圖書館館藏資源建設(shè)與服務(wù)模式

趙璇

摘 要：為了更好的適應(yīng)時代發(fā)展的需求，同時將計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)運(yùn)用到圖書館館藏資源的建設(shè)工作和服務(wù)工作中，我們在開展相應(yīng)工作的過程中必須要采取一定的措施進(jìn)行完善。本文主要針對互聯(lián)網(wǎng)時代下圖書館館藏資源建設(shè)的特點展開了分析，同時結(jié)合筆者實際研究，就如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下優(yōu)化圖書館館藏資源建設(shè)和服務(wù)進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：圖書館；館藏資源建設(shè)；服務(wù)模式

1 引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，圖書館正在經(jīng)歷一場有史以來最為重大的變革。各種數(shù)字圖書館以及虛擬圖書館理論的出現(xiàn)給傳統(tǒng)圖書館的改革與發(fā)展注入了新的活力，電子圖書和電子雜志、各種應(yīng)用數(shù)據(jù)庫的出現(xiàn)也讓圖書館館藏資源結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了較大的變化，過去的很多出版物在圖書館館藏資源中的主導(dǎo)地位逐漸受到了沖擊。在這樣的時代發(fā)展背景之下，傳統(tǒng)的圖書館館藏資源建設(shè)工作方式已經(jīng)逐漸無法適應(yīng)時代前進(jìn)的步伐，圖書館的發(fā)展也受到了一定的影響。館藏資源建設(shè)的理念如今已經(jīng)逐漸發(fā)展成為圖書館信息化資源建設(shè)，因此在信息時代之下，圖書館信息資源建設(shè)工作的涵蓋面將會更加的廣泛和豐富，它不單單包括了館藏文獻(xiàn)資源的建設(shè)整理，同時還包含了對互聯(lián)網(wǎng)中的資源進(jìn)行整理收集，即是虛擬館藏資源建設(shè)工作。所以，怎樣以互聯(lián)網(wǎng)時代為背景，做好圖書館館藏資源建設(shè)工作，為廣大讀者提供更加多元化優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，成為了二十一世紀(jì)圖書館研究的熱門課題之一。

2 信息時代圖書館館藏資源建設(shè)的特點

2.1 信息資源的多元化

當(dāng)今時代，各類信息資源種類較多，而且數(shù)量巨大，同種內(nèi)容有很多種不同的版式而存在。一方面是各種電子出版物以及網(wǎng)絡(luò)出版物等各種新型文獻(xiàn)的層出不窮，但是依舊沒有取代過去的印刷型、微縮型以及視聽型的文獻(xiàn)資源，很多傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資源出版量依舊非常大。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計表明，過去五年以內(nèi)各種圖書期刊等傳統(tǒng)印刷型文獻(xiàn)出版物的品種大約增加了70%以上，而網(wǎng)絡(luò)信息資源等新型的載體文獻(xiàn)出版物的發(fā)展勢頭也相當(dāng)迅猛，互聯(lián)網(wǎng)中的信息流量正在以大約每年300%的速度增長，各種電子出版物種類數(shù)量增幅巨大。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，過去五年內(nèi)我國國內(nèi)出版物種類大約增加130%左右，各種不同種類和載體的文獻(xiàn)資源得以共同發(fā)展，從而形成了信息資源多元化的格局。

2.2 讀者需求的多樣化

目前很多讀者都希望圖書館能夠?qū)^藏資源網(wǎng)絡(luò)化，從而讓讀者能夠不受時間和地域的限制來取得自身所需要的閱讀信息，大多數(shù)讀者都希望可以獲得圖書館精心加工整理的包含網(wǎng)絡(luò)信息在內(nèi)的各種有價值的信息資源，同時對于信息獲取的準(zhǔn)確率和速度有了更高的要求。到圖書館進(jìn)行文獻(xiàn)資源的查找是過去很多讀者采用的方法，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，讓更多的讀者可以不通過圖書館而是通過網(wǎng)絡(luò)信息來獲得自身需要的信息，這對于圖書館傳統(tǒng)的館藏資源建設(shè)工作提出了新的挑戰(zhàn)。

2.3 采選方式的多元化

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓圖書館獲取信息的途徑更加的多元化。圖書館現(xiàn)在能夠通過購買、交換、受贈、調(diào)撥以及復(fù)制等傳統(tǒng)的方式來獲取文獻(xiàn)資源，另外還可以從網(wǎng)上書店進(jìn)行文獻(xiàn)資源的采購，或者是通過網(wǎng)絡(luò)上的免費(fèi)下載使用來獲得有價值的資源。但是通過網(wǎng)絡(luò)采選與傳統(tǒng)采選方式相比，其所獲得的所有權(quán)以及使用權(quán)是存在一定區(qū)別的，圖書館獲得的館藏網(wǎng)絡(luò)信息資源屬于虛擬資源的一種，通常來說僅僅只有使用權(quán)而不具有所有權(quán)，網(wǎng)絡(luò)采選方式的產(chǎn)生對圖書館采選人員的工作能力也提出了更新的要求。

2.4 競爭環(huán)境的變化

在信息時代下公共圖書館必然面臨著更加嚴(yán)峻的競爭環(huán)境。競爭對手不僅僅是新聞影視等大眾傳播媒介、圖書報刊出版發(fā)行媒介等，同時還有最近幾年發(fā)展起來的商業(yè)化網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)等。因為這些文獻(xiàn)資源的生產(chǎn)者以及信息資源的提供者具有更加先進(jìn)的服務(wù)手段以及更加靈活的體制，擁有更加現(xiàn)代化的信息服務(wù)優(yōu)勢，能夠吸引更多的讀者，因此圖書館文獻(xiàn)信息中心的地位正在受到影響。

3 新形勢下圖書館館藏資源建設(shè)與讀者服務(wù)的優(yōu)化策略分析

3.1 拓寬圖書采購的渠道

在當(dāng)前這樣一個互聯(lián)網(wǎng)時代之下，很多圖書出版社已經(jīng)逐漸開始利用互聯(lián)網(wǎng)來發(fā)布圖書信息。為了更好的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)上的資源，我們在進(jìn)行圖書采購規(guī)則的過程中也可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)對所需采購的圖書種類進(jìn)行提前的了解。另外，圖書館內(nèi)部負(fù)責(zé)采購業(yè)務(wù)的工作人員可以和當(dāng)?shù)氐墓┴浬踢M(jìn)行協(xié)調(diào)，從而進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)訂貨。這樣的采購方式在很大程度上運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)資源，同時還有效的降低了圖書館在進(jìn)行圖書采購業(yè)務(wù)過程中的成本。所以，圖書館應(yīng)該把網(wǎng)絡(luò)采購放在圖書采購的首要位置來考慮，不斷拓寬圖書采購的渠道。

3.2 全面掌握圖書發(fā)行信息

要全面掌握各類圖書的發(fā)行信息，從而選擇最優(yōu)的圖書。我們在對圖書資源進(jìn)行采購的過程中，必須要在采購之前對讀者的實際閱讀需求進(jìn)行調(diào)查分析，之后再有針對性的進(jìn)行圖書的采購。另外，我們在進(jìn)行采購活動以前還應(yīng)該對所需采購圖書的相關(guān)信息進(jìn)行深入的了解，從而保證圖書采購工作的質(zhì)量。在進(jìn)行采購的過程中，應(yīng)該盡可能的選擇一些信息含量大，知識創(chuàng)新性強(qiáng)，處于時代發(fā)展前沿的圖書，這樣一來才能夠讓圖書館館藏資源得以更加的優(yōu)化。

3.3 加強(qiáng)與其他圖書館的交流

圖書館要讓自身館藏資源得到進(jìn)一步的優(yōu)化，要做好館藏資源的建設(shè)工作，那么在這其間還必須要積極的與其他圖書館進(jìn)行一定的交流與合作。比如說可以通過互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程溝通交流會議，積極借鑒其他圖書館的館藏資源建設(shè)經(jīng)驗，確保自身館藏資源建設(shè)質(zhì)量。互聯(lián)網(wǎng)時代下圖書館館藏資源建設(shè)屬于一項非常重要的工作，因此我們有必要與其他圖書館進(jìn)行深入交流，再將具有指導(dǎo)性的方案和經(jīng)驗運(yùn)用于自身館藏建設(shè)工作之中。

3.4 做好特色文獻(xiàn)的整理收集

為了保證圖書館館藏資源的長期性和有效性，圖書館必須要做好特色文獻(xiàn)的整理收集工作，這是由于當(dāng)今社會正處于信息網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的時代，很多讀者都能夠很方便的對自己所需求的圖書資源進(jìn)行查閱。很多圖書出版商未來都會逐漸把自己出版的圖書制作成為光盤或者電子的形式賣給讀者，因此圖書館應(yīng)該要對一些特殊的具有收藏價值的文獻(xiàn)資源進(jìn)行收集和整理。如果我們不做好特色文獻(xiàn)的整理收集工作，那么一旦出現(xiàn)上述的情況，很多圖書館所收藏的資源變會失去自身的價值。

3.5 做好學(xué)報文獻(xiàn)資源的整理收集

圖書館在開展館藏資源收集建設(shè)工作的過程之中，應(yīng)該要更加廣泛的對一些高校學(xué)報進(jìn)行收集和整理。作為一種具備極高價值的文獻(xiàn)資源，圖書館對高校學(xué)報進(jìn)行整理收集能夠在很大程度上增強(qiáng)圖書館館藏資源的質(zhì)量。我們知道很多高校學(xué)報對讀者來說具備極高的參考價值，可以對圖書查閱者起到非常好的引導(dǎo)作用，所以我們在進(jìn)行文獻(xiàn)采購的過程中，必須要重視高校學(xué)報的整理和收集。

3.6 積極開展信息導(dǎo)航服務(wù)

圖書館可以把網(wǎng)上的很多資源都?xì)w納到館藏資源建設(shè)的范圍中來，對網(wǎng)上的資源進(jìn)行仔細(xì)的篩選和分類，逐步建立起針對圖書館讀者群的網(wǎng)絡(luò)館藏資源體系。通過建設(shè)圖書館網(wǎng)站來幫助讀者快速獲得他們所需要的館藏信息，并且還能夠為讀者提供很多信息咨詢服務(wù)。在服務(wù)過程中，我們應(yīng)該要積極收集和組織網(wǎng)絡(luò)中的最新專題，定期為讀者提供具有代表性和前沿性的專題信息，從而幫助讀者更好的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)來獲取圖書館的資源與服務(wù)，讓廣大讀者都能夠更好的了解他們所需的信息在世界范圍內(nèi)的最新發(fā)展情況。

3.7 不斷提升管理員服務(wù)質(zhì)量

在數(shù)字時代和信息時代之下的圖書館服務(wù)并不僅僅是某一個圖書館管理員就能夠做好的工作，它必須要依靠整個圖書館的協(xié)調(diào)綜合進(jìn)行，圖書館信息服務(wù)水平的高低與否在很大程度上是和圖書館員的個人素質(zhì)和專業(yè)水平直接聯(lián)系的。圖書館管理員的基本素質(zhì)要求主要有：掌握完善的知識結(jié)構(gòu)、善于觀察與傾聽、善于和讀者進(jìn)行溝通、能夠準(zhǔn)確快速的理解讀者的服務(wù)需求、能夠快速的幫助讀者解決問題；另外在信息時代下，圖書管理員還必須要擁有一定的信息環(huán)境分析能力，能夠熟練的掌握和運(yùn)用各種圖書館信息資源和相關(guān)技術(shù)，能夠基本掌握計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)檢索技術(shù)等。

4 結(jié)語

總之，未來的公共圖書館將會發(fā)展成為一個“混合體”，其館藏資源建設(shè)必然會同時包含了數(shù)字化以及印刷型文獻(xiàn)，這也是信息時代圖書館的必然發(fā)展趨勢之一。曾經(jīng)美國有一位公共圖書館研究人員這樣說過，要想在當(dāng)前這樣一個知識經(jīng)濟(jì)時代下尋找到道路，我們必須要經(jīng)緯并重，兼顧印刷型出版物以及電子出版物。各種不同文獻(xiàn)信息資源因為其自身所具備的特性以及優(yōu)勢在圖書館館藏體系建設(shè)的過程中往往發(fā)揮著非常重要的作用，能夠更好的滿足不同用戶的閱讀需求，我們應(yīng)該將相互補(bǔ)充和相互依存當(dāng)成為信息時代下公共圖書館館藏資源建設(shè)和讀者服務(wù)優(yōu)化建設(shè)的總原則。

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