鹿特丹買表記

◎ 阿 憶

鹿特丹買表記

◎ 阿 憶

我自認性子急，剛來鹿特丹時，最受不了的就是這里的人動作太慢。

有一天，我獨個兒去逛百貨公司，看見手表專柜有款女表樣式不錯，就很客氣地用英語對柜臺后的售貨員大嬸說：“勞駕拿這只表給我看看好嗎？”

大嬸也用英語有禮貌地回答：“對不起，我這兒正在招呼一位客人，請稍等。”

這一稍等，可不是一兩分鐘。在大嬸和另一位女顧客之間的玻璃臺面上，擺了三四只表，那位女顧客指著其中一只，和大嬸兩人交頭接耳，討論得很熱烈，我當時還聽不懂荷語，但想也知道她們是在比較各款手表的性能。唉，我想看的那只表不過就在大嬸的手邊，她不必挪動腳步，一勾就拿得到，可她偏偏就不肯順手拿給我看看。我原想掉頭就走，可是這只表實在好看，價錢又不貴，我蠻心動的。

又等了一陣子，總算輪到我了。我不愧是爽快的臺灣人，表交到我手上，我正面看了兩眼，翻過來背面瞧了一眼，就豪氣干云地說 ：“買了！”前后費時三十秒不到，可是為了這一只價錢折合新臺幣七八百元的手表，我前后卻等了五六分鐘，在時間上的投資報酬率是不是有點低呀？

回家后，我向約柏抱怨，大嬸隨手拿只表給我看，不但不會妨礙到另一位客人，說不定還可以快點再做成另一筆生意，這樣不是既有效率又利人利己嗎？

天知道，他竟然不同意我的說法：“別人要挑多久，是別人的自由，你不想等，就走。那售貨員并沒有錯，她本來就該一個個地替客人服務，既不能催促任何一位客人，也不能把原來的客人撇在一邊去招呼別人，這是對人的基本尊重。”

約柏的話自然有他的道理，可是當時我并不信服，還是覺得做生意總得講效率，總得像臺灣人那么能干才對。在臺灣，百貨公司的專柜小姐也好，市場的攤販也好，哪位不都是像有三頭六臂，一次可以應付好幾位客人？比起來，荷蘭人實在太不機靈了，簡直“笨手笨腳”。

這幾年下來，我逐漸領悟到，荷蘭人做事不快，并不是因為較懶或較蠢，而是因為這里的人大多既理性又奉行個人主義，認為在這個社會中，每一個人都應該受到尊重，人與人之間則該保持適當的距離。我不再嫌荷蘭人慢，并隨之放緩了步伐，漸漸地，我常年深鎖的眉頭漸漸舒展開來，臉上的線條變得柔和，整個人的神經也放松了。

（摘自《中國國家旅游》2014 年 3 月 圖/樂芙）