重大突發(fā)事件中的輿論導(dǎo)向分析

王松濤

包頭廣播電視臺(tái)，內(nèi)蒙古包頭 014030

0 引言

2008 年于我國(guó)來(lái)說(shuō)是喜憂參半的一年，北京奧運(yùn)會(huì)的舉辦使全國(guó)人民沉浸在喜悅之中，但是年初的一些自然災(zāi)害又使得全國(guó)人民心系一方，年初的時(shí)候南方發(fā)生冰雪災(zāi)害，5 月12 日汶川發(fā)生地震，隨之而來(lái)的山西潰堤事件、三鹿奶粉案件等等這些均屬于重大突發(fā)事件，這對(duì)于我國(guó)的新聞媒體來(lái)說(shuō)是非常嚴(yán)峻的工作考驗(yàn)。媒體新聞工作者的工作環(huán)境是以社會(huì)主義背景的，這種環(huán)境下針對(duì)重大突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)，應(yīng)該做出何種舉動(dòng)成為新聞媒體傳播者集中考慮的問(wèn)題。那么針對(duì)重大突發(fā)事件的正確處理應(yīng)該是輿論的引導(dǎo)要符合全國(guó)民眾的知情權(quán)以及實(shí)現(xiàn)新聞媒體輿論的平衡與和諧。

1 重大突發(fā)事件輿論導(dǎo)向的重要性

胡錦濤同志在2008 年6 月20 日考察人民日?qǐng)?bào)社時(shí)指出：“做好新聞宣傳工作關(guān)系黨和國(guó)家工作全局關(guān)系國(guó)家長(zhǎng)治久安。”這就說(shuō)明正確的輿論導(dǎo)向能夠起到利國(guó)利民的積極作用，但是錯(cuò)誤的輿論導(dǎo)向是誤國(guó)誤民的消極行徑。一般來(lái)說(shuō)重大突發(fā)事件自身的特征是影響較大、情況繁雜、存在感極強(qiáng)、敏感度極高以及后果非常嚴(yán)重的，如果新聞傳播工作者在重大突發(fā)事件中采取了不當(dāng)?shù)膱?bào)道，就會(huì)引起社會(huì)各界的不安定信息，直接為社會(huì)安定團(tuán)結(jié)帶來(lái)消極影響。還有一些特殊的重大突發(fā)事件本身是具有政治性傳播色彩的，針對(duì)這類的事件信息是非常難把握的。一旦新聞媒體采取失當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行輿論引導(dǎo)的話，就會(huì)形成惡性輿論螺旋，之后就會(huì)與社會(huì)傳出的謠言重疊，以此來(lái)混淆視聽(tīng)、擾亂人心，這樣的話對(duì)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)的生活秩序是一種不良的影響。所以針對(duì)重大突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)，媒體傳播工作者應(yīng)該從團(tuán)結(jié)一致、凝聚人心這一方面進(jìn)行引導(dǎo)，在工作中要注意維護(hù)黨和國(guó)家的良好形象，使社會(huì)安定團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象不受到重大突發(fā)事件的干擾，有效推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。

2 重大突發(fā)事件輿論導(dǎo)向特征

2.1 輿論引導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)性

在多數(shù)重大突發(fā)事件中所包含的信息內(nèi)容都是自然災(zāi)害類型的，如地震、火災(zāi)、雪災(zāi)、礦井坍塌以及飛機(jī)失事等災(zāi)難性的重大突發(fā)事件，還有一種類型是宗教矛盾、民族矛盾、戰(zhàn)爭(zhēng)矛盾、政治矛盾以及非法集會(huì)等政治色彩較濃烈的重大突發(fā)事件。針對(duì)這些事件的信息進(jìn)行匯總就會(huì)發(fā)現(xiàn)其自身具有即發(fā)性，也就是說(shuō)在重大突發(fā)事件爆發(fā)之前會(huì)有一些跡象，但是爆發(fā)之后的后果會(huì)更加嚴(yán)重，情況是持續(xù)惡化，所以這種重大突發(fā)事件的走向是不容易掌控的，所以新聞傳播工作者在對(duì)待這種事件時(shí)做出的輿論引導(dǎo)就會(huì)具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。

這種風(fēng)險(xiǎn)可以被分為兩種類型：

第一，針對(duì)這種重大突發(fā)事件新聞工作者的輿論引導(dǎo)工作是非常難進(jìn)行的，重大突發(fā)事件的發(fā)展方向具有一定的特殊性，所以導(dǎo)致了輿論引導(dǎo)的不確定性，這樣就會(huì)造成在重大突發(fā)事件的前期報(bào)道中缺乏準(zhǔn)確的輿論導(dǎo)向。

第二，輿論引導(dǎo)過(guò)程中的政治風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)較高。政治色彩較濃厚的重大突發(fā)事件是具有極強(qiáng)政治影響力的，新聞工作者對(duì)待這些新聞信息的時(shí)候，會(huì)從自身的政治素養(yǎng)角度出發(fā)，所以就會(huì)出現(xiàn)理解層次不同的現(xiàn)象，這將對(duì)政治色彩較重的重大突發(fā)事件理解方面造成一定的誤差。

2.2 輿論引導(dǎo)的時(shí)效性

新聞信息傳播得以可持續(xù)發(fā)展是因?yàn)槠渥陨淼牡臅r(shí)效性價(jià)值，那么重大突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)也需要時(shí)效性特征。如果在重大突發(fā)事件發(fā)生后，并沒(méi)有任何新聞媒體對(duì)其實(shí)施及時(shí)的輿論引導(dǎo)，那么就會(huì)在頃刻之間散播不實(shí)謠言來(lái)混淆視聽(tīng)，留言的傳播往往會(huì)造成矛盾的計(jì)劃，這將使重大突發(fā)事件再次失控，最終導(dǎo)致的結(jié)果就是影響國(guó)家的安定團(tuán)結(jié)。流言傳播過(guò)程中“故意造謠”的成份已經(jīng)被眾人忽視，重要的是流言只要得以傳播就會(huì)已經(jīng)得到民眾的信任，那么一旦這種流言的傳播覆蓋面越來(lái)越廣，就會(huì)替代新聞媒體對(duì)重大突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)。所以為了有效制止這種情況的出現(xiàn)，需要新聞工作者對(duì)待重大突發(fā)事件的時(shí)候要體現(xiàn)出時(shí)效性，輿論引導(dǎo)信息要符合民眾的心里期望值，使民眾的信服感越來(lái)越強(qiáng)烈就會(huì)使流言不攻自破。以此，我們能夠看出重大突發(fā)事件中流言的傳播需要用時(shí)效性的新聞?shì)浾撘龑?dǎo)來(lái)消除。

2.3 輿論引導(dǎo)的干預(yù)性

在重大突發(fā)事件發(fā)生時(shí)會(huì)吸引大量的新聞媒體對(duì)其進(jìn)行報(bào)道與輿論引導(dǎo)，這其中有正確的就會(huì)有錯(cuò)誤的，這樣的話就會(huì)引發(fā)輿論多元化效應(yīng)。所以這時(shí)需要主流媒體在重大突發(fā)事件發(fā)生短時(shí)間內(nèi)主動(dòng)與新聞媒介達(dá)成共識(shí)，以此來(lái)保證正常的輿論傳播，同時(shí)也是維持新聞媒體傳播秩序的一種有效方式，以此才能夠保證正確的輿論引導(dǎo)。

3 重大突發(fā)事件輿論導(dǎo)向應(yīng)對(duì)措施

3.1 以社會(huì)效果主樹(shù)立正面導(dǎo)向

重大突發(fā)事件對(duì)社會(huì)穩(wěn)定結(jié)構(gòu)的破壞性是非常大的，所以在新聞?shì)浾撘龑?dǎo)方面需要對(duì)其正確的約束與規(guī)范，新聞媒體工作者要著眼于推動(dòng)社會(huì)文明發(fā)展以及大力提升群體倡議為主的社會(huì)發(fā)展信息來(lái)進(jìn)行輿論引導(dǎo)與傳播。

3.2 強(qiáng)化引導(dǎo)藝術(shù)以化解觀點(diǎn)矛盾

重大突發(fā)事件中的輿論熱點(diǎn)是正誤參半的，而且錯(cuò)誤的類型不盡相同，對(duì)于這種現(xiàn)象如果媒體力量對(duì)其視而不見(jiàn)的話，就會(huì)助漲這種錯(cuò)誤輿論的傳播氣焰，這也是對(duì)主流媒體輿論引導(dǎo)的挑釁，所以要從化解矛盾中心點(diǎn)角度出發(fā)，強(qiáng)化主流媒體的引導(dǎo)藝術(shù)，將滋生于萌芽中的惡性事件徹底消除。

3.3 保證快速出擊以增強(qiáng)輿論話語(yǔ)權(quán)

新聞媒體缺失話語(yǔ)權(quán)就等于戰(zhàn)士丟了手槍，直接導(dǎo)致新聞信息的不流通，這樣就會(huì)使信息渠道閉塞，蜂擁而至的就是錯(cuò)誤的輿論引導(dǎo)、失真的新聞報(bào)道以及漫天流言。所以新聞媒體應(yīng)該在重大突發(fā)事件發(fā)生的短時(shí)間內(nèi)獲取第一手資料以增強(qiáng)輿論引導(dǎo)的話語(yǔ)權(quán)。

4 結(jié)論

綜上所訴，就是對(duì)重大突發(fā)事件中輿論引導(dǎo)的簡(jiǎn)單分析，在信息報(bào)道中新聞媒體的力量是非常重要的，正確的輿論引導(dǎo)能夠保證國(guó)家與人民的生活安定與團(tuán)結(jié)，所以在重大突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)中需要新聞媒體傳播工作者能夠按照正確的規(guī)范來(lái)實(shí)行，為社會(huì)帶來(lái)的是真實(shí)的新聞報(bào)道，尊重社會(huì)受眾的知情權(quán)，也履行了新聞媒體工作的基本職責(zé)。

[1]吳恒權(quán).提高正確導(dǎo)向提高創(chuàng)新能力.新聞戰(zhàn)線，2008.8

[2]陳立丹.輿論學(xué).中國(guó)廣播電視出版社，2000：104，105，112-113，114.

[3]李念鋒.談危機(jī)傳播.青年記者，2006-1-6.

[4]英國(guó)專家積極評(píng)價(jià)中國(guó)嫌體在抗震救災(zāi)中發(fā)揮的作用.新華網(wǎng)，2008-6-10.

[5]梁衡.新聞原理的思考.人民出版社，1996：20-21.