輪值：人人都是班組管理者
——蔚州礦業(yè)公司崔家寨礦創(chuàng)新班組建設(shè)模式側(cè)記

文/王景林

輪值：人人都是班組管理者
——蔚州礦業(yè)公司崔家寨礦創(chuàng)新班組建設(shè)模式側(cè)記

文/王景林

近來，崔家寨礦的全員管理班組建設(shè)模式成為蔚州公司的熱點和亮點。崔家寨礦采取周期輪值的方法讓每名員工都有協(xié)助班組長管理班組的機會，讓“士兵”當上了“將軍”，共同體味班組管理工作的辛酸苦辣，充分調(diào)動了全員參與班組管理的積極性。

創(chuàng)新模式，讓人人肩上有責任

自今年年初，崔家寨礦就開始醞釀推行全員管理班組建設(shè)模式，并于7月份進行試點運行。“我們推行全員管理班組建設(shè)模式，并不是讓每個人都當班長，關(guān)鍵是能讓每名員工都能站在班組或區(qū)隊的角度考慮問題，最終目的就是讓人人都參與到班組管理中來；在班組內(nèi)部采取輪值班組長、班委，就是要引導班組成員樹立起全局意識，讓大家明晰自己肩上所擔負的責任，把‘一榮俱榮、一損俱損’的理念深植于班組成員的腦海。”崔家寨礦黨委書記張福才說。

崔家寨礦在推行全員管理班組建設(shè)中，從引導全員有責、人人有責、事事盡責入手，把人人群策群力，事事盡善盡美，科學決策、民主參與、有效執(zhí)行作為主攻，把激發(fā)全員智慧、提高全員參與班組建設(shè)的積極性作為核心。這是能力獲取與增長智慧的具體實踐，也是將被管理者轉(zhuǎn)化為管理者的最優(yōu)路徑。

同時，崔家寨礦把以人為本作為全員管理班組建設(shè)的基礎(chǔ)，把對員工最大的尊重、根本的關(guān)懷作為落腳點，作為精英型員工品格修煉的關(guān)鍵。采取相應措施在管理中不斷激活人、培養(yǎng)人、塑造人，實現(xiàn)了由以主管為中心向以員工為中心轉(zhuǎn)變、由以懲罰為中心向以激勵為中心轉(zhuǎn)變、由以監(jiān)督為中心向以指導為中心轉(zhuǎn)變、由以考核為中心向以評價為中心轉(zhuǎn)變，以及由以結(jié)果為中心向以過程為中心轉(zhuǎn)變。

轉(zhuǎn)變方式，讓人人頭腦繃緊弦

崔家寨礦在保留原有班組建制的基礎(chǔ)上，設(shè)立1名輪值班長，若干個輪值班委、管理小組，全體成員按一定周期進行輪流任職，并賦予班組管理職責和權(quán)力。

班前會上，輪值班長要進行交接，安排當班工作，提示安全注意事項，班中和班長一起共同組織生產(chǎn)。除了輪值班長外，學習委員、安全委員、活力委員、和諧委員等班委，共同組織召開班前會，各班委根據(jù)相應職責，進行案例評議分享、會議氣氛調(diào)節(jié)、專業(yè)知識學習。

此外，崔家寨礦還將每個基層單位的會議室都進行了重新布局，由“講臺式”變成了“圓桌式”，拉近了管理者與被管理者的距離。綜掘隊員工商雄偉說：“現(xiàn)在的班前會比以前感受不一樣了，領(lǐng)導和我們平起平坐一起交流，沒有了聽領(lǐng)導訓話的感覺了，更像我們農(nóng)村一家人飯后商量這一天的農(nóng)活怎么干了！”

“請大家坐好！”

“書記，你也應該和我們一樣，坐在一起！”

這是礦地測科班前會上，黨支部書記尹冬進行巡視時遭遇的一幕。尹書記意識到，這段時間以來，大家變了，班前會氛圍比以前好了很多，氣氛變得熱烈、和諧，管理人員與操作員工之間的距離近了，關(guān)系融洽了，而且對某些有爭議的問題也敢于向管理人員提出質(zhì)疑。

崔家寨礦基層管理人員普遍反映：自從班前會形式發(fā)生改變后，員工有了很大變化，雖說當前經(jīng)濟形勢困難，生產(chǎn)任務緊張，勞動強度大，可在完成自己當班工作任務后主動幫助其他員工干活兒的越來越多。

崔家寨礦皮帶隊的輪值工作已經(jīng)從班前會拓展到了崗位，而且還推行了“興趣崗位自己選，和諧班組沒意見”活動，員工可以選擇自己喜歡和擅長的崗位，使班組和諧氛圍愈加強烈。

綜采二隊班長張國華說：“從8月初開始，我們班兒保五刀，員工勁頭兒都很足，不怕苦，不怕累，不服輸，很大一部分原因是得益于全員管理班組建設(shè)模式的開展，員工們都能站在我的角度上考慮問題了，但也在私下里準備著自己的班委材料，因為不定哪天他們也將坐在班委的位置上來協(xié)助我安排組織生產(chǎn)了！”

9月17日，綜采二隊又傳喜訊，在輪值班長馮義存、張順河的帶領(lǐng)下，經(jīng)過全班員工的并肩奮戰(zhàn)，克服了采面大塊多、運輸設(shè)備老化等堵多困難，在E13502工作面單班割煤7刀，回采4.9米，創(chuàng)出今年以來礦回采工作面單產(chǎn)最好水平。

形成文化，讓人人確定航向標

“人人都是班組長，人人都是教練員，人人都是裁判員，人人都是交管員”，這不是一句口號，而是崔家寨礦全員管理班組建設(shè)模式中的“四人合一”的班組文化，是把“人人都是班組長”班組管理模式與蔚州公司教練式指導、裁判式檢查、交管式考核的“三式管理”品牌建設(shè)的有機結(jié)合。

崔家寨礦在摸索建立班組特色文化時，積極引導各班組在兩級公司企業(yè)文化的指引下，堅持“和而不同、緊貼工作、全員參與、重在落實”的原則，逐步形成本班組特色的文化理念，其中包括班組個性化名稱、班組徽標、班組目標、班組精神、班組口號、管理理念、團隊理念等。

傳統(tǒng)班組管理理念是“火車快不快全靠車頭帶”，班組長是班組管理的唯一主角。而崔家寨礦全員管理班組模式則堅持“動車組”理念，每節(jié)車廂都具有動力，新班組管理模式賦予每個人參與管理的權(quán)利和責任，人人擔責、人人管理、人人思考、人人成長，每個人都是班組發(fā)展的動力源。

綜掘隊黨支部書記趙蔚軍講述了這樣一件事。

正在辦公室值班的他接到一個電話，電話是早班收工準備升井的員工打來的，內(nèi)容大概是掘進工作迎頭上頂最后兩排矸子變軟，頂板有構(gòu)造，希望夜班掘進時加設(shè)鋼帶、錨索進行支護。掛掉電話后，趙蔚軍立即安排值班管技人員按照電話中的建議進行了落實。

趙蔚軍在第二天的碰頭會上對隊里管技人員和現(xiàn)場管理及輪值人員感慨地說：“有些老員工比我們看活兒看得更細，他們也更知道應該怎么處理，為什么以前他們說的少，現(xiàn)在說的多了，是因為我們以前在管理理念上有偏頗；現(xiàn)在說了，是因為員工真的感受到鍋里這口飯是我們一家人的了。”

崔家寨礦在班組文化建設(shè)探索中，把公約機制引入其中，在全員班組管理建設(shè)中形成了班組管理和安全生產(chǎn)兩大門類17項公約，并積極引導各基層單位班組結(jié)合自身情況選擇或增加公約數(shù)量，在實效性和可操作性上下足了功夫。

如今，在崔家寨礦的工作現(xiàn)場，出現(xiàn)了許多喜人的景象。架子工發(fā)現(xiàn)故障隱患時及時停車，進行故障處理；皮帶司機發(fā)現(xiàn)皮帶上有雜物，追出去老遠也要把雜物取下來；生產(chǎn)班發(fā)現(xiàn)問題也會及時處理，使機電事故率明顯下降。

機制再造，讓人人素質(zhì)有提升

在全員管理班組模式的建設(shè)過程中，崔家寨礦各班組結(jié)合自身情況，不斷導入輪值、活力、賽馬、分享、鏈鎖、評議、榮譽等七大機制，促進全員參與管理，提升員工素質(zhì)。

輪值作為七大機制之首，它是全員班組建設(shè)的核心機制，讓輪值者在崗位體驗中獲得經(jīng)驗和技能的提升，實現(xiàn)管理中的角色體驗與換位思考，利于班組成員之間的相互理解與和諧氛圍的營造。

活力機制，就是在班前會中增加“調(diào)節(jié)情緒環(huán)節(jié)”，通過講笑話、講故事、安全宣誓、唱班歌、喊口號等多種形式，緩解壓力，激發(fā)激情，營造良好的班組團結(jié)和諧氛圍。有時班前會上的一個小笑話就能成為工友們閑暇時的笑柄，這一班也就會在歡愉的情緒中度過。

分享機制既實現(xiàn)了班組成員內(nèi)部思想、知識、經(jīng)驗、成果的交流，也增進了各基層單位間的相互借鑒。

班組成員全員參與的評議機制，“自保、互保、聯(lián)保”三位一體的鏈鎖機制，以比賽和競爭的方式，實現(xiàn)對人的深度激活的賽馬機制，以班組之星、優(yōu)秀班組評選以及以員工名字命名創(chuàng)新創(chuàng)效技術(shù)成果的榮譽機制，都廣泛調(diào)動起了全員參與的積極性，并在潛移默化間不斷促進員工自身綜合素質(zhì)的提升。

河北省勞動模范，礦綜采一隊采煤班班長賈蘭喜說：“變了，真的變了，變得都無法想像，特別是當我們唱隊歌，喊班組口號的時候，感覺心中的集體榮譽感油然而生，讓人熱血沸騰，相信有這股力量，就沒有我們攻克不了的難關(guān)！”

“每名員工都任勞任怨，主動增加工作量，完不成當班任務絕不上井。越是在困難時刻越能感受到‘特別能戰(zhàn)斗精神’的力量。現(xiàn)在被罰被扣的少了，更多的是各種各樣的獎勵。一些廢舊小件在井下已經(jīng)很難找到，但見員工們上井時手里都多了一個沉甸甸的包包，將一些廢舊小件帶上來。甚至有的自己將這些廢舊小件利用業(yè)余時間修復好后，又拿到井下不聲不響地換上了。”礦綜采一隊黨支部書記付占源說。

搭建平臺，讓人人肩起安全責

班組安全建設(shè)是基層各單位的一項重要基礎(chǔ)工作，崔家寨礦通過實施全員管理班組建設(shè)模式，完善了組織、制度、文化三項基礎(chǔ)建設(shè)。

在此基礎(chǔ)上，導入例會、案例、看板三大平臺，全面推行安全生產(chǎn)“零”目標管理，以實現(xiàn)班組“零三違”“零缺陷”“零隱患”“零事故”“零傷害”。

借助班組每日班前開展安全學習，隱患排查和預控，明確工作任務，責任到人。班后會對當班工作進行總結(jié)、分析、評議、評優(yōu)，對下班工作作出安排。同時，各班組通過班前會說一個故事或者講述一個案例來闡釋一個道理、解決一個問題、傳承一種經(jīng)驗。

此外，班組將制度、管理、考勤、問題、績效等進行公開，實現(xiàn)班組管理公開化、透明化。

“在班前會上，我們的安全委員、學習委員對于安全問題強調(diào)的越來越具體，越來越到位，不光借助身邊的事現(xiàn)身說法，有時還會以兄弟單位遇到的問題和困難提醒教育廣大員工；工作現(xiàn)場，輪值班長和班委盡心，員工自覺，基本杜絕了現(xiàn)場操作過程中的違章現(xiàn)象，隱患排查工作也做得更扎實，針對性也更強，問題都在萌芽狀態(tài)得到了解決。”準備隊黨支部書記張偉深有感觸地說。

崔家寨礦的全員管理班組建設(shè)模式極大地提升了礦井安全管理工作成效。通過輪值、榮譽、賽馬等各種激勵機制的導入，使每個班組和每名員工都發(fā)生了很大變化，有的員工因此走上了班組長的崗位，有的成為班組長的后備人才，為礦井的安全發(fā)展夯實了人才根基。

(作者單位：蔚州礦業(yè)公司崔家寨礦)

（責任編輯：龐永厚）