科技傳媒在健康傳播中的作用

曹麥英

山西健康365服務中心，山西太原 030006

健康傳播（health communication）是傳播學的一個分支和組成部分，它是指以“人人健康”為出發點，運用各種傳播媒介、渠道和方法，維護和促進人類健康而制作、傳遞、分散、交流、分享健康信息的過程。健康傳播是一般傳播行為在健康領域的具體化，是健康教育與健康促進的重要手段和策略。

在信息的重要性日益凸現的今天，科技傳媒的觸角伸到了社會生活的各個領域，科技傳在健康傳播中扮演著獨特的角色，成為健康傳播不可或缺的組成部分。

1 健康傳播的重要意義

健康傳播將醫學研究成果轉化為大眾的健康知識，并通過態度和行為的改變，降低患病率和死亡率、有效提高一個社區或國家生活質量和健康水準為目的的行為。涉及了與人類健康有關的方方面面，醫療衛生政策、醫學科技研究、大眾保健知識（如全民健身、計劃生育、健康養生等）、疾病預防與治療和獲取更高品質、健康生活理念以及突發性健康災難（如 “非典”危機和“禽流感”災害）等的宣傳報道，都是健康傳播的重要性在實際中得到了彰顯。

2 利用科技傳媒手段提供有效的健康傳播服務

作為大眾媒體的山西科技新聞出版傳媒集團，出版報紙、雜志10種，創辦手機報42種，發行量突破百萬，開發網站11多個；開通96110農科熱線、96365健康熱線和中科云媒系統，是集報刊、網絡、影視、手機、戶外多種科技傳媒手段于一體的全媒體科技傳播機構。在大力開展科普資源建設和科普宣傳、科普益民服務基礎上，拓展健康365服務空間，逐步開拓健康傳播的新模式，延伸服務。

3 健康傳播平臺多種手段、多元一體服務公眾健康

3.1 搭建健康傳播平臺做好“把人關”

“把人關”是指在信息傳遞線路上決定讓哪些信息通過的人，以確保傳播信息的精確性、統一性和準確性。

健康365服務平臺作為山西科技新聞出版傳媒集團的健康傳播平臺，整合省城各大醫院名優特貼專家、教授等資源優勢，通過健康熱線、健康網站、微博、報刊雜志以及開展“健

康科普三晉行”活動等形式，向大眾提供“權威、實用、便捷”的健康服務，使大眾在認知和態度上接受這些健康信息，從而提高受眾者的健康保健、疾病防治和健康危機應對的意識和觀念，真正認識到“防病治病，以防為主”的重要性。

3.2 健康熱線服務一對一

健康熱線作為健康傳播的手段之一，受眾者直接或間接提出健康問題，專業人士或健康專家根據受眾者的需求從營養健康、養生保健、心里健康等方面傳播健康信息，一對一服務，針對性較強，效果明顯，便捷、權威。

3.3 健康傳播服務基層

基層群眾接受健康信息受限，作為健康傳播平臺，充分利用科技傳媒優勢，將健康的、科普的、有權威性的健康信息和知識進行健康傳播，并通過開展“健康科普三晉行”活動，將日常宣傳與主題活動相結合；媒體宣傳與組織活動相結合；科協組織牽頭與社會力量參與相結合。以健康365為服務平臺，以健康365專家為主體，以96365健康熱線、健康365網站、健康微博和健康報刊為主要載體，以熱線咨詢、微健康互動、專題講座、現場義診、展覽展示、視頻播放等為主要手段，結合實際深入基層，將活動從醫院延伸到社區、農村、機關、企業、校園、軍營等，進一步延長健康信息的傳播過程，深化傳播效果。

3.4 平面媒體、網絡平臺宣傳齊頭并進

健康熱線通過受眾者咨詢，權威專家解答，將典型問答和公眾關注的熱點話題，在《科學導報·今日健康》、《科技報》、《科學之友》等報刊進行再現，達到讓大眾重復接受健康信息的目的；網絡媒體方便、靈活、傳播迅速、及時，信息量大、便于保存、檢索，通過網絡、手機報等再現，受眾者可隨時隨地閱讀。

3.5 微健康服務平臺互動性強

騰訊微博注冊用戶已達4.69億，日活躍用戶8200萬，占注冊用戶的17.5%，巨大的流量帶來的是最權威的話語權。“96365微健康”服務平臺是健康365整合社會資源，與騰訊公司（山西分公司）實現跨界合作，搭建的山西健康領域具有優勢地位與品牌影響力的健康傳播平臺，全省三甲醫院、享受國家特殊津貼專家教授以及三甲醫院萬名醫生資源得以整合，通過線上互動，為大眾提供健康咨詢交流服務，擴大醫患互動；通過線下活動，為醫學界權威人士提供學術經驗交流平臺。由普通醫療網站的問答形式，到更多表述自己的專業見解，權威的專業知識，打造更具權威的行業品牌以及個人形象。

3.6 健康科普大講堂實現“二次傳播”和“群體傳播”

健康365在醫院、社區、學校等場所常設健康科普大講堂，健康365專家有豐富的臨床經驗、淵博的醫學理論知識、典型案例的創新技術，將醫學科研成果、先進的醫療技術和不斷更新的新觀點、新動態、新的健康理念，轉化為大眾的健康知識和人際間“二次傳播”的信息來源，通過健康信息的“二次傳播”和“群體傳播”，逐步改變受眾人群的態度和行為，協助和促進受眾者的健康信念，保持和增進健康，有效提高生活質量和健康水準。

健康傳播就是以大眾傳媒的科技傳媒為渠道來傳遞與健康相關的資訊，將醫療成果轉化成大眾健康知識加以傳播、幫助受眾建立預防疾病、促進健康觀念。在這個過程中，科技傳播媒介發揮著重要作用。

[1] 張自力.健康傳播學.