意識不高：就現階段面臨公共危機事件對思想關系進行管理的現狀來看，除了上面提到的兩個問題之外，還面臨的一個問題就是公眾相關意識的缺乏。就思想關系管理模式來說，是對醫療衛生機構在應對公共危機事件時對事件進行解決的有效途徑。就這一途徑的有效使用來看，除了醫療單位要對整個管理系統進行有效的完善之外，民眾還應樹立起相關的意識，對整個思想關系管理工作的開展奠定良好的基礎。

2 公共危機中思想關系管理的有效措施

通過上文的相關論述，我們已經了解到現階段基層醫療衛生機構在面對公共危機時對思想關系管理模式進行應用的現狀。那么針對提到的這些問題，我們應該采取哪些有效措施，既能保證醫療衛生事業改革的成果，同時對基層醫療衛生機構在思想關系管理方面也能起到積極的促進作用呢？

2.1 政府部門需加大宣傳力度：從上文的相關敘述中，我們已經了解到了現階段在公共危機事件處理過程中思想關系管理模式的重要作用以及醫改背景條件下模式運作過程中存在的主要問題，以及政府在整個過程中扮演的重要角色。因此，如果要對基層衛生機構的思想關系管理的質量進行有效改革的話，首先需要政府發揮相應的干預作用，加大在醫療衛生事業方面關于思想關系管理系統的宣傳，從而讓相關基層單位認識到思想關系管理模式的重要性；除此之外，政府的干預還能提高公民對醫療衛生事業改革的參與程度，讓群眾參與到整個基層醫療單位的改革中來。

2.2 經費投入的加大：要想解決現階段公共危機中思想關系管理模式的現狀，除了上文提到的加大政府的宣傳以及干預力度之外，政府相關部門還應加大對基層醫療衛生的投入和支持力度，從而完善基層衛生所的基礎設施和配置，為思想關系管理工作的開展提供硬件方面的保障。

2.3 人才培養制度的落實：除了上文提高的政府宣傳力度以及投資力度之外，基層衛生所還應提高自身對人才培養的重視程度，不斷進行專員培訓，充分發揮人才因素在整個改革過程中的積極作用。

3 總結

通過上文的相關論述，我們已經了解到公共危機事件處理過程中思想關系管理模式發揮的重要作用。針對現階段基層醫療衛生所在進行思想關系管理過程中面臨的人才缺乏、技術力量薄弱等方面的問題，建議相關政府部門應加大相應的引導和宣傳力度，通過加大投入的方式，提高鄉鎮衛生機構的醫療硬件設施水平；除此之外，鄉鎮基層的醫療衛生機構也應提高自身對人才的重視程度，加大對人才的培養力度，并且提高民眾的參與意識，爭取為我國醫療衛生事業的改革創造一個良好的環境。

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