高校教學秘書在教學管理中的角色定位和發展困境思考

殷樟鳳

（浙江醫學高等專科學校，浙江 杭州 310053）

教學質量作為高校生存和發展的根本，一直是各大高校共同研究的永久性課題。根據教育部2007年1號文件精神，實施質量工程是發展高校教育的重點。教學質量的提高需要教學和管理兩個渠道雙管齊下，而不能片面地關注其中一種。有效的教學管理可以優化利用學校的有限資源，培養良好的教學環境，使教學工作有序、高效的運行，促進教學的改革和發展，從而達到提高教學質量的最終目的。

然而，許多高校對教學管理工作的重視還僅停留在教學管理隊伍的領導層、管理層，而未深入到具體的操作層。教學秘書是高校日常教學管理工作的具體操作者之一，是學校教學管理工作的一支重要力量，是學校教學工作最基本的紐帶。因此，為了從根本上落實校級教學主管部門的決策和規劃，高校必須把目光投向基層教學管理隊伍的建設，即明確高校教學秘書在教學質量管理中的角色和作用，了解教學秘書的生存困境，并對其發展對策進行思考。

1 教學秘書的角色定位和作用

教學秘書作為教學管理工作的操作層，工作在教學管理的第一線，接觸不同類型的群體，這就決定了他們在教學管理工作中需要扮演各種角色。

第一，教學的管理者。教學秘書的教學管理工作主要包括對教學計劃、教學運行、教學質量監控和檔案材料的管理等。第二，關系的協調者。教學秘書是連接學校教務處與各院系之間的橋梁和紐帶[1]。教學秘書需要協調好學校教務處與院系領導、院系領導與各教研室主任、教師與學生之間等三種關系。第三，師生的服務者。教學秘書的服務對象上至校級教學主管部門，中至院系領導，下至師生。第四，領導的參謀者。教學秘書協助各級領導，起到參謀的作用[2]。他們為領導深入了解院系教學情況提供資料，協助領導做出科學決策。

教學秘書雖然處于高校教學管理隊伍的底層，但實際上是高校教學運行管理工作的中心和樞紐[3]。教學秘書是高校教學管理工作的重要組成部分，是處于學校教務處與院系領導之間，院系領導與各教研室主任和各教師之間，教師與學生之間的中介者，發揮著上傳下達的橋梁和紐帶作用。

2 教學秘書的生存困境

教學管理工作的穩定性和程序性極易導致高校對其重要性認識不足，使得教學秘書工作容易受到漠視，從而使教學秘書面臨各種生存困境，主要體現在學校領導對教學秘書的認識不足，學校的人事政策、科研環境和培訓體系欠完善，崗位的職業吸引力不夠等各方面。

2.1 學校認識有偏差，人事政策欠合理

學校在意識上沒有充分認識到教學秘書的重要性。教學和科研的成果是衡量高校水平的關鍵因素。教學管理作為輔助性的工作，難被一般人看中，也難得到領導們的重視。學校管理者思想意識的偏差會直接影響政策的合理性，這種偏差主要體現在學校的人事政策上。由于管理工作常被看作是輔助性的工作，不被重視，以精簡機構、減員增效為出發點的高校人事體制改革，迫使高校的教學秘書編制非但不得增加，反而減少[4]。作為教學管理工作的具體操作者，教學秘書承擔院系教學管理方面大量的日常事務性工作，工作繁重，而學校在待遇上卻較少考慮這一事實，使得教學秘書的付出和收獲之間存在偏差。意識的偏差，政策的欠合理，使得教學秘書崗位在某種程度上失去很多職業吸引力。

2.2 科研環境顯不利，職業發展不樂觀

在高校教職工的職業發展過程中，科研能力是促成個人順利晉升的關鍵性因素之一。高水平的科研能力和豐富的科研成果不僅來自科研者本身的努力，學校和國家科研政策的傾向也非常重要。沒有課題，個人的晉升就沒有希望。豐富的科研成果意味著個人晉升快，晉升意味著個人薪資、待遇和社會地位的提高，意味著個人價值得以體現；相反地，科研成果的缺乏意味著個人晉升慢，不能晉升意味著個人被提拔重用的機會少，個人成就感低，職業發展前景不樂觀。

2.3 教學秘書缺創新，培訓體系欠完善

教學秘書普遍缺乏創新精神和競爭意識，而學校又缺乏相應的培訓體系。由于教學秘書日常處理的大部分是一些事務性工作，不需要大量的專業知識和能力，屬于比較簡單和機械的重復勞動，具有較強的穩定性和程序性，這使得教學秘書容易陷入一種職業倦怠。這種職業倦怠容易導致教學秘書墨守成規，缺乏創新精神，缺乏競爭意識。在這種情況下，如果學校對教學秘書又缺少相應的崗位培訓體系、培訓制度和培訓計劃，那么這就容易使教學秘書陷入生存困境，而現實就是如此。

3 教學秘書發展的對策思考

3.1 解放思想，提高認識，不斷完善人事管理制度

學校要從認識上重視教學管理工作。學校需要通過明確教學秘書的定位與工作職責，提升其經濟收入和管理地位等手段不斷完善現有人事管理制度，創造教學秘書的職業吸引力，從而保證這支隊伍的穩定性和持續性發展。

3.2 改善科研環境，為教學秘書的職業規劃和發展前景提供保障

教學秘書要想完成合理的職業規劃，較強的科研創新能力是必要條件。一是通過適當增加工作量較大崗位的人員編制，加強教學管理基礎設施建設，改善教學秘書辦公條件，引進先進管理方法等手段為教學秘書提供更多的時間對教學管理問題進行研究；二是學校科研部門多提供一些針對教學秘書的科研項目，并提供一定的科研經費。改善科研環境，是為了給教學秘書的職業規劃和發展前景提供保障。

3.3 推進改革，完善制度，培養教學秘書創新工作方法和思路

崗位培訓是員工提高技能，規范操作，提高效率的有效手段。教學管理體制的改革和完善，是解決教學秘書發展困境的根本條件。為了使教學秘書的知識結構與時俱進，學校必須有計劃地、系統性地、持續性地組織教學秘書進行培訓，培養教學秘書創新工作方法和思路。同時，隨著我國高等教育改革的進一步深化，不僅學校要重視教學秘書的發展，教學秘書自身也應該端正自己的工作態度，有意識地培養自己的創新精神和競爭意識。

總之，高校的教學管理隊伍需要完善，教學秘書是高校教學管理隊伍的重要組成部分。學校領導應該解放思想，充分認識到教學秘書的重要性，并從政策和制度層面明確教學秘書的責任和權利，提高教學秘書崗位的職業吸引力。同時，教學秘書也要通過培養創新意識，提高業務水平等行為，從真正意義上發揮自己在教學管理工作中的橋梁和樞紐作用，為學校培養出更多優秀人才做貢獻。

［1］杜啟明,江芳.高校教學秘書的角色分析[J].湖北名族學院學報:哲學社會科學版,2012(2):143.

［2］馬晶.試論高校教學秘書的角色定位[J].伊犁師范學院學報:社會科學版,2007(4):110.

［3］李連潔.教學秘書在高校教學運行管理中的作用[J].煤炭師范學院學報:哲學社會科學版,2010(6):1

［4］黃銳遠.高校教學秘書隊伍問題及對策研究:以寧波大學為例[D].2009:48-49.