論柔性管理在高校學生工作中的重要作用

黑龍江 王秀艷

一、學生工作中的柔性管理的重要內涵

柔性管理主要指在教育和管理中“以學生為中心”,依據學校內部共同的價值觀和文化、精神氛圍,在遵循以人為本的管理理念、把握學生心理規律和內在需求及行為規律的基礎上,通過培養積極向上的風氣,創造良好的學習生活環境,營造一種尊重學生、理解學生、培養學生、教育學生的氛圍,以提高人的向心力、凝聚力與歸屬感為出發點,采用教育、激勵、引導、暗示等非硬性的工作方式,在學生心目中產生一種潛在的說服力,充分調動學生的自我管理、自我約束的積極性，使其自覺地接受外部規范化管理的約束管理的一種人性化管理。

隨著知識經濟時代的到來,柔性管理的重要性日益突顯。將柔性管理應用于高校學生管理,是現代文明程度提高和學校管理自身發展的要求,它不僅有利于提高學生管理者的管理效果,激發在校學生的積極性和主動性,而且有利于學生管理者與學生之間的心靈溝通,促進教育目標的實現。柔性管理是與剛性管理相對的一組概念和體系,以強調管理的靈活性為主旨,以民主化、人性化、信息化為導向,是新時期管理的發展趨勢。要保證高校的長遠發展,高校學生管理工作必須切合時代的要求。因此，要以明晰柔性管理的內涵和特征為基礎,分析高校柔性管理應遵循的原則,從而進行高校柔性管理的實踐探索。

二、學生工作中柔性管理的重要性

我國高校的學生工作模式通?？煞譃椤皠偂薄ⅰ叭帷眱蓚€方面，二者有機結合、同時進行。各種校級校規、管理規定等都是對學生外在的明確限制。規定什么行為可以為之，什么行為是明令禁止，這些可成為對學生的“剛性管理”。而校園文化建設、思想政治教育等都是在學生內心思想上發生作用的一種柔性的教育管理行為，是對學生的“柔性管理”。它是以剛性管理作為前提與基礎，是對剛性管理的完善與升華，使管理更具適應性，使組織更具生機與活力。在高職學生工作中，不斷優化柔性管理對提高管理效果有著重要的意義。

（一）提高管理效果

對于高職院校學生管理而言，無論是愈加多樣化的學生個體，還是社會發展對多規格、多層次的技術型人才的實際需求，都強烈要求摒棄以往的優秀學生品行評價的標準模式，構建新的與柔性管理相一致的多元、開放自評為主以及自評與他評結合的方式。在社會各界都在強調“以人為本”、構建和諧社會的今天，將柔性管理理念引入高職院校學生管理工作中來，使學生具備開放的心靈、創新的頭腦和良好的適應能力,將促進學生創新性的發展，增強學生對問題的包容性，使學生能更好的適應現代社會；對促進大學生健康和全面發展，提高高職院校學生管理的效率和質量都具有重要的作用。

學生工作柔性管理主張使用非強制性的管理手段來對學生進行管理，對學生管理目的不在于強制學生服從，而在于使學生積極認同，內化為學生的內在素質，這一目的只能通過非強制性的方法和手段才能實現。強制性的管理手段從表面上看似乎達到了管理所要求的效果，但強制不可能使學生認同，更不能使學生積極主動踐行。相反，學生表面上的服從，蘊涵了內心更大的反抗，從而使管理走向反面。非強制方法包括滿足需要、說服溝通、關心幫助、人情感化、文化熏陶、理解、認同制度引導等等。使用非強制性方法進行學生管理，消解了強制性方法對人性的壓抑、對學生自由的束縛，使學生管理成為學生生活中有意義的組成部分。

（二）實現師生關系的民主平等性

柔性管理下，師生之間是一種民主管理關系，管理的最高境界是師生間最高層次的“情”和自覺的“意”。在柔性管理機制下，師生關系在管理過程中相互交融，相互間始終保持一種平等的關系。高校教育管理對象是大學生，由于現階段社會環境不斷變化，學生的思想也隨其不斷變化，在柔性管理下，教育管理者能根據學生這一特點，緊緊把握學生思想變化的特點，適時地做到教育管理上的動態性、彈性和靈活性，以適應社會環境和學生思想的變化。隨著社會進步和我國高等教育改革的深化，教育管理理念也在不斷更新，尤為突出的表現在對當代大學生的管理上。“以人為本”的柔性管理作為一種全新的管理模式，一出現便引起了人們的關注。

三、柔性管理的具體創新辦法

（一）我所在的院校通過改變以往單純的授課方式，通過制作愛國情景片和國家大事等新聞報導的形式，把國家前途命運與當代大學生肩負的使命融合，使學生觸動心靈，提升素質、升華情感，進而實現自我教育、管理。

（二）創新素質教育載體。我們原創的大型音樂情景片：上篇：少年篇、中學篇、大學篇；中篇：愛國篇、愛校篇、父母篇、愛情篇、友情篇；下篇：動感現代篇、懷舊篇、挫折篇、激勵篇、畢業感恩教育、實習回憶感恩等。作為素質教育的創新題材，大型情景片每年都要為同學們展播，并且每年會根據不同的創新模式進行更新，并根據每屆學生的不同特點進行圖片及主題內容的更新。切合主題的圖片、視頻、字幕、音樂的完美結合，讓學生在輕松的環境中，感悟人生、激勵自我、自律自強、健康向上、感恩明理，反思自己的不足，珍惜身邊人、身邊事、愛自己、愛他人，進而升華到愛家、愛校、愛國。

（三）開展震撼心靈的活動：如讀一本好書開啟“心靈之窗”；學唱十首感恩勵志歌曲；長輩的話如心靈雞湯——樹立自我人生格言“輕松暑假不虛度，休閑進步兩不誤”“、過年不要壓歲錢，長輩要給壓歲言”；以“知書達理”為主題布置寒假作業，要求學生們在寒假期間熟讀《三字經》、《名賢集》、《弟子規》等先賢經典著作，于下學期開學期間開展背誦比賽活動。通過追慕先賢,尋找一種文化經典和現實生活的交點,讓學生受到波瀾壯闊的文化的浸染和熏陶，汲取先賢經典中的思想精華，明白做人做事的道理，自覺地將圣賢的教誨融入自己的生命成長歷程中，自覺地消解外部世界的喧嘩與浮躁，自覺地加強修養，豐富思想，實現自我管理。

總而言之，在學生工作中，柔性管理往往能夠達到剛性管理上的不足，學生教育和管理中“以學生為中心”,依據學校內部共同價值觀和文化、精神氛圍,在遵循以人為本的管理理念、把握學生心理規律和內在需求及行為規律的基礎上“剛柔并施”進行管理，以適應社會環境和學生思想的變化，二者相輔相成，才是現代高校學生管理所追求的理想模式。

[1]秦艷.柔性管理在高校學生管理工作中的運用.考試周刊，2010年32期.

[2]楊琴琴.柔性管理理念在高職院校學生管理工作中的應用.天津職業大學學報，2010年2月19卷1期.

[3]黃斐，張玲，張濤.柔性管理在學生工作中的運用.教學與管理(理論版)，2010年6期.

[4]黑龍江建筑職業技術學院建筑工程管理學院2013新聞匯編.