會計培訓與繼續教育學員的心態分析與對策

◆韓春玲

(酒泉職業技術學院經濟管理系)

會計人員參加培訓與繼續教育是從事會計工作的人員每年必不可少的事情。幾十年來，培訓會計人員和會計人員繼續教育取得了可喜的成績。然而，對于我們教師來說，對參加會計人員培訓與繼續教育的學員，應采取什么樣的培訓與教育方法，培訓與教育有什么樣的規律問題，還需認真不懈地探索和研究。

一般來說，參加會計人員培訓與繼續教育人員的年齡、閱歷、職業、家庭情況及其個人素質和基礎知識有顯著的不同和明顯的差異。他們的個人情況不同、心態各異。了解他們的心理特點，既有利于培訓管理，又有利于繼續教育。

學員心理特征之一:對新環境不適應。

參加會計人員培訓與繼續教育人員進入學校后，工作環境變了，生活環境也與原來不同了，身份有了變化，由獨立工作的人變成被人管理的人，長期的生活習慣遭到了破壞。這樣，必然造成了入校后對新環境的不適應。這種不適應主要表現在這樣幾個方面:其一，住集體宿舍和吃集體食堂，造成生活上的不適應;其二，學習時間緊，學習任務重，由自己支配的時間相對減少，造成工作和學習上的不適應;其三，由原來工作和生活中形成的某些個人行為特征而造成了行為上的不適應。

管理與教育對策:強化參加會計人員培訓與繼續教育人員的“學生意識”。

針對參加會計人員培訓與繼續教育人員的上述不適應心理及其具體表現，教師與管理人員要及時把握他們的這一心理特點，利用座談會、討論會等形式，強化參加會計人員培訓與繼續教育人員的“學生意識”，促進他們心理適應。同時嚴格要求他們住集體宿舍按時起床，輪流打掃衛生，排隊買飯，按時作息，克服自己的行為習慣，適應新的集體生活，在思想深處要“當學生”。

學員心理特征之二:參加會計人員培訓與繼續教育的人員自治性強。

參加會計人員培訓與繼續教育人員大多數有幾年乃至十幾年的工作經歷，有多年的工作和生活經驗，有較強的自治能力和獨立性。對他們的管理不能采取對學生的管理方法管理他們，他們反對用教育學生的辦法來教育他們，他們強烈地要求自治。

管理與教育對策:發揮長處，加強引導。

由于參加會計人員培訓與繼續教育的人員的“自治”心理表現突出，教師與管理人員就不能事無巨細全部包辦。要充分發揮學員黨支部、團支部和學員干部的作用，更多地讓學員自己管理自己，自己教育自己。

學習心理特征之三:參加會計人員培訓與繼續教育人員極富自滿情緒。

參加會計人員培訓與繼續教育人員中，大部分是原單位的業務骨干，是本單位的佼佼者，他們自我感覺了不起，身上表現有比較突出的傲氣，相當一部分學員在之前就參加過其他培訓學習，對將要培訓的課程，有的人已系統地學習過，甚至有的學習過數遍，對于在新環境下的學習，大有不屑一學的心理。一部分人是專業院校畢業，一部分人在之前就通過函授、自學獲得了大中專單科結業證，他們大有“屈才”的心理。更有一部分學員，自認為懂行道，有業務能力，甚至，瞧不起個別任課教師和其他管理人員。

管理與教育對策:認識“充電”作用，重新評估自我。

針對學員的自滿心理，教師和管理人員要教育學員正確地分析自己，正確的認識自己，如實的評估自己和虛心的學習別人。特別是在新的經濟發展過程中，使他們認識到:繼續教育就是專業“充電”，“充電”是從事任何專業工作都不可或缺的事情，“充電”也是個人事業可持續發展的必要條件。雖然他們有一定的實際工作能力，但隨著社會、經濟和市場的變化與發展，他們的實際離社會的需要還有差距，他們的專業知識、專業理論已然陳舊、明顯欠缺。況且，當前科學技術和管理理論都在飛速發展，日新月異，他們需要系統的掌握專業知識，他們需要及時的掌握新的理論和技能。還要讓他們認識到:教師和管理人員是為他們的學習和生活而辛勤的勞動、努力工作，尊重他人是一個人應有的道德。從心理上消除他們的自滿情緒，虛心刻苦的努力學習。

學習心理特征之四:參加會計人員培訓與繼續教育人員有較多后顧之憂。

參加會計人員培訓與繼續教育人員中有的已過而立之年，他們的家庭是上有老人，下有孩子，負擔比較沉重。另外他們大部分都是獨生子女家庭，孩子尚小，家屬工作繁忙，家里缺少幫手，還有一部分新婚不久就來培訓，或者推遲婚期來參加繼續教育，就是未婚而確定了婚戀關系的學員，也是人在這里，心在那邊，心里事情多、年齡大、記憶力差，又怕學習不好等多種原因，使他們充滿了后顧之憂。

管理教育對策:對參加會計人員培訓與繼續教育人員要熱情關照。

為了減少他們的后顧之憂，減輕他們的心理負擔，教師和管理人員要多接觸學員，深入到學員當中，充分了解他們的具體情況，積極給他們想辦法，提措施，熱情幫助，積極關照。

學習心理特征之五:混經歷，撈證書，賺資本。

參加會計人員培訓與繼續教育人員當中有些是對專業熱愛對崗位熱愛、對學習熱心，想多學點專業知識，“充電”之心急迫。但是，也有相當一些人是別有想法。有的是本著來混經歷的想法，有的只是來撈證書，也有的是為提職、晉級和換崗位而來賺資本，相當一部分人表現出好高騖遠，不安心本職的心理。

管理教育對策:強化專業思想教育。

針對學員上述的好高騖遠，不安心培訓與繼續教育的心理，一方面，應繼續鼓勵和激發他們現身本職的熱情，同時要采取多種形式的活動，使他們認識到自己本職工作的地位和作用，加強他們的專業思想，穩定他們的專業心理，讓他們刻苦學習，端正態度，為了更好地完成本職工作而準備豐富的知識和較高的能力。

以上分析了對參加會計人員培訓與繼續教育人員的心理情況，并針對這些心理特點試探了相應的管理教育措施及對策。這些措施在培訓與繼續教育工作中取得了明顯的好效果。

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