淺析圖書館采編工作與業務外包的必然聯系

章哲

摘 要：現代化技術的發展促使圖書館采編工作由傳統手工化向信息化、網絡化和規范化演變，社會信息量龐大，圖書館的文獻量的快速增加，采編工作業務外包也成為了必然。

關鍵詞：圖書館；采編工作；業務外包

隨著社會的快速發展和網絡化技術的普及應用，圖書館事業工作已經進入到一個全新的模式，而承擔圖書館文獻的搜集、整理、加工、分類和編目等任務的采編工作，也發生了巨大的變化，傳統的采編方式、內容、途徑、流程等方面都面臨著極大的沖擊，計算機和網絡技術、自動化集成系統已被廣泛使用，圖書館采編工作已經進入到全新的網絡化采編流程了。采編工作內容主要包括兩個方面：一是文獻采訪；二是文獻分編。文獻采訪就是根據圖書館的性質、任務和讀者需求、經費狀況等實際情況，通過選擇、采集等方式建立館藏；文獻分編文獻分編則是對到館文獻進行數據標準化制作，包括館藏文獻著錄、文獻標引等，從而形成一個可供讀者檢索的體系。我們可以從這兩方面來看出采編工作如何從傳統模式演變到網絡化模式。

1 采編業務工作內容

1.1 傳統的采編流程

我們拿紙質圖書來舉例子。首先供貨商（即書商）發來行業匯總的紙質圖書目錄，工作人員根據館的性質和館藏情況進行仔細篩選，經過館藏查重、反復討論后敲定此次采訪圖書的目錄。由于早期圖書館并沒有網絡化，所以查重工作也是比較艱難的。此批圖書到館后，工作人員便開始進行圖書采訪，首先進行圖書的拆包驗收，登記每批書的總括登記帳，對每本書進行蓋流水號、蓋館藏章等一系列前期加工。采訪工作做好后，便進入到分編工作了。由編目人員根據中圖法對圖書進行分類編目、校核、入藏、黏貼書標等工作。這里要強調的就是早期的圖書館并不是像現在用網絡軟件系統手段來登記館藏信息或圖書編目的，而是人工書寫圖書編目信息卡片，再根據需要將卡片復制出幾份，分別存放在采編部、外借部等，還要在圖書內貼上書內卡，登記該圖書供讀者借閱的信息。可以說傳統的采編工作是采訪人員按照訂單圈定所需圖書，編目人員則是關起門來自己進行圖書分編，無任何參考，所以編目人員的專業素質都直接影響了工作質量。這種分散的、封閉的采編工作方式已經不能適應現代化圖書館工作的要求，

1.2 網絡化下的采編流程

隨著社會網絡技術的高速發展，為了滿足人們的各種需求，現今的信息資源載體已經出現了多種形式，印刷型、視聽型、機讀型、光盤型和網絡型等，多種文獻信息資源并存的格局，迫使圖書館打破其傳統的紙質圖書為主的館藏形式，根據其自身的實際情況，包括館的性質、經費、場地、讀者需求等，優化館藏，以構建自身的特色館藏。

互聯網的廣泛運用，也使得圖書館采編工作也發生了巨大的變化，逐漸地網絡化。就采訪工作而言，已經從原先單一的書目訂購發展到現在的網絡采訪和現場采訪等模式。網絡采訪是工作人員通過網絡對各種文獻資料進行采集、整理，然后按館藏需求在網上書店進行查找、篩選、預定、付款等，現場采訪則是工作人員到各大圖書市場進行現場購書，采訪人員通過親眼看樣書，最直接了解圖書的各種詳細信息，避免了許多因為文獻細微的信息差別而導致購錯書的情況發生。

文獻采訪過后的分編工作才真正體現圖書館的信息化、網絡化、數字化。每個圖書館的書目著錄信息都不一樣，并且有很大的差異，機讀目錄CNMARC標準化編目規則的出現完全顛覆了以往分編工作的手工式信息著錄模式，通過計算機軟件對文獻進行規范的信息著錄，不僅統一了圖書的各項信息，更能通過網絡技術進行數據資源共享，技術的普及使得編目方式向聯機編目發展。聯機編目是大型圖書館對圖書進行規范統一的編目，成為聯機編目數據源，這些數據源規范性、專業性較強，標準化程度高，用來提供給各類型圖書館作為參考、下載以及采用。書商們都利用國家圖書館編目數據中心及本地省聯編中心的數據，作為購買圖書的附贈內容直接提供給買方圖書館。聯機編目使圖書館編目工作的模式發生了巨大變化，不再是以往的閉門造車和獨立的手工操作，而是進入到自動化、網絡化、標準化的工作模式。工作模式的改變注定圖書館要合理優化采編業務工作流程，聯機編目則是為書商提供圖書館的采編外包業務創造了必要條件。

2 采編業務外包內容及意義

2.1采編業務外包內容

圖書館采編業務外包是指圖書館通過招標的形式，由評標小組對各投標方的資質情況、實施能力、供書保證、服務承諾、讓利折扣等多項因素進行綜合評議，最后確定中標的供貨商。接著，供貨商向圖書館提供各種訂購書目，根據采編部分的實際要求進行圖書配送，和完成圖書采編工作。加工好的圖書和書目數據送至圖書館后，經過驗收直接進入圖書館的流通系統。

業務外包分全部外包和部分外包兩種模式。全部外包顧名思義則是指從圖書查重、采購、驗收、編目、入藏、上架等一系列加工工作都由供應商或外包公司完成。部分外包模式是指根據各館的具體情況，某些業務由書商完成，而部分業務和必然程序由該館采編工作人員完成。例如，圖書到貨后的驗收、蓋館藏章、黏貼防盜磁條、粘貼條碼等前期加工由書商或外包公司完成，接下來由館內編目人員根據書商提供的聯機編目，結合該館的實際館藏情況，對圖書進行分類編目，隨后進行粘貼書標、入藏、交送等系列程序，此舉有利于圖書館建設特色館藏。每個圖書館都可以按照自身的具體情況制定外包標書。

2.2 采編業務外包的意義

2.2.1 提高采編工作效率

政府高度重視信息文化傳播，圖書館購書經費隨之增加。而圖書館工作人員名額有限，依靠業務外包采訪人員不需要到處搜集文獻資料，減去繁復的查重、驗收、蓋章等加工程序，編目工作更由于聯機編目更加輕松快捷，規范準確地著錄文獻信息，大大提高了采編工作效率。

2.2.2 縮短了圖書分編的時滯期，加快信息傳播速度

圖書館的職能是信息傳播，而文獻采編工作繁瑣，以往從新書到貨直到上架流通一個周期通常需要幾個月甚至更長。現今采編工作外包后縮短了編目的周期，新書很快就能上架流通與讀者見面，適應信息快速新穎的傳播特性。

2.2.3科學分配人力資源

采編工作全部或部分外包后，工作人員可以有更多的精力和時間投入到館藏資源整理、特色館藏建設以及資源統計等圖書館館藏規劃中去，提升讀者服務質量。

2.3 采編業務外包的弊端

2.3.1 外包商資質有好有壞，加工質量難以保證

某些的外包商為了謀取利益最大化，節約成本，或是聘請的加工人員專業素質不過關，都會導致采編加工工作工質量不過關，或者出現錯漏的情況。

2.3.2 某些程度上加大采編人員的工作依賴性

采取業務外包，不管采訪或編目都會很大程度上減輕采編工作人員的工作量，減去繁瑣的加工程序后工作人員容易對外包產生依賴性，久而久之其專業能力有可能下降。

作為市級圖書館或中小型圖書館，在經費有限的情況下，又想讓讀者以最快的速度接觸到最新的信息，可以采取采編業務部分外包的模式，這樣既能快速讓新書上架，又不會打擊采編工作人員的積極性和專業性，在館藏資源建設上也能投入較多的精力和時間，構建屬于自己的特色館藏。