打造中國未來的煤機“寶馬”
——遼寧通用煤機裝備制造股份有限公司發展紀實

文/本刊記者

打造中國未來的煤機“寶馬”
——遼寧通用煤機裝備制造股份有限公司發展紀實

文/本刊記者

公司自主研發制造的世界首臺大臥底量掘進機

在

煤炭行業黃金十年，煤炭機械制造行業群雄并起，逐鹿煤炭市場。在遼金文化故里，遼北的煤炭重地——調兵山市，一個以“打造中國未來的煤機寶馬”為愿景的煤機企業應運而生，這就是遼寧通用煤機裝備制造股份有限公司。

遼寧通用煤機是由遼寧鐵法能源公司與河南林州重機集團于2011年7月合資興建的，由遼寧鐵法能源公司控股。其前身，是有五十多年歷史的遼寧鐵法煤業集團機械制造公司綜機檢修車間。遼寧通用煤機是我國第一家以軍工標準生產煤機的企業，我國第一家全面實行信息化管理的煤機企業，國家火炬計劃調兵山煤機特色產業基地骨干企業。

成立以來，遼寧通用煤機堅持“以文化為引領、創新為動力、服務為宗旨”的發展理念，認真踐行“我們的產品、服務，將使煤炭開采變得更加便捷、更加安全”的企業使命，走出了一條獨具特色的現代煤機制造企業發展之路。

高端定位，筑牢百年煤機企業根基

煤機裝備制造業屬于技術密集型行業，競爭的焦點在于高端技術領域。產品高端化發展也是煤機行業的發展趨勢，同質化、低端化的產品和技術路線是無法贏得市場的。

遼寧通用煤機董事長包宏和總經理丁立軍深知，遼寧通用煤機作為新建煤機公司，要想在市場占有份額，必須在產品的高端技術上取得突破，才能擁有核心競爭力和市場空間。

思路決定出路，氣度決定格局。

有著國有企業的雄厚背景，依托私企靈活機制的遼寧通用煤機，高標準起步，將企業定位為：中國乃至世界優秀煤機產品的孵化器，培養優秀煤機專家、職業經理人的搖籃，并確立了“打造中國未來的煤機寶馬”的企業愿景。

“寶馬”堪稱世界豪華汽車頂級品牌，是全球汽車業品質和地位的象征。遼寧通用煤機以“打造中國未來的煤機寶馬”為企業愿景，意味著遼寧通用煤機以寶馬品質和寶馬地位為追求，建成煤機行業的寶馬品質，成就百年基業。

這是一個令人振奮的企業愿景，宛如一架高聳的燈塔，指引著遼寧通用煤機前進的方向，但遼寧通用煤機也深知，這不會是一條平坦之路。

然而，方向對了，何懼路遠坡陡、行程艱險！

遼寧通用煤機首先著眼長遠，確定生產車間與技術研發中心占地面積570畝的規劃，其中一期工程三機制造中心廠區占地面積130畝，廠房面積4萬余平方米。目前已建成寬敞、明亮、大氣的五跨相接的現代化廠房。全廠實行分區管理，根據產品設計工步，力求上道工序和下道工序的位置拉近，避免加工鏈條因工步設計不合理而額外增加工時，效率低下。車間起重機行車按雙層來設計，做到上有橋式起重機，下有半龍門起重機，既安全，又高效。

同時，遼寧通用煤機投資引進了國內煤機制造領域最先進的數顯臥式銑鏜床、數控電火花中走絲線切割機床、數控花鍵軸銑床、數控刨臺臥式銑鏜床、數控落地鏜銑床、數顯雙面臥式銑鏜床、數控門式等離子切割機、瑞士PANTEC大型落地式龍門型三坐標測量機、CWS-700/1000測功試驗臺、德國進口移動式直讀光譜儀等100余臺生產設備，20余臺檢測設備。與之同時，合理設置鉚焊、機加、總裝、檢修四個生產車間，并優化“四工”，即工藝上注重優選設備，引入先進數控設備；在工序、工位、工步上，重在降低運營成本。

人才，是企業贏得市場的核心競爭力，也是打造中國未來的煤機寶馬重要支撐。遼寧通用煤機聘用國內知名院校的碩士研究生、優秀本科畢業生，組建起產品研發中心。33名優秀的研發人員，占了公司總人數的11.6%，其中研究生學歷有16人。同時，引進了國內優秀煤機專家，發揮他們在煤機產品項目研發中的帶頭作用。

“企業文化是企業的根，遼寧通用煤機要成為中國未來的煤機寶馬，成為百年企業必須要有企業文化來引領”。董事長包宏深深懂得企業文化在企業發展中的重要性，所以在企業文化的建設上尤為重視。

借助遼寧鐵法能源公司五十年企業文化建設的積淀，遼寧通用煤機確立了以“文”化“人”、“人”促發展的企業文化建設體系。把“嚴謹求實，精益創新，自強不息，厚德載物”作為企業精神，把“我們的產品、服務，將使煤炭開采變得更加便捷、更加安全”作為企業的使命。遵從“先做實、再做優、再做強，才能做久”的理念，確立了“做實、做優、做強、做久”為治企方針。

對于治企方針，包宏解釋說：“做實，要求通用煤機各項工作都要從一點一滴做起，要嚴謹求實，來不得半點虛偽，要一步一個腳印地走；做優，要求通用煤機要塑造優秀的管理團隊，以優良的管理，制造出品質優良、卓越的產品，不斷滿足客戶的需求；做強，要求通用煤機要有自己的核心競爭力，企業管理、產品品牌都要達到一流水平，在同行業中有強有力的競爭能力；做久，要求通用煤機不追求規劃最大，但追求企業能夠長久、持續的發展，將企業做成‘百年老店’，造福礦區子孫后代。”

為讓企業愿景、企業使命、企業精神、治企方針等理念植根于全體員工的心中，遼寧通用煤機將企業文化建設細化成安全文化、質量文化、管理文化、和諧文化、黨建文化等部分，找準切入點，科學實施。即便是組織開展群眾性的文體活動，也著意貫穿企業精神，發出“學習德國制造，創中華優秀民族品牌”等號召，并堅持通過制度建設、員工習慣養成教育，使企業文化成為員工持久恒常的行為。

公司全貌

通過一系列的建設,“打造中國未來的煤機寶馬”的理念已深入人心，注入員工的血液，為打造百年煤機企業奠定了良好的基礎。

致力創新，生產“寶馬”品質煤機產品

創新是企業的靈魂和發展動力，對于技術密集型的煤機制造業來說，更是如此。

對于創新的理解，遼寧通用煤機認為：第一，是更新；第二，創造新的東西；第三，改變。創新的來源是發現問題，企業鼓勵員工發現問題，并創造性地解決問題，踐行“我們的產品、服務，將使煤炭開采變得更加便捷、更加安全”的企業使命。

在遼寧通用煤機會議室的桌子上擺了一個掘進機的模型。

“這是世界首臺EBZ160A大臥底量鏟板伸縮掘進機，專門針對圓形、馬蹄形等軟巖巷道的掘進需求來進行研發設計的。”董事長包宏介紹說。

說起這臺掘進機的研發，包宏興致勃勃地講述起背后的故事：煤礦巷道掘進，要求掘進機鏟板臥底。然而，臥底又是一件非常困難的事，全國乃至全世界，所有煤機企業的掘進機都不能滿足臥底需求，截割拉底后的巷道底板，總是有一部分殘留，需要人工二次作業，這不但增加了勞動量，而且影響掘進效率。

“攻克臥底這個難關，就能占領掘進機技術和市場的制高點。”成立之初的遼寧通用煤機，把技術創新的第一個重點放在了改進掘進機實現鏟板臥底的課題上。

經過半年多的技術攻關，反復的實驗與改進，第一臺EBZ160A大臥底量鏟板伸縮掘進機終于問世。包宏拿著模型，對EBZ160A大臥底量鏟板伸縮掘進機的創新點一一進行解說——

鏟板部可以伸縮，增加了鏟板部的臥底量和清貨范圍，就不用人工再進行二次作業了，提高了掘進效率。

鏟板是圓頭的，圓頭鏟板可以直接清理出圓形巷道，不必進行人工清貨就可以直接在掘進完的巷道中用U型鋼架設圓形或馬蹄形支護棚。

第二運輸機直接與第一運輸機相連，這種結構能夠使第二運輸機的接貨點與第一運輸機的落貨點始終保持在一條軸線上，避免落貨和后續人工清理。

采用可滑移的第一運輸機，在掘進機本體部內部跟隨可伸縮式鏟板同步進行伸出或縮回，實現上下滑動，從而使整個輸送機構成一個整體，解決了鏟板耙集鏟裝貨物的連續運輸問題。

可選用第一運輸機噴霧裝置，從而有效降低掘進機后部落貨和運輸過程中產生的粉塵，減少矽肺病的發生。

……

“大臥底量鏟板伸縮掘進機的截割臥底量達720毫米，是常規機型截割臥底量的2～3倍。而且可增加無線遙控功能，保障井下工作人員人身安全。產品多項創新點填補了國內技術空白，已經申報和取得了10項國家專利和6項省級以上科技榮譽”。

包宏告訴記者，鐵法煤業集團旗下的大強煤礦去年4月購買EBZ160A大臥底量鏟板伸縮掘進機后，用在礦井探煤巷工作面掘進，創造了日最高進尺7.8米，當月累計掘進進尺200多米的歷史記錄，隨后該礦又接連購進了2臺該設備。“去年10月23日亮相第十五屆中國國際煤炭采礦技術交流及設備展覽會，吸引全國煤礦數萬專業人員參觀”。

據了解，迄今已有鐵煤集團小康煤礦、山東能源棗礦集團、山東能源龍礦集團北皂煤礦、陜西秦源煤業、吉林舒蘭煤礦等相繼提出采購需求與意向。即便受煤炭市場低迷影響，全國煤機市場嚴重下滑，但這個型號的產品卻需求旺盛，供不應求。

這就是創新的力量！在遼寧通用煤機廠區的石墻上刻著：沒有發展就是沒干好，沒有創新就是不稱職。

創新在遼寧通用煤機已蔚然成風。遼寧通用煤機還創新設計理念和設計工藝，通過運用虛擬樣機技術、CAXA協同管理技術、PLM產品全生命周期管理等技術進行產品的研發、設計、生產、制造，實現了產品圖紙設計、審批及數控加工編程及設計改進提升等整個研發制造流程的計算機網絡化，確保產品設計、生產最優化。

近年來，遼寧通用煤機先后完成EBZ320、EBZ260H、EBZ200H、EBZ200、EBZ160、EBZ160A、EBZ132、EBZ100懸臂式掘進機、ZWY-120/ 55L煤礦用挖掘式裝載機、ZCY60R煤礦用全液壓側卸式裝巖機和MG300/700-WD、MG400/940-WD、MG400/940-GWD、MG750/1860-WD型電牽引采煤機等14種新品的研發設計。目前，正在研發礦用巖巷快速掘進機和第二代掘進機新產品。自主研制的產品已獲得國家外觀專利1項，實用新型8項、發明專利8項。

其中，面向鋁土礦山的EBZ200懸臂式掘進機研制項目，填補了煤礦掘進機用于非煤冶金礦山的國內外技術空白，獲得國家冶金部的科技進步獎勵。EBZ200H硬巖掘進機其強力切割技術解決了現有掘進機不適合大斷面、高強度全巖和半巖巷道掘進的難題，獲得鐵嶺市科技進步二等獎。

企業設備

品牌塑造，尤重質量與服務信譽

走進遼寧通用煤機寬敞明亮的現代化廠房里，一臺臺涂有軍工綠色的掘進機、采煤機正在生產制造過程中。

“是軍工產品嗎？”察看精細加工的閃光部件，記者忍不住問。

包宏笑著解釋：“不是軍工產品，依循的卻是軍工產品的標準。我們就是要用高品質高可靠性來贏得用戶的信賴。遼寧通用煤機是中國第一家以軍工標準生產煤機的企業”。

在制造業產品市場，軍工產品就是質量和信譽的代名詞。作為煤機行業，敢于承諾以軍工標準生產產品，這需要膽量和勇氣。

遼寧通用煤機兌現承諾，付諸的是行動。在公司內，“產品就是人品，做質量如做人”，“我們的產品、服務，將使煤炭開采變得更加便捷、更加安全”，成為每個車間、每道工序、每個員工的使命與遵從。

所有工序、生產過程恪守的都是百年老店同仁堂的“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的信念，絕不為節省成本而降低質量。

在選擇合作者上，遼寧通用煤機堅持把質量放在第一位。工程機械、軍工產品領域的金牌供應商，成為合作的首選。液壓和電氣配件，全部選用國際知名品牌的前三家。其他外構件，全部選用國內知名品牌產品。一般原材料購進，要和供應商簽訂質量協議，保證提供的原材料沒有質量問題，近乎挑剔地從源頭上嚴把質量關。

質量的保證還需要與之相適應的管理方法。公司著眼于從制度上為質量構筑保障，建立起獨特的管理體系。這個獨特，體現于系統性，短短三年，遼寧通用煤機建立起業務管理流程化、經營管理市場化、人資管理績效化、產品設計便捷化、客戶服務保姆化、生產管理精準化、質量管理精益化、安全管理閉環化的一整套管理制度體系，以及涵蓋ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系和OHSAS18001職業健康安全管理體系的煤機生產體系。同時，產品生產流程形成PDCA閉環管理，確保每個環節都在嚴格管控之下，每一個問題的處理都能落地不懸空，缺陷（隱患、漏洞、問題）一個不漏地被及時發現，并被閉環整改、有效消除。

為保證每一臺出廠的產品都是質量過硬的，遼寧通用煤機建成了遼寧省省級煤機產品公共檢測平臺，花重金引進了大型三坐標測量儀、德國進口移動式直讀光譜儀等國際、國內先進的檢測設備和儀器，以及國內先進的液壓綜合加載試驗臺，對各類煤機產品的截割部、牽引部、減速器等進行自動加載測試，并建成了國內領先的大型掘進機地面截割模擬硬巖試驗體及爬坡試驗路面，不斷進行產品調試檢驗，直到各項指標完全滿足客戶要求后才出廠，有力保證了產品達到“寶馬”質量。

公司總裝車間

盡管進行檢測試驗增大了成本，會導致利潤下降，但遼寧通用煤機堅持檢測試驗環節一個也不省。“質量信譽，比眼前的利潤更重要”，包宏說。

過硬的產品質量，使遼寧通用煤機的市場不斷拓展，經營業績迅速攀升，產品的性能和質量得到了客戶的高度評價。

正是帶著對質量的自信，遼寧通用煤機敢于向用戶承諾：掘進機本體架、回轉臺、后支承、履帶架等結構件保修期限為1.5年，同時承諾掘進機產品累計切割時間2000小時內無大修。這個承諾，遠遠高出國家規定的標準。

品牌塑造和質量穩定是建立信譽的前提，而優質的綜合服務更是關鍵。

“優質的綜合服務，就是要站在煤炭企業的立場上，考慮他們最在乎的是什么、最需要什么，如何最大限度為煤礦節省成本、提高效率”。

遼寧通用煤機站在用戶的角度，推行“保姆式”服務，服務范圍包括為煤礦選擇適用的設備型號、提供最適合的高品質產品，負責上門安裝調試，培訓運轉檢修人員，提供遠程網絡與客服電話咨詢服務，現場檢修設備等各個方面。

客戶提出的售后服務需求，遼寧通用煤機千方百計予以滿足，并承諾：市內客戶2小時趕到現場，省內客戶8小時趕到現場，東三省客戶12小時趕到現場，其他地區客戶24小時趕到現場。偏遠地區客戶在產品使用的前3個月，售后服務人員常駐產品使用現場。

在采訪過程中，總經理丁立軍講了一個例子：今年青海省的一個煤礦選用了遼寧通用煤機的掘進機，公司派出三個技術人員幫助安裝調試、培訓人員，待客戶基本掌握后，留下一名技術人員負責后續服務，并配備了上百萬元的配件，這種保姆式的服務令對方非常感動。礦長說：“用你們的產品我們放心，以后買機器還買你們的”。

不但如此，遼寧通用煤機堅持定期回訪，重視每一位客戶。董事長包宏、總經理丁立軍經常親自率隊到全國各地調研、回訪，針對發生和反饋的質量問題，馬上組織研發人員會診，查找原因，制定糾正預防措施，有效控制了類似質量問題的發生，并及時地了解客戶的需求，改進產品。

遼寧通用煤機公司還利用是國內第一家全面實行信息化管理的煤機企業的優勢，不斷完善產品售后服務體系，建立了提案管理和缺陷提報制度，全體員工可通過提案管理和缺陷提報流程向公司領導反映問題和提意見建議，提高服務質量。

大鵬一日同風起，扶搖直上九萬里。

短短三年，遼寧通用煤機這支煤機新軍，在強手如林、競爭激烈的煤機行業快速崛起，產品不斷填補國內外煤機制造空白，用令人驚嘆的速度成為行業的領軍品牌。

“現在所做的一切努力，都是為打造百年煤機企業奠定基礎。我們堅信，蓄之愈厚，其發必速。未來我們一定會成為中國的煤機寶馬！”談及企業未來的發展，包宏這樣擲地有聲的表達，久久在我耳畔回響。

（責任編輯：厲克林偉麗）