范孜恒
今年7月的頭一天,天貓高調推出了“天貓分期”功能,鋒芒直指“京東白條”。據介紹,天貓分期是由天貓聯合商家共同推出的賒購服務,讓消費者能先購物,再付款。用戶若想使用分期付款功能需先開通余額寶功能,值得注意的是,雖然是分期付款,但是用戶必須先將錢凍結在余額寶中,3、6、9期的費率分別為0、4.5%、6%,凍結的錢仍舊會產生收益。目前,天貓僅邀部分用戶搶先體驗天貓分期服務,后期會進一步開放。
相比于阿里巴巴,京東在“信用支付”上的布局更為提前。早在今年2月,京東商城就率先推出了“京東白條”業務。開放之初也只是小范圍的測試,直到6月份京東店慶時才全面開放申請。申請會員必須使用信用卡激活,與此同時,也就進行了實名驗證,申請成功的用戶可以享受最長30天的延后付款期或最長24期的分期付款方式。分期付款采用3、6、12、24期4種方式,每期服務費均為5%,3、6期分期費率略高于天貓分期。除此之外,兩者對商家的付款方式也不一樣,京東白條是在消費者還款之后將錢打給商家,而天貓分期是在消費者確認收貨之后,通過阿里小貸將貨款支付給商家,商家無需承擔額外的風險和長時間的回款周期。
筆者個人認為,京東商城推出“京東白條”是從整個產品布局考慮的,這項業務除了優化用戶體驗、刺激用戶消費之外,更多的是希望將用戶引導到京東“網銀錢包”上來,進一步完善京東的金融服務,從而打造一個完整的閉環,這可能也是京東在2011年拒絕支付寶接入之后一直想完成的夢想;天貓的動機可能更為單純,只是“為了推出而推出”。依靠近3億的支付寶實名認證用戶,天貓很容易就可以推出這項服務,另外,除非是購買非常昂貴的產品時,還可以得到余額寶一定的收益,否則,反正都是需要先將錢全部交上,天貓分期其實并沒有太大意義。由此可以推斷,阿里巴巴這一舉動最直接的目的是迅速拉平和競爭對手的差距,更深遠的考量極有可能是在被政策封殺的“虛擬信用卡”這一宏偉藍圖上,這只不過是提前進行的演練。就在7月1日上午,支付寶錢包之中悄然多出了一個名為“信用寶”的服務:最長 38 天免息期,根據網購信用為您專屬定制,付款快如閃電,更有多重保障,護衛資金安全。然而這一服務僅存在了很短的時間,支付寶方面給出的答復是:這項服務僅供內部測試,不對外公開。由此看來,雖然有政策方面的種種限制,但阿里巴巴追求信用支付的腳步仍未停止。
作為中國最大的兩家電商平臺,它們都推出延期或分期支付的背后,依靠的是大數據的支持。6月29日,馬云在清華大學畢業典禮演講時提出:世界正在從IT走向DT。所謂DT即Date Technology,阿里巴巴和京東通過對用戶的購買行為、購買頻率、購物喜好等數據進行分析,從而判斷是否對該用戶開放分期付款服務以及授予額度,目前這兩種支付方式只能是基于自身電商生態圈的“信用支付”,如何擴展到能像真正的信用卡一樣使用,還有一段漫長的路要走。